सेवा की शर्तें
यहाँ बताया गया है कि आप MicroEnglish कैसे इस्तेमाल कर सकते हैं, सदस्यता में क्या मिलता है और उसे रद्द करना हो या कोई समस्या आए तो क्या करें।
आखिरी बदलाव
मुख्य बातें
- सार्वजनिक व्याख्याएँ और नमूने के तौर पर दिए गए अभ्यास मुफ़्त हैं। सदस्यों के पूरे अभ्यासों के लिए उचित पहुँच होनी चाहिए।
- बार-बार भुगतान वाली सदस्यता रद्द करने तक हर महीने या साल आगे बढ़ती है। पहले से भुगतान किए गए पास अपने आप आगे नहीं बढ़ते। भुगतान से पहले प्रस्ताव जाँचें।
- पहली पात्र कार्ड सदस्यता के पहले भुगतान पर 14 दिन की पैसे वापस करने की गारंटी है। कार्ड वाले ट्रायल से शुरू हुई सदस्यता इसमें शामिल नहीं है। पहले लिया गया बिना कार्ड का ट्रायल आपकी पहली भुगतान वाली कार्ड सदस्यता को इस गारंटी से बाहर नहीं करता। क्रिप्टो (USDT) भुगतान पहले से किया जाता है, दोबारा अपने आप नहीं होता और वापस नहीं मिलता। कानून से मिले उपभोक्ता अधिकार बने रहते हैं।
यहाँ मुख्य बातें दी गई हैं। पूरी जानकारी और शर्तें नीचे के हिस्सों में पढ़ें।
सेवा और इन शर्तों के बारे में
MicroEnglish को CDIAM Limited Liability Company (CDIAM LLC) चलाती है। यह कंपनी अमेरिका के Delaware राज्य में पंजीकृत है। MicroEnglish के लिए आपका समझौता CDIAM LLC के साथ है। ये शर्तें वेबसाइट, निजी खातों, पढ़ाई की सामग्री, इंटरैक्टिव अभ्यासों, सदस्यता और वैकल्पिक बोलने की सुविधाओं पर लागू हैं।
“हम”, “हमें” और “हमारा” का मतलब MicroEnglish चलाने वाली CDIAM LLC है। सेवा या इन शर्तों के बारे में सवाल हों, तो support@microenglish.com पर लिखें।
खाता बनाते या सदस्यता खरीदते समय आपसे लागू शर्तें स्वीकार करने को कहा जाता है। भुगतान से पहले दिखाई गई योजना, भुगतान का अंतराल, कीमत और दूसरी जानकारी आपकी खरीद का हिस्सा हैं। खरीद की पुष्टि अपने पास रखें।
गोपनीयता नीति बताती है कि जानकारी कैसे संभाली जाती है। ये शर्तें स्वीकार करने का मतलब निजी जानकारी के हर वैकल्पिक इस्तेमाल की सहमति देना नहीं है।
खाता कौन बना सकता है
साझा SubLearn खाते की शर्तों के अनुसार खाता बनाने के लिए आपकी उम्र कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए। आप पर लागू कानून के अनुसार संबंधित समझौता करने की क्षमता भी होनी चाहिए। खरीदने वाले को चुना हुआ भुगतान तरीका इस्तेमाल करने की अनुमति होनी चाहिए।
खाते में सही जानकारी दें, साइन इन विवरण सुरक्षित रखें और अनधिकृत पहुँच का शक हो तो तुरंत बताएँ। अपना खाता साझा या बेचें नहीं और किसी दूसरे का खाता बिना अनुमति इस्तेमाल न करें। अपने गलत इस्तेमाल की ज़िम्मेदारी आपकी है। हमारी वजह से हुई सुरक्षा की चूक की ज़िम्मेदारी इन शर्तों से अपने आप आप पर नहीं आती।
MicroEnglish साझा SubLearn खाता व्यवस्था इस्तेमाल करता है। एक ही साइन इन होने का मतलब यह नहीं कि एक सेवा की सदस्यता में दूसरी सभी सेवाओं की भुगतान वाली पहुँच शामिल है। क्या शामिल है, यह सदस्यता के प्रस्ताव में देखें।
मुफ़्त सामग्री और सदस्यता की पहुँच
सार्वजनिक व्याख्याएँ और नमूने के तौर पर दिए गए ऑडियो या अभ्यास बिना सदस्यता खरीदे इस्तेमाल कर सकते हैं। पूरे अभ्यास, अतिरिक्त ऑडियो, ट्रांसक्रिप्ट, संकेत, स्कोर, टेस्ट, सहेजा हुआ अभ्यास या बोलने की सुविधाओं के लिए खाता और उपयुक्त सदस्यता चाहिए हो सकती है। यह सेवा में दिखाया जाता है।
पहुँच व्यक्तिगत है और योजना व मौजूदा पात्रता पर निर्भर करती है। कुछ सुविधाओं की इस्तेमाल सीमा है या वे बीटा रूप में हैं। बोलने की सुविधा, उपलब्ध लहजे और क्रेडिट की सीमा उसी जगह दिखाई जाती है जहाँ सुविधा मिलती है। सदस्यता सेवा इस्तेमाल करने की पहुँच है। इससे पाठों का मालिकाना हक या हर सुविधा हमेशा वैसी ही रहने का वादा नहीं मिलता।
आपको अनुकूल ब्राउज़र और इंटरनेट चाहिए। ऑडियो सुनने के लिए काम करने वाला स्पीकर या हेडफ़ोन चाहिए। बोलने के लिए माइक्रोफ़ोन और ब्राउज़र की अनुमति भी चाहिए। सार्वजनिक नमूनों से जाँच सकते हैं कि पढ़ने का तरीका और ऑडियो आपके लिए काम करते हैं या नहीं।
कीमत और नियमित भुगतान
उपलब्ध प्रस्तावों में मासिक या सालाना नियमित सदस्यता और पहले से भुगतान किए गए पास शामिल हो सकते हैं। भुगतान से पहले कीमत, मुद्रा, भुगतान का समय, लागू कर और कुल रकम दिखाई जाती है। खरीद पर वही प्रस्ताव लागू है जिसे आप भुगतान के समय स्वीकार करते हैं। पुराने स्क्रीनशॉट या किसी और के विवरण पर निर्भर न रहें।
नियमित सदस्यता खरीदने पर आप पहले भुगतान और रद्द करने तक तय अंतराल पर अगले भुगतानों की अनुमति देते हैं। भुगतान वाली पहुँच चेकआउट में बताए अनुसार शुरू होती है। Stripe भुगतान और सदस्यता के लेन-देन संभालता है।
भुगतान विफल होने पर उसकी या सदस्यता की स्थिति सुलझने तक पहुँच सीमित हो सकती है। कोई शुल्क या पहुँच का फैसला गलत लगे, तो हमसे संपर्क करें। अगले नवीनीकरण की कीमत बदलने पर लागू कानून के अनुसार सूचना और भुगतान से पहले रद्द करने का मौका देना ज़रूरी है।
क्रिप्टो (USDT) भुगतान तय दिनों के लिए एक बार किया जाने वाला अग्रिम भुगतान है। यह अपने आप दोबारा नहीं होता। नेटवर्क पर पुष्टि के बाद यह अंतिम है, 14 दिन की गारंटी में नहीं आता और वापस नहीं मिलता। दोहरे या गलती से किए भुगतान और लागू कानून के अधिकारों की जाँच फिर भी की जाती है; इसके लिए सहायता टीम से संपर्क करें।
कार्ड सदस्यता के चेकआउट में कार्ड वाला ट्रायल मिले, तो पहले रद्द न करने पर ट्रायल खत्म होते ही भुगतान होगा। एक दिन पहले ईमेल से याद दिलाया जाएगा। यह सदस्यता 14 दिन की गारंटी में शामिल नहीं है। अलग से लिया गया बिना कार्ड का ट्रायल अपने आप खत्म होता है; न भुगतान होता है, न नवीनीकरण। उसे लेने से आपकी पहली भुगतान वाली कार्ड सदस्यता गारंटी से बाहर नहीं होती।
सदस्यता कैसे रद्द करें
आगे के नवीनीकरण रोकने के लिए MicroEnglish खाते में सदस्यता प्रबंधन या रद्द करने के विकल्प इस्तेमाल करें। ये विकल्प न खोल पा रहे हों, तो सदस्यता के ईमेल पते के साथ support@microenglish.com पर लिखें।
रद्द करने पर पहुँच आम तौर पर पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत तक रहती है। पात्र रिफ़ंड मिलने पर पहले बंद हो सकती है। नवीनीकरण रद्द करने से अपने आप रिफ़ंड का अनुरोध नहीं बनता और खाता या अभ्यास का इतिहास नहीं मिटता।
ब्राउज़र टैब बंद करना, Google साइन इन हटाना, कुकी मिटाना या अभ्यास छोड़ देना सदस्यता रद्द नहीं करता। खाते में रद्द होने की पुष्टि और अगले भुगतान की स्थिति जाँचें।
पहले भुगतान पर 14 दिन की गारंटी
अपनी पहली MicroEnglish सदस्यता के पहले सफल भुगतान से 14 कैलेंडर दिनों के भीतर पूरी रकम वापस माँग सकते हैं। हमारी यह स्वैच्छिक गारंटी बाद के नवीनीकरण भुगतानों पर अपने आप लागू नहीं होती।
पात्र रहते हुए अपना खाता खोलें और रिफ़ंड माँगने का विकल्प चुनें। वजह देना ज़रूरी नहीं है। मदद चाहिए तो खाते वाले ईमेल से support@microenglish.com पर लिखकर बताएँ कि आप रिफ़ंड चाहते हैं। कार्ड का पूरा नंबर या सुरक्षा कोड न भेजें।
मंज़ूर हुए पहले भुगतान का रिफ़ंड Stripe से उसी भुगतान तरीके पर लौटता है जिससे आपने भुगतान किया था। इससे सदस्यता रद्द होती है और सदस्यों के अभ्यासों की पहुँच बंद होती है। आपका खाता और अभ्यास का इतिहास बने रहते हैं। रकम दिखने में कितना समय लगेगा, यह भुगतान तरीके और वित्तीय संस्था पर निर्भर है।
दोहरे शुल्क, सेवा की खराबी और लागू कानून से मिले अधिकार अलग से देखे जाते हैं। यह गारंटी कानून से मिले खरीद से हटने, समाधान पाने या रिफ़ंड लेने के अधिकार को सीमित या खत्म नहीं करती। नवीनीकरण पर लागू कानूनी अधिकार भी बने रहते हैं।
गारंटी Stripe से किए कार्ड भुगतानों पर लागू है। क्रिप्टो (USDT) भुगतान अंतिम हैं और वापस नहीं मिलते।
कार्ड सदस्यता के चेकआउट में कार्ड वाला ट्रायल मिले, तो पहले रद्द न करने पर ट्रायल खत्म होते ही भुगतान होगा। एक दिन पहले ईमेल से याद दिलाया जाएगा। यह सदस्यता 14 दिन की गारंटी में शामिल नहीं है। अलग से लिया गया बिना कार्ड का ट्रायल अपने आप खत्म होता है; न भुगतान होता है, न नवीनीकरण। उसे लेने से आपकी पहली भुगतान वाली कार्ड सदस्यता गारंटी से बाहर नहीं होती।
उपभोक्ता के तौर पर आपके अधिकार
कानून की अनिवार्य उपभोक्ता सुरक्षा लागू रहती है। आपके रहने की जगह और खरीद के प्रकार के अनुसार इसमें अनुबंध से पहले जानकारी पाने, खरीद से हटने, डिजिटल सामग्री या सेवा की गुणवत्ता, अनुचित शर्तों और सेवा अनुबंध के अनुसार न मिलने पर समाधान के अधिकार शामिल हो सकते हैं।
तुरंत पहुँच शुरू होने से खरीद से हटने के सभी अधिकार अपने आप खत्म नहीं होते। स्पष्ट अनुरोध, सहमति, जानकारी स्वीकार करने या पुष्टि पर निर्भर कोई अपवाद तभी लागू होता है जब उसकी कानूनी शर्तें पूरी हों। ये शर्तें आपसे ऐसा अधिकार छोड़ने को नहीं कहतीं जिसे कानून के अनुसार हटाया नहीं जा सकता।
सेवा खराब या बताए गए विवरण से अलग लगे, तो प्रभावित पेज या सुविधा और समस्या के साथ संपर्क करें। आपके कानूनी समाधान केवल पहले भुगतान की स्वैच्छिक गारंटी तक सीमित नहीं हैं।
पाठ और सामग्री का इस्तेमाल
आपको उपलब्ध कराई गई सामग्री अपने भाषा अभ्यास के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं। MicroEnglish के पाठ, रिकॉर्डिंग, चित्र, डिज़ाइन और सॉफ़्टवेयर पर उनके संबंधित मालिकों के अधिकार बने रहते हैं। पहुँच के लिए भुगतान करने से वे अधिकार आपको नहीं मिलते।
