Términos de servicio
Estos términos explican cómo puede usar MicroEnglish, qué incluye una membresía y qué hacer si necesita cancelar o si algo sale mal.
Última actualización
En resumen
- Las explicaciones públicas y las muestras designadas son gratuitas. Los ejercicios completos para miembros requieren acceso elegible.
- Las suscripciones se renuevan mensual o anualmente hasta que las canceles. Los pases prepagos no se renuevan. Revisa las condiciones de la oferta antes de pagar.
- El primer pago de una primera suscripción con tarjeta que cumpla los requisitos tiene una garantía voluntaria de 14 días. Quedan excluidas las suscripciones que comenzaron con una prueba con tarjeta; una prueba independiente sin tarjeta no excluye por sí sola ese primer pago. Los pagos en USDT son prepagos, no se renuevan y no son reembolsables. Tus derechos legales siguen siendo aplicables.
Este resumen te ayuda a encontrar los puntos principales. Las secciones siguientes explican los detalles y las condiciones.
Acerca del servicio y estos términos
MicroEnglish es operado por CDIAM Limited Liability Company (CDIAM LLC), incorporada en Delaware, Estados Unidos. Su acuerdo para MicroEnglish es con CDIAM LLC. Estos términos cubren el sitio web, las cuentas personales, el contenido de aprendizaje, los ejercicios interactivos, las membresías y las funciones de conversación opcionales.
“Nosotros” y “nuestro” se refieren a CDIAM LLC operando MicroEnglish. Contacte a support@microenglish.com si tiene preguntas sobre el servicio o estos términos.
Cuando crea una cuenta o compra una membresía, se le pide que acepte los términos aplicables. El plan, el intervalo de facturación, el precio y otra información mostrada antes de la compra forman parte de su adquisición. Guarde su confirmación de compra para sus registros.
La política de privacidad explica cómo se maneja la información. Aceptar estos términos no significa consentir todos los usos opcionales de la información personal.
Cuentas y elegibilidad
Los términos de cuenta compartida de SubLearn requieren que tenga al menos 16 años para crear una cuenta. También debe poder celebrar el acuerdo relevante según la ley que le sea aplicable. Un comprador debe estar autorizado para usar el método de pago seleccionado.
Proporcione información de cuenta precisa, mantenga seguros sus datos de inicio de sesión e infórmenos de inmediato si sospecha de acceso no autorizado. No comparta ni venda su cuenta ni use la cuenta de otra persona sin permiso. Usted es responsable de su propio uso indebido; estos términos no lo hacen automáticamente responsable de una falla de seguridad causada por nosotros.
MicroEnglish utiliza la infraestructura de cuenta compartida de SubLearn. Un inicio de sesión compartido no significa que una suscripción a un servicio incluya acceso de pago a todos los demás servicios. Verifique la oferta de membresía para saber qué cubre.
Contenido gratuito y acceso a la membresía
Las explicaciones de enseñanza públicas y las muestras de audio o ejercicios designadas se pueden usar sin comprar una membresía. Los ejercicios completos, el audio adicional, las transcripciones, las pistas, la puntuación, las pruebas, la práctica guardada o las funciones de conversación pueden requerir una cuenta y una membresía elegible, según se muestre en el servicio.
El acceso es personal y depende del plan y la elegibilidad actual. Algunas funciones tienen límites de uso o se ofrecen como beta. La disponibilidad de tutores, los acentos compatibles y los límites de crédito se muestran donde se ofrece la función. La membresía es acceso a un servicio, no la propiedad de la biblioteca de lecciones ni una promesa de que cada función permanecerá inalterada para siempre.
Necesitas un navegador compatible y conexión a internet. Para escuchar, necesitas una salida de audio que funcione. Grabar tu voz también requiere un micrófono y permiso del navegador; el dictado consiste en escuchar y escribir. Puedes usar las muestras públicas para comprobar el formato y la reproducción.
Precios y facturación recurrente
Los planes y las ofertas disponibles se muestran en la página de precios. Antes de pagar, revisa el importe, la moneda, los impuestos, el total y si contratas una suscripción con renovación o un pase prepago de duración fija. Las condiciones de la oferta que aceptas son las que se aplican a tu compra; una captura antigua puede mostrar un precio distinto.
Al completar una compra de membresía recurrente, autorizas el pago inicial y las renovaciones posteriores en el intervalo acordado hasta que canceles. El acceso pagado comienza como se describe al finalizar la compra. Stripe procesa el pago y las transacciones de suscripción.
Si un pago falla, el acceso puede restringirse hasta que se resuelva el estado del pago o la suscripción. Contáctanos si crees que un cargo o una decisión de acceso son incorrectos. Cualquier cambio de precio que afecte a una futura renovación debe comunicarse según lo exija la ley aplicable, con la oportunidad de cancelar antes de ese cargo.
Los pagos con criptomonedas (USDT) son pagos únicos prepagados por un número fijo de días. No se renuevan, son definitivos una vez confirmados en la red y no están cubiertos por la garantía de 14 días ni son reembolsables. Los pagos duplicados o erróneos y los derechos bajo la ley aplicable se revisan si contactas a soporte.
Si la oferta incluye una prueba con tarjeta, el primer cargo se realiza al terminar la prueba, salvo que canceles antes, y te enviamos un recordatorio por correo electrónico un día antes. Esa suscripción queda fuera de la garantía voluntaria de 14 días. Una prueba independiente sin tarjeta termina sin cobros ni renovación y no excluye por sí sola tu primera suscripción de pago de la garantía.
Cómo cancelar
Abre tu cuenta de MicroEnglish y usa los controles de gestión o cancelación de suscripciones para detener futuras renovaciones. Si no puedes acceder a esos controles, contacta a support@microenglish.com con la dirección de correo electrónico utilizada para la membresía.
La cancelación normalmente mantiene el acceso disponible hasta el final del período ya pagado. Un reembolso calificado puede finalizar el acceso antes. Cancelar la renovación no solicita automáticamente un reembolso ni elimina tu cuenta e historial de aprendizaje.
Cerrar una pestaña del navegador, eliminar el inicio de sesión de Google, borrar cookies o detener la práctica no cancela una suscripción. Verifica la confirmación de cancelación y el estado de la próxima facturación en tu cuenta.
La garantía de 14 días del primer pago
Puedes solicitar el reembolso íntegro del primer pago de tu primera suscripción con tarjeta que cumpla los requisitos, dentro de los 14 días naturales siguientes al pago. La garantía voluntaria no cubre las renovaciones ni las suscripciones posteriores.
Mientras seas elegible, abre tu cuenta y elige Solicitar un reembolso. Una razón es opcional. Si necesitas ayuda, envía un correo electrónico a support@microenglish.com usando el correo electrónico de tu cuenta y explica que deseas un reembolso. No envíes tu número de tarjeta completo ni el código de seguridad.
Un reembolso del primer pago aprobado se devuelve a través de Stripe al método de pago original. Cancela la suscripción y finaliza el acceso a los ejercicios de miembro, manteniendo tu cuenta e historial de aprendizaje. El tiempo hasta que aparezcan los fondos depende del método de pago y la institución financiera.
Los cargos duplicados, las fallas del servicio y los derechos previstos por la ley aplicable se consideran por separado. La garantía no reemplaza ni limita un derecho legal a desistir, obtener una reparación o recibir un reembolso, incluso cuando ese derecho se aplica a una renovación.
La garantía se aplica a los pagos con tarjeta realizados a través de Stripe. Los pagos con criptomonedas (USDT) son definitivos y no son reembolsables.
Una suscripción que comenzó con una prueba con tarjeta queda fuera de la garantía voluntaria de 14 días. Cancela antes de que termine esa prueba para evitar el primer cargo. Haber usado una prueba independiente sin tarjeta no excluye por sí solo el primer pago de tu primera suscripción con tarjeta. Tus derechos legales siguen siendo aplicables.
Tus derechos como consumidor
Las protecciones obligatorias para el consumidor siguen aplicándose. Dependiendo de dónde vivas y la naturaleza de la compra, estas pueden incluir derechos relacionados con la información precontractual, el desistimiento, la calidad del contenido o servicio digital, las cláusulas abusivas y las soluciones cuando el servicio no se ajusta al contrato.
Comenzar el acceso de inmediato no elimina por sí mismo todos los derechos de desistimiento. Cualquier excepción que dependa de una solicitud, consentimiento, reconocimiento o confirmación expresa se aplica solo cuando se han cumplido sus requisitos legales. Nada en estos términos te pide que renuncies a derechos que no pueden excluirse legalmente.
Si cree que el servicio es defectuoso o no se ajusta a la descripción, contáctenos con la página o función afectada y el problema. Sus recursos legales no se limitan a la garantía voluntaria del primer pago.
Uso de lecciones y materiales
Puede usar el contenido puesto a su disposición para su propio aprendizaje de idiomas. Las lecciones, grabaciones, ilustraciones, diseño y software de MicroEnglish permanecen protegidos por los derechos de sus respectivos propietarios. Pagar por el acceso no transfiere esos derechos.
No copie ni redistribuya la biblioteca de lecciones, grabaciones o software como su propio producto; no revenda el acceso; no elimine los avisos de propiedad; ni use la recopilación automatizada para eludir las restricciones de acceso. Cualquier uso permitido por la ley aplicable, incluidas las citas relevantes o las excepciones educativas, sigue estando permitido.
Contáctenos antes de usar material sustancial en un curso comercial, plataforma de enseñanza compartida, publicación u otra redistribución que requiera permiso.
Uso respetuoso y seguro
- No interrumpa el servicio, no investigue cuentas sin autorización, no eluda los controles de pago o acceso, ni genere tráfico automatizado abusivo.
- No suba material ilegal, archivos maliciosos o información que infrinja la privacidad o los derechos de propiedad intelectual de otra persona.
