شروط الخدمة
تشرح هذه الشروط كيفية استخدامك لـ MicroEnglish، وما تتضمنه العضوية، وماذا تفعل إذا احتجت إلى الإلغاء أو حدث خطأ ما.
آخر تحديث
لمحة سريعة
- الشروحات العامة والعينات المحددة مجانية. تتطلب تمارين الأعضاء الكاملة وصولاً مؤهلاً.
- تتجدد العضوية المدفوعة شهريًا أو سنويًا حتى إلغائها. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية.
- يشمل الدفع الأول لاشتراك البطاقة ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا، ما لم تبدأ العضوية بتجربة مجانية. مدفوعات العملات المشفرة (USDT) هي مدفوعات مسبقة، لا تتجدد ولا تسترد. حقوق المستهلك القانونية الخاصة بك لا تزال سارية.
تساعدك هذه النظرة العامة في العثور على النقاط الرئيسية. تشرح الأقسام أدناه التفاصيل والشروط.
حول الخدمة وهذه الشروط
تُشغّل MicroEnglish بواسطة شركة CDIAM ذات المسؤولية المحدودة (CDIAM LLC)، وهي شركة مسجلة في ديلاوير بالولايات المتحدة. اتفاقيتك مع MicroEnglish هي مع CDIAM LLC. تغطي هذه الشروط الموقع الإلكتروني، والحسابات الشخصية، والمحتوى التعليمي، والتمارين التفاعلية، والعضويات، وميزات التحدث الاختيارية.
تشير ضمائر «نحن» و«نا» و«خاصتنا» إلى شركة CDIAM LLC التي تشغل MicroEnglish. تواصل مع [email protected] لطرح الأسئلة حول الخدمة أو هذه الشروط.
عند إنشاء حساب أو شراء عضوية، يُطلب منك قبول الشروط المعمول بها. تشكل الخطة، وفترة الفوترة، والسعر، والمعلومات الأخرى المعروضة قبل الدفع جزءًا من عملية الشراء. احتفظ بتأكيد الشراء لسجلاتك.
توضح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع المعلومات. لا يعني قبول هذه الشروط الموافقة على كل استخدام اختياري للمعلومات الشخصية.
الحسابات والأهلية
تتطلب شروط حساب SubLearn المشترك أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لإنشاء حساب. يجب أن تكون قادرًا أيضًا على إبرام الاتفاقية ذات الصلة بموجب القانون الذي ينطبق عليك. يجب أن يكون المشتري مخولًا باستخدام طريقة الدفع المختارة.
قدم معلومات حساب دقيقة، وحافظ على أمان تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك، وأبلغنا على الفور إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به. لا تشارك حسابك أو تبيعه أو تستخدم حساب شخص آخر دون إذن. أنت مسؤول عن سوء استخدامك؛ لا تجعلك هذه الشروط مسؤولاً تلقائيًا عن فشل أمني تسببنا فيه.
تستخدم MicroEnglish بنية تحتية مشتركة لحساب SubLearn. لا يعني تسجيل الدخول المشترك أن الاشتراك في خدمة واحدة يشمل الوصول المدفوع إلى كل خدمة أخرى. تحقق من عرض العضوية لمعرفة ما تغطيه.
المحتوى المجاني والوصول إلى العضوية
يمكن استخدام الشروحات التعليمية العامة وعينات الصوت أو التمارين المحددة دون شراء عضوية. قد تتطلب التمارين الكاملة، والصوت الإضافي، والنصوص، والتلميحات، والتصحيح، والاختبارات، والتدريب المحفوظ، أو ميزات التحدث حسابًا وعضوية مؤهلة، كما هو موضح في الخدمة.
الوصول شخصي ويعتمد على الخطة والأهلية الحالية. بعض الميزات لها حدود استخدام أو تُقدم كنسخة تجريبية (بيتا). تظهر إتاحة التحدث، واللهجات المدعومة، وأي حدود ائتمانية حيث تُقدم الميزة. العضوية هي وصول إلى خدمة، وليست ملكية لمكتبة الدروس أو وعدًا بأن كل ميزة ستبقى دون تغيير إلى الأبد.
تحتاج إلى متصفح متوافق واتصال بالإنترنت. يتطلب تشغيل الصوت إخراج صوت يعمل. يتطلب التحدث أيضًا ميكروفونًا وإذنًا من المتصفح. يمكنك استخدام العينات العامة للتحقق مما إذا كان تنسيق التعلم والتشغيل يعملان لديك.
الأسعار والفوترة المتكررة
تُقدم العضوية على أساس شهري أو سنوي متكرر. يُعرض السعر، والعملة، وفترة الفوترة، وأي ضرائب مطبقة، والإجمالي قبل الدفع. العرض الذي تقبله عند الدفع يحدد اشتراكك؛ لا تعتمد على لقطة شاشة قديمة أو وصف من طرف ثالث.
بإكمال شراء عضوية متكررة، فإنك تفوض الدفعة الأولية والتجديدات اللاحقة بالفترة المتفق عليها حتى تقوم بالإلغاء. يبدأ الوصول المدفوع كما هو موضح عند الدفع. تعالج Stripe مدفوعات ومعاملات الاشتراك.
إذا فشلت عملية دفع، فقد يُقيّد الوصول حتى يتم حل مشكلة الدفع أو حالة الاشتراك. اتصل بنا إذا كنت تعتقد أن رسومًا أو قرار وصول غير صحيح. يجب إبلاغ أي تغيير في السعر يؤثر على تجديد مستقبلي كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به، مع إتاحة الفرصة للإلغاء قبل تلك الرسوم.
مدفوعات العملات المشفرة (USDT) هي مدفوعات مسبقة لمرة واحدة لعدد ثابت من الأيام. لا تتجدد، وهي نهائية بمجرد تأكيدها على الشبكة، ولا يغطيها ضمان الـ 14 يومًا ولا تسترد. لا تزال المدفوعات المكررة أو الخاطئة والحقوق بموجب القانون المعمول به قيد المراجعة إذا اتصلت بالدعم.
قد تبدأ عضويات البطاقة بتجربة مجانية عندما تُعرض قبل الدفع. تُخصم الرسوم من البطاقة عند انتهاء التجربة ما لم تلغِ قبل ذلك، ونرسل لك بريدًا إلكترونيًا قبل يوم واحد. العضوية التي تبدأ بتجربة مجانية لا يغطيها ضمان الـ 14 يومًا؛ الإلغاء خلال التجربة لا يكلف شيئًا.
كيفية الإلغاء
افتح حسابك في MicroEnglish واستخدم أدوات إدارة الاشتراك أو الإلغاء لإيقاف التجديدات المستقبلية. إذا لم تتمكن من الوصول إلى هذه الأدوات، فاتصل بـ [email protected] باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المستخدم للعضوية.
يُبقي الإلغاء عادةً إمكانية الوصول متاحة حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل. يمكن أن ينهي استرداد الأموال المؤهل الوصول في وقت أقرب. إلغاء التجديد لا يطلب تلقائيًا استرداد الأموال أو حذف حسابك وسجل التعلم.
إغلاق علامة تبويب المتصفح، أو إزالة تسجيل الدخول عبر Google، أو حذف ملفات تعريف الارتباط، أو إيقاف التدريب لا يلغي الاشتراك. تحقق من تأكيد الإلغاء وحالة الفواتير التالية في حسابك.
ضمان الدفعة الأولى لمدة 14 يومًا
يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ في غضون 14 يومًا تقويميًا من الدفعة الأولى الناجحة على اشتراكك الأول في MicroEnglish. هذا الضمان الطوعي لا يغطي تلقائيًا دفعات التجديد اللاحقة.
عندما تكون مؤهلاً، افتح حسابك واختر طلب استرداد. ذكر السبب اختياري. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] باستخدام بريد حسابك واشرح أنك تريد استرداد الأموال. لا ترسل رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان.