पाठों, रिकॉर्डिंग या सॉफ़्टवेयर की नकल करके अपना उत्पाद बनाकर न बाँटें, पहुँच दोबारा न बेचें, मालिकाना सूचना न हटाएँ और पहुँच की सीमाएँ तोड़ने के लिए स्वचालित रूप से सामग्री इकट्ठी न करें। लागू कानून से अनुमति पाए इस्तेमाल, जिनमें संबंधित उद्धरण या शिक्षा के अपवाद शामिल हैं, अनुमत रहते हैं।
व्यावसायिक कोर्स, साझा पढ़ाने के मंच, प्रकाशन या अनुमति माँगने वाले किसी दूसरे वितरण में सामग्री का बड़ा हिस्सा इस्तेमाल करने से पहले हमसे संपर्क करें।
सुरक्षित और सम्मानजनक इस्तेमाल
- सेवा में बाधा न डालें, बिना अनुमति खातों की जाँच-पड़ताल न करें, भुगतान या पहुँच की जाँच न लाँघें और नुकसान पहुँचाने वाला स्वचालित ट्रैफ़िक न भेजें।
- गैरकानूनी सामग्री, नुकसान पहुँचाने वाली फ़ाइलें या किसी की गोपनीयता अथवा बौद्धिक संपदा के अधिकार तोड़ने वाली जानकारी अपलोड न करें।
- बोलने के अभ्यास में अपनी आवाज़ रिकॉर्ड करें। उस इस्तेमाल के लिए ज़रूरी अनुमति के बिना किसी और की आवाज़ न भेजें।
- सहायता संदेश विषय से जुड़े रखें। कर्मचारियों या दूसरे सीखने वालों को परेशान न करें और धमकी न दें।
आपके उत्तर, रिकॉर्डिंग और सुझाव
भेजे गए उत्तरों, रिकॉर्डिंग और दूसरी सामग्री पर आपके जो अधिकार हैं, वे आपके पास रहते हैं। माँगी गई सुविधा, सहायता और खाते का इतिहास देने के लिए आप हमें यह सामग्री रखने, संसाधित करने, ज़रूरी सेवा प्रदाताओं को भेजने और आपको दिखाने की अनुमति देते हैं।
यह अनुमति केवल इन कामों और लागू सुरक्षा या कानूनी ज़रूरतों तक सीमित है। इससे हमें आपकी आवाज़ बेचने या आपकी निजी सामग्री प्रकाशित करने का सामान्य अधिकार नहीं मिलता। सामग्री रखने और मिटाने की जानकारी गोपनीयता नीति में है।
सुझाव भेजने या गलती बताने पर हम उस सुझाव से सेवा बेहतर कर सकते हैं; इसके लिए शुल्क देना ज़रूरी नहीं होगा। इससे हमें आपका निजी संदेश प्रकाशित करने या आपको सेवा का समर्थन करने वाले व्यक्ति के रूप में दिखाने की अनुमति नहीं मिलती।
अभ्यास के नतीजे और स्वचालित प्रतिक्रिया
MicroEnglish पढ़ाई में मदद करने वाली सेवा है। अभ्यास और टेस्ट के स्कोर सेवा के भीतर प्रतिक्रिया हैं। वे मान्य प्रमाणपत्र, भाषा क्षमता की औपचारिक परीक्षा या किसी परीक्षा, नौकरी अथवा धाराप्रवाह बोलने के नतीजे की गारंटी नहीं हैं।
Speaking Beta आवाज़ की स्वचालित जाँच करता है। वह शब्द गलत सुन सकता है या ऐसा स्कोर दे सकता है जो मददगार न हो। कुछ पढ़ाई की सामग्री और चित्र AI की मदद से बनते हैं। गलती दिखे तो बताएँ, ताकि उसकी समीक्षा हो सके।
अभ्यास के स्कोर की सीमा होने से आपके अधिकार खत्म नहीं होते, अगर भुगतान वाली सेवा खराब है या किए गए वादे से काफी अलग है।
सेवा में बदलाव और पहुँच में रुकावट
हम पाठ सुधार सकते हैं, सुविधाएँ बेहतर कर सकते हैं और रखरखाव कर सकते हैं। खराबी, रखरखाव, नेटवर्क समस्या या उचित नियंत्रण के बाहर की घटना से पहुँच रुक सकती है। हम लगातार पहुँच या हर उपकरण और ब्राउज़र में हर सुविधा चलने का वादा नहीं कर सकते।
चल रही भुगतान वाली सेवा में बदलाव खरीद के समझौते और लागू कानून के अनुसार ही होंगे। बड़े बदलाव, भुगतान वाली सुविधा हटाने या सेवा बंद करने पर पहले सूचना, रद्द करने का विकल्प या दूसरा समाधान देना ज़रूरी हो सकता है। ये शर्तें हमें उन दायित्वों की अनदेखी करके भुगतान वाली पहुँच हटाने का अधिकार नहीं देतीं।
पहुँच रोकना और खाता बंद करना
भुगतान न होने, शर्तों का गंभीर उल्लंघन, धोखाधड़ी, सुरक्षा जोखिम या कानूनी ज़रूरत से निपटने के लिए उचित रूप से आवश्यक होने पर पहुँच सीमित की जा सकती है। खातों या सेवा की रक्षा के लिए तुरंत कदम उठाना पड़ सकता है। जहाँ उचित और कानूनी हो, हम वजह और गलत फैसले के बारे में संपर्क करने का तरीका बताएँगे।
आप सहायता टीम से खाता बंद करने या निजी जानकारी मिटाने को कह सकते हैं। खाता SubLearn के साथ साझा है, इसलिए बताएँ कि आप MicroEnglish के रिकॉर्ड की बात कर रहे हैं या पूरे साझा खाते की। रिफ़ंड, बाकी दायित्व और कानून के लिए ज़रूरी रिकॉर्ड लागू नियमों के अनुसार अलग संभाले जाते हैं।
समस्या होने पर ज़िम्मेदारी
दोनों पक्ष लागू कानून के अनुसार ज़िम्मेदार रहते हैं। ये शर्तें धोखाधड़ी, जानबूझकर गलत काम, लापरवाही से हुई मृत्यु या चोट जहाँ कानून सुरक्षा देता है, या ऐसी किसी दूसरी ज़िम्मेदारी अथवा उपभोक्ता समाधान को नहीं हटातीं जिसे कानून के अनुसार हटाया नहीं जा सकता।
सेवा व्यक्तिगत पढ़ाई के लिए है। कारोबारी नुकसान या उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के लिए भरपाई पर कोई सीमा केवल कानून की अनुमति की हद तक लागू है। ये शर्तें खराब भुगतान वाली सेवा की ज़िम्मेदारी से पूरी छूट नहीं देतीं।
सवाल, शिकायत और लागू कानून
support@microenglish.com पर अपने खाते के ईमेल पते और संबंधित पेज या खरीद की जानकारी के साथ लिखें। यह भी बताएँ कि आप क्या समाधान चाहते हैं। हम मामले की समीक्षा करेंगे। लागू कानून के तहत उपलब्ध शिकायत, उपभोक्ता अधिकार लागू कराने या अदालत की प्रक्रिया भी इस्तेमाल कर सकते हैं।
इन शर्तों पर अमेरिका के Delaware राज्य का कानून लागू है। साथ ही, आपके रहने की जगह की अनिवार्य उपभोक्ता सुरक्षा बनी रहती है। अपने रहने की जगह की सक्षम अदालत में मामला लाने का कोई अधिकार हो, तो वह बना रहता है। ये शर्तें अनिवार्य मध्यस्थता नहीं माँगतीं, वर्ग या सामूहिक अधिकार नहीं छोड़वातीं और किसी विदेशी अदालत को अकेला अधिकार नहीं देतीं।
कोई प्रावधान लागू न कराया जा सके, तो बाकी प्रावधान कानून की अनुमति की हद तक चलते रहते हैं। किसी प्रावधान को लागू कराने में देरी होने से अपने आप उसे लागू कराने का अधिकार नहीं छूटता।
इन शर्तों में बदलाव
ऊपर की तारीख इस संस्करण को पहचानती है। सेवा या कानूनी नियम बदलने पर हम शर्तें अपडेट कर सकते हैं। चल रहे समझौते पर असर डालने वाले बड़े बदलावों के लिए लागू कानून के अनुसार सूचना या स्वीकृति की प्रक्रिया अपनाई जाएगी। नई भाषा पहले की खरीद से जुड़े अधिकारों को पीछे की तारीख से नहीं हटाती।