- Grábese para practicar el habla. No envíe la voz de otra persona sin los permisos necesarios para ese uso.
- Mantenga los mensajes de soporte relevantes y no acose ni amenace al personal ni a otros estudiantes.
Sus respuestas, grabaciones y comentarios
Usted conserva los derechos que tenga sobre las respuestas, grabaciones y otros materiales que envíe. Nos otorga permiso para almacenar, procesar, transmitir a los proveedores de servicios necesarios y mostrarle ese material para proporcionarle la función solicitada, soporte e historial de cuenta.
Ese permiso se limita a operar esas funciones y manejar los requisitos de seguridad o legales aplicables. No nos otorga un derecho general para vender su voz o publicar sus envíos privados. El almacenamiento y la eliminación se explican en la política de privacidad.
Si envía una sugerencia o informa un error, podemos usar la sugerencia para mejorar el servicio sin deberle una tarifa. Esto no nos da permiso para publicar su mensaje privado o identificarlo como partidario del servicio.
Resultados de aprendizaje y comentarios automatizados
MicroEnglish es una ayuda educativa. Las puntuaciones de práctica y pruebas son comentarios dentro del servicio, no un certificado acreditado, una evaluación formal de competencia o una garantía de un examen, empleo o resultado de fluidez.
Speaking Beta utiliza evaluación automática del habla. Puede malinterpretar palabras o dar una puntuación inútil. Algunos materiales educativos e ilustraciones se producen con asistencia de IA. Contáctenos cuando encuentre un error para que pueda ser revisado.
Una limitación de una puntuación de aprendizaje no elimina sus derechos si el servicio de pago es defectuoso o materialmente diferente de lo prometido.
Cambios en el servicio e interrupción del acceso
Podemos corregir lecciones, mejorar funciones y realizar mantenimiento. El acceso puede ser interrumpido por fallas, mantenimiento, problemas de red o eventos fuera de un control razonable. No podemos prometer acceso ininterrumpido ni que todos los dispositivos y navegadores admitirán todas las funciones.
Los cambios en un servicio de pago en curso siguen sujetos al acuerdo de compra y la ley aplicable. Los cambios materiales, la retirada de una función de pago o la interrupción pueden requerir un aviso previo, opciones de cancelación u otra solución. Estos términos no reservan el derecho de eliminar el acceso de pago sin tener en cuenta esas obligaciones.
Suspensión y cierre de cuenta
El acceso puede restringirse cuando sea razonablemente necesario para abordar la falta de pago, un incumplimiento grave de estos términos, fraude, riesgos de seguridad o un requisito legal. Puede ser necesaria una acción inmediata para proteger las cuentas o el servicio. Cuando sea apropiado y legal, explicaremos el motivo y cómo contactarnos sobre un error.
Puede pedir a soporte que cierre su cuenta o elimine información personal. Debido a que la cuenta subyacente se comparte con SubLearn, díganos si se refiere a los registros de MicroEnglish o a toda la cuenta compartida. Los reembolsos, las obligaciones pendientes y los registros legalmente requeridos se manejan por separado según las reglas aplicables.
Responsabilidad en caso de problemas
Cada parte sigue siendo responsable según lo exija la ley aplicable. Nada en estos términos excluye la responsabilidad por fraude, mala conducta intencional, muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando esté protegido por ley, o cualquier otra responsabilidad o recurso del consumidor que no pueda excluirse legalmente.
El servicio se proporciona para el aprendizaje personal. Cualquier límite en la recuperación por pérdidas comerciales o eventos fuera de un control razonable se aplica solo en la medida en que la ley lo permita. Estos términos no imponen una exención general de responsabilidad por un servicio de pago defectuoso.
Preguntas, quejas y ley aplicable
Envía un correo electrónico a support@microenglish.com con el correo electrónico de tu cuenta, la página o compra relevante y el resultado que buscas. Revisaremos el problema. También puedes utilizar cualquier proceso de queja, aplicación de la ley del consumidor o proceso judicial disponible según la ley aplicable.
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sujetos a las protecciones obligatorias del consumidor que se apliquen donde vives. Cualquier derecho a iniciar procedimientos en un tribunal competente donde vives sigue estando disponible. Estos términos no requieren arbitraje obligatorio, renuncian a derechos colectivos o de clase, ni designan un tribunal extranjero exclusivo.
Si una disposición no puede aplicarse, las disposiciones restantes seguirán aplicándose en la medida permitida por la ley. Un retraso en la aplicación de una disposición no renuncia por sí mismo al derecho a aplicarla.
Actualizaciones de estos términos
La fecha en la parte superior identifica esta versión. Podemos actualizar los términos para reflejar cambios en el servicio o requisitos legales. Los cambios sustanciales que afecten a un acuerdo en curso recibirán el aviso o proceso de aceptación requerido por la ley aplicable. La redacción actualizada no elimina retrospectivamente los derechos asociados a una compra anterior.
