Una lección parece incorrecta

Primero, revisa los tres falsos positivos comunes que se explican a continuación. Si la línea realmente es incorrecta, inicia sesión, desplázate hasta Informar de un problema en la lección debajo de la lección, elige lo que necesita atención, descríbelo y selecciona Enviar informe de problema. La lección y su versión se adjuntan automáticamente, y una persona lee cada informe.

Descarta los tres falsos positivos comunes

1. Contracciones. El guion está escrito tal como lo dice el hablante, por lo que "I'm" se mantiene como "I'm". Las lecciones también incluyen las formas completas que se consideran correctas, por lo que "I am" también debería pasar. Si no fue así, vale la pena un informe.
2. Ortografía británica y americana. Un mismo guion sirve para todos los acentos, y las lecciones incluyen las variantes ortográficas que se consideran correctas, por lo que "colour" y "color" deberían pasar ambas. Si una fue marcada, dinos qué palabra.
3. Mayúsculas y puntuación. No afectan tu puntuación, por lo que una coma faltante o una letra minúscula al principio no es un error tuyo ni nuestro. La ortografía sí cuenta: revisa la palabra marcada en la sección Comentarios palabra por palabra antes de decidir que la respuesta es incorrecta.

Las pistas están diseñadas para ayudarte a recordar las palabras de la grabación. Una pista que solo nombra el tema, o muestra una palabra que no está en el clip, es exactamente lo que queremos que nos informes.

Informa desde la lección

1. Inicia sesión. La herramienta para informar problemas solo está disponible para cuentas con sesión iniciada.
2. Abre la lección y, después de las lecciones relacionadas, busca y selecciona Informar de un problema en la lección ("Cuéntanos sobre un problema de audio, respuesta o lección.") para abrir el formulario.
3. En ¿Qué necesita atención? elige Audio, Respuesta, Pista, Acceso (si un clip marcado como "Parte de la membresía" debería estar abierto) o Algo más.
4. En Describe el problema, especifica el clip (por ejemplo, "Dictado 2 de 4"), el acento que elegiste, lo que escuchaste y lo que mostró la transcripción, la respuesta o la pista. Usa 10–1,500 caracteres y no incluyas contraseñas ni datos de pago.
5. Selecciona Enviar informe de problema.

Puedes enviar hasta cinco informes por hora. Para añadir algo a un informe que ya enviaste, respóndelo en Soporte en lugar de enviar uno nuevo.

Qué sucede después

La página confirma tu informe y lo enlaza en tu bandeja de entrada de Soporte. Te responderemos en tu bandeja de entrada de Soporte y por correo electrónico, y las preguntas sobre lecciones suelen recibir una respuesta el mismo día. Cuando un guion, una respuesta o una pista realmente son incorrectos, corregimos la lección en sí, para que la corrección llegue a todos los que la practican, no solo a ti; la verás la próxima vez que abras la lección.

Si no estás dentro de la lección

Usa la página de contacto con la opción "Una lección o su audio parece incorrecto" seleccionada e incluye el nombre de la lección: Contáctanos sobre una lección. Para problemas de sonido en lugar de palabras incorrectas, consulta primero El audio no se reproduce o se corta. Cómo la verificación trata cada palabra se explica en Cómo funciona la puntuación.