تُعاد الدفعة الأولى المستردة والموافق عليها عبر Stripe إلى طريقة الدفع الأصلية. يلغي هذا الاشتراك وينهي الوصول إلى تمارين الأعضاء مع الاحتفاظ بحسابك وسجل التعلم. يعتمد الوقت حتى ظهور الأموال على طريقة الدفع والمؤسسة المالية.
تُعالَج الرسوم المكررة وأعطال الخدمة والحقوق المنصوص عليها في القانون المعمول به بشكل منفصل. لا يحل الضمان محل أو يحد من الحق القانوني في الانسحاب، أو الحصول على تعويض، أو استرداد الأموال، بما في ذلك عندما ينطبق هذا الحق على التجديد.
ينطبق الضمان على دفعات البطاقات التي تتم عبر Stripe. دفعات العملات المشفرة (USDT) نهائية ولا تُسترد.
قد تبدأ عضويات البطاقات بتجربة مجانية عندما تُعرض قبل الدفع. تُخصم الرسوم من البطاقة عند انتهاء التجربة ما لم تلغِ قبل ذلك، ونرسل لك بريدًا إلكترونيًا قبل يوم واحد. العضوية التي تبدأ بتجربة مجانية لا يغطيها ضمان الـ 14 يومًا؛ الإلغاء خلال التجربة لا يكلف شيئًا.
حقوق المستهلك الخاصة بك
تستمر حماية المستهلك الإلزامية في التطبيق. اعتمادًا على مكان إقامتك وطبيعة الشراء، قد تشمل هذه الحقوق معلومات ما قبل العقد، والانسحاب، وجودة المحتوى أو الخدمة الرقمية، والشروط غير العادلة، والتعويضات عندما لا تتوافق الخدمة مع العقد.
بدء الوصول فورًا لا يلغي بحد ذاته كل حق في الانسحاب. أي استثناء يعتمد على طلب صريح، أو موافقة، أو إقرار، أو تأكيد لا ينطبق إلا عند استيفاء متطلباته القانونية. لا يطلب منك أي شيء في هذه الشروط التنازل عن حقوق لا يمكن استبعادها قانونًا.
إذا كنت تعتقد أن الخدمة معيبة أو ليست كما وصفت، فاتصل بنا مع ذكر الصفحة أو الميزة المتأثرة والمشكلة. لا تقتصر سبل الانتصاف القانونية الخاصة بك على ضمان الدفعة الأولى الطوعي.
استخدام الدروس والمواد
يمكنك استخدام المحتوى المتاح لك لتعلم اللغة الخاص بك. تظل دروس MicroEnglish وتسجيلاتها ورسومها التوضيحية وتصميمها وبرامجها محمية بحقوق أصحابها. الدفع مقابل الوصول لا ينقل هذه الحقوق.
لا تنسخ أو تعيد توزيع مكتبة الدروس أو التسجيلات أو البرامج كمنتج خاص بك؛ أو تعيد بيع الوصول؛ أو تزيل إشعارات الملكية؛ أو تستخدم جمعًا آليًا لتجاوز قيود الوصول. أي استخدام مسموح به بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الاقتباس ذي الصلة أو الاستثناءات التعليمية، يظل مسموحًا به.
اتصل بنا قبل استخدام مواد كبيرة في دورة تجارية، أو منصة تعليم مشتركة، أو منشور، أو أي إعادة توزيع أخرى تتطلب إذنًا.
الاستخدام المحترم والآمن
- لا تعطل الخدمة، أو تستكشف الحسابات دون ترخيص، أو تتجاوز دفع الرسوم أو فحوصات الوصول، أو تنشئ حركة مرور آلية مسيئة.
- لا تحمل مواد غير قانونية، أو ملفات ضارة، أو معلومات تنتهك خصوصية شخص آخر أو حقوق الملكية الفكرية.
- سجل صوتك لممارسة التحدث. لا ترسل صوت شخص آخر دون الأذونات اللازمة لهذا الاستخدام.
- حافظ على رسائل الدعم ذات صلة، ولا تضايق الموظفين أو المتعلمين الآخرين أو تهددهم.
إجