Termos de serviço
Estes termos explicam como você pode usar o MicroEnglish, o que uma assinatura inclui e o que fazer se precisar cancelar ou se algo der errado.
Última atualização
Em resumo
- Explicações públicas e amostras designadas são gratuitas. Exercícios completos para membros exigem acesso elegível.
- Assinaturas com renovação continuam até você cancelar. O acesso pré-pago não se renova automaticamente. Confira as condições da oferta antes de pagar.
- O primeiro pagamento da primeira assinatura elegível com cartão tem garantia voluntária de 14 dias. Isso inclui a primeira cobrança depois de um teste gratuito com cartão. Pagamentos em USDT são pré-pagos, sem renovação e fora da garantia. Seus direitos legais continuam valendo.
Esta visão geral ajuda você a encontrar os pontos principais. As seções abaixo explicam os detalhes e as condições.
Sobre o serviço e estes termos
O MicroEnglish é operado pela CDIAM Limited Liability Company (CDIAM LLC), incorporada em Delaware, Estados Unidos. Seu contrato para o MicroEnglish é com a CDIAM LLC. Estes termos cobrem o site, contas pessoais, conteúdo de aprendizado, exercícios interativos, assinaturas e recursos opcionais de conversação.
“Nós” e “nosso” referem-se à CDIAM LLC operando o MicroEnglish. Entre em contato com support@microenglish.com para perguntas sobre o serviço ou estes termos.
Ao criar uma conta ou adquirir uma assinatura, você é solicitado a aceitar os termos aplicáveis. O plano, o intervalo de cobrança, o preço e outras informações mostradas antes do checkout fazem parte da sua compra. Guarde sua confirmação de compra para seus registros.
A política de privacidade explica como as informações são tratadas. Aceitar estes termos não significa consentir com todo uso opcional de informações pessoais.
Contas e elegibilidade
Os termos de conta compartilhada da SubLearn exigem que você tenha pelo menos 16 anos para criar uma conta. Você também deve ser capaz de celebrar o acordo relevante de acordo com a lei aplicável a você. O comprador deve estar autorizado a usar o método de pagamento selecionado.
Forneça informações precisas da conta, mantenha seus dados de acesso seguros e nos informe prontamente se suspeitar de acesso não autorizado. Não compartilhe ou venda sua conta nem use a conta de outra pessoa sem permissão. Você é responsável pelo seu próprio uso indevido; estes termos não o tornam automaticamente responsável por uma falha de segurança causada por nós.
O MicroEnglish usa a infraestrutura de conta compartilhada da SubLearn. Um acesso compartilhado não significa que uma assinatura de um serviço inclui acesso pago a todos os outros serviços. Confira a oferta do plano para saber o que ela cobre.
Conteúdo gratuito e acesso pago
Explicações públicas de ensino e amostras de áudio ou exercícios designadas podem ser usadas sem pagar pelo acesso. Exercícios completos, áudio adicional, transcrições, dicas, pontuação, testes, prática salva ou recursos de fala podem exigir uma conta e um plano que inclua esses recursos, conforme mostrado no serviço.
O acesso é pessoal e depende do plano e da elegibilidade atual. Alguns recursos têm limites de uso ou são oferecidos como beta. A disponibilidade de fala, os sotaques suportados e quaisquer limites de crédito são mostrados onde o recurso é oferecido. O plano dá acesso a um serviço, não a propriedade da biblioteca de aulas ou uma promessa de que todos os recursos permanecerão inalterados para sempre.
Você precisa de um navegador compatível e conexão com a internet. A reprodução de áudio precisa de saída de som funcionando. A fala também precisa de um microfone e permissão do navegador. Você pode usar as amostras públicas para verificar se o formato de aprendizado e a reprodução funcionam para você.
Preços e cobrança recorrente
As ofertas dependem da região e podem incluir assinaturas com renovação ou acesso pré-pago. Antes de pagar, confira o preço, a moeda, os impostos, a duração e se haverá outra cobrança. As condições que você aceita na tela de pagamento valem para sua compra; uma captura de tela antiga pode mostrar outra oferta.
Ao concluir uma compra de uma assinatura com renovação, você autoriza o pagamento inicial e as renovações subsequentes no intervalo acordado até que você cancele. O acesso pago começa conforme descrito no checkout. A Stripe processa o pagamento e as transações de assinatura.
Se um pagamento falhar, o acesso pode ser restrito até que o status do pagamento ou da assinatura seja resolvido. Entre em contato conosco se você achar que uma cobrança ou decisão de acesso está incorreta. Qualquer alteração de preço que afete uma renovação futura deve ser comunicada conforme exigido pela lei aplicável, com a oportunidade de cancelar antes dessa cobrança.
Pagamentos em cripto (USDT) são pagamentos pré-pagos únicos para um número fixo de dias. Eles não são renováveis, são finais uma vez confirmados na rede e não são cobertos pela garantia de 14 dias ou reembolsados. Pagamentos duplicados ou equivocados e direitos sob a lei aplicável ainda são revisados se você entrar em contato com o suporte.
Se a assinatura com cartão começar por um teste gratuito, o cartão será cobrado no fim do teste, salvo cancelamento prévio. Enviamos um lembrete por e-mail um dia antes. Essa primeira cobrança tem a mesma garantia voluntária de 14 dias de qualquer primeiro pagamento. O teste de sete dias sem cartão termina sem cobrança nem renovação.
Como cancelar
Abra sua conta MicroEnglish e use os controles de gerenciamento ou cancelamento de assinatura para interromper futuras renovações. Se você não conseguir acessar esses controles, entre em contato com support@microenglish.com com o endereço de e-mail usado na assinatura.
O cancelamento normalmente mantém o acesso disponível até o final do período já pago. Um reembolso qualificado pode encerrar o acesso mais cedo. O cancelamento da renovação não solicita automaticamente um reembolso ou exclui sua conta e histórico de aprendizado.
Fechar uma aba do navegador, remover o login do Google, excluir cookies ou parar de praticar não cancela uma assinatura. Verifique a confirmação de cancelamento e o status da próxima cobrança em sua conta.
A garantia de 14 dias do primeiro pagamento
Você pode solicitar o reembolso integral em até 14 dias corridos após o primeiro pagamento confirmado da sua primeira assinatura elegível com cartão. A garantia voluntária não cobre renovações nem assinaturas posteriores; as condições abaixo também se aplicam.
Enquanto elegível, abra sua conta e escolha Solicitar um reembolso. Um motivo é opcional. Se precisar de ajuda, envie um e-mail para support@microenglish.com usando o e-mail da sua conta e explique que deseja um reembolso. Não envie o número completo do seu cartão ou código de segurança.
Um reembolso de primeiro pagamento aprovado é devolvido via Stripe para o método de pagamento original. Ele cancela a assinatura e encerra o acesso aos exercícios para membros, mantendo sua conta e histórico de aprendizado. O prazo para o valor aparecer depende do método de pagamento e da instituição financeira.
Cobranças duplicadas, falhas de serviço e direitos previstos pela lei aplicável são considerados separadamente. A garantia não substitui ou limita um direito legal de retirada, obtenção de um recurso ou recebimento de um reembolso, inclusive quando esse direito se aplica a uma renovação.
A garantia se aplica a pagamentos com cartão feitos via Stripe. Pagamentos em criptomoeda (USDT) são finais e não são reembolsados.
A primeira cobrança depois de um teste gratuito com cartão tem a garantia voluntária de 14 dias. O cartão será cobrado no fim do teste, salvo cancelamento prévio, e enviamos um lembrete um dia antes. O teste de sete dias sem cartão termina sem cobrança nem renovação.
Seus direitos como consumidor
As proteções obrigatórias ao consumidor continuam a ser aplicadas. Dependendo de onde você mora e da natureza da compra, estas podem incluir direitos relacionados a informações pré-contratuais, desistência, qualidade de conteúdo ou serviço digital, termos abusivos e recursos quando o serviço não está em conformidade com o contrato.
O início imediato do acesso não remove, por si só, todos os direitos de desistência. Qualquer exceção que dependa de uma solicitação expressa, consentimento, reconhecimento ou confirmação aplica-se apenas quando seus requisitos legais forem cumpridos. Nada nestes termos exige que você renuncie a direitos que não podem ser legalmente excluídos.
Se você acredita que o serviço está com defeito ou não corresponde à descrição, entre em contato conosco informando a página ou recurso afetado e o problema. Seus recursos legais não se limitam à garantia voluntária do primeiro pagamento.
Uso de aulas e materiais
Você pode usar o conteúdo disponibilizado para seu próprio aprendizado de idiomas. As aulas, gravações, ilustrações, design e software do MicroEnglish permanecem protegidos pelos direitos de seus respectivos proprietários. Pagar pelo acesso não transfere esses direitos.
Não copie e redistribua a biblioteca de aulas, gravações ou software como seu próprio produto; revenda acesso; remova avisos de propriedade; ou use coleta automatizada para contornar restrições de acesso. Qualquer uso permitido pela lei aplicável, incluindo citação relevante ou exceções educacionais, permanece permitido.
Entre em contato conosco antes de usar material substancial em um curso comercial, plataforma de ensino compartilhada, publicação ou outra redistribuição que precise de permissão.
Uso respeitoso e seguro
- Não interrompa o serviço, não acesse contas sem autorização, não contorne pagamentos ou verificações de acesso, nem gere tráfego automatizado abusivo.
- Não carregue material ilegal, arquivos maliciosos ou informações que violem a privacidade ou os direitos de propriedade intelectual de outra pessoa.
- Grave-se para praticar a fala. Não envie a voz de outra pessoa sem as permissões necessárias para esse uso.
- Mantenha as mensagens de suporte relevantes e não assedie ou ameace funcionários ou outros alunos.
Suas respostas, gravações e feedback
Você mantém quaisquer direitos que possua sobre as respostas, gravações e outros materiais que enviar. Você nos concede permissão para armazenar, processar, transmitir aos provedores de serviço necessários e exibir esse material para você, a fim de fornecer o recurso solicitado, suporte e histórico da conta.
Essa permissão é limitada à operação dessas funções e ao tratamento de requisitos de segurança ou legais aplicáveis. Ela não nos concede um direito geral de vender sua voz ou publicar os materiais que você enviou de forma privada. O armazenamento e a exclusão são explicados na política de privacidade.
Se você enviar uma sugestão ou relatar um erro, podemos usar a sugestão para melhorar o serviço sem obrigação de pagar por ela. Isso não nos dá permissão para publicar sua mensagem privada ou apresentar você como alguém que recomenda o serviço.
Resultados de aprendizado e feedback automatizado
O MicroEnglish é um auxílio educacional. As pontuações de prática e teste são feedback dentro do serviço, não um certificado credenciado, avaliação formal de proficiência ou garantia de um resultado em exame, emprego ou fluência.
O Speaking Beta usa avaliação automatizada de fala. Ele pode interpretar mal palavras ou dar uma pontuação inútil. Alguns materiais educacionais e ilustrações são produzidos com assistência de IA. Entre em contato conosco quando encontrar um erro para que ele possa ser revisado.
Uma limitação de uma pontuação de aprendizado não remove seus direitos se o serviço pago estiver com defeito ou for materialmente diferente do que foi prometido.
Alterações no serviço e acesso interrompido
Podemos corrigir aulas, melhorar recursos e realizar manutenção. O acesso pode ser interrompido por falhas, manutenção, problemas de rede ou eventos fora do controle razoável. Não podemos prometer acesso ininterrupto ou que todos os dispositivos e navegadores suportarão todos os recursos.
As alterações em um serviço pago em andamento permanecem sujeitas ao contrato de compra e à lei aplicável. Alterações materiais, retirada de um recurso pago ou descontinuação podem exigir aviso prévio, opções de cancelamento ou outra solução. Estes termos não reservam o direito de remover o acesso pago sem considerar essas obrigações.
Suspensão e encerramento da conta
O acesso pode ser restrito quando razoavelmente necessário para tratar de falta de pagamento, violação grave destes termos, fraude, riscos de segurança ou exigência legal. Ações imediatas podem ser necessárias para proteger contas ou o serviço. Quando apropriado e legal, explicaremos o motivo e como nos contatar sobre um erro.
Você pode pedir ao suporte para encerrar sua conta ou excluir informações pessoais. Como a conta subjacente é compartilhada com a SubLearn, diga-nos se você se refere aos registros da MicroEnglish ou à conta compartilhada inteira. Reembolsos, obrigações pendentes e registros exigidos por lei são tratados separadamente sob as regras aplicáveis.
Responsabilidade quando algo dá errado
Cada parte permanece responsável conforme exigido pela lei aplicável. Nada nestes termos exclui a responsabilidade por fraude, má conduta intencional, morte ou lesão corporal causada por negligência onde protegido por lei, ou qualquer outra responsabilidade ou recurso do consumidor que não possa ser legalmente excluído.
O serviço se destina ao aprendizado pessoal. Qualquer limite de recuperação por perdas comerciais ou eventos fora do controle razoável se aplica apenas na medida em que a lei permitir. Estes termos não impõem uma renúncia geral de responsabilidade por um serviço pago com falha.
Dúvidas, reclamações e lei aplicável
Envie um e-mail para support@microenglish.com com o e-mail da sua conta, a página ou compra relevante e o resultado que você busca. Analisaremos o problema. Você também pode usar qualquer processo de reclamação, aplicação do consumidor ou judicial disponível sob a lei aplicável.
Estes termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos, sujeitos às proteções obrigatórias do consumidor que se aplicam onde você mora. Qualquer direito de iniciar processos em um tribunal competente onde você mora permanece disponível. Estes termos não exigem arbitragem obrigatória, não implicam renúncia a direitos coletivos ou de classe nem designam um tribunal estrangeiro exclusivo.
Se uma disposição não puder ser aplicada, as demais disposições continuarão a ser aplicadas na medida permitida por lei. Um atraso na aplicação de uma disposição não renuncia por si só ao direito de aplicá-la.
Atualizações destes termos
A data no topo identifica esta versão. Podemos atualizar os termos para refletir alterações no serviço ou requisitos legais. Alterações materiais que afetem um acordo em andamento receberão o aviso ou processo de aceitação exigido pela lei aplicável. A redação atualizada não remove retrospectivamente os direitos vinculados a uma compra anterior.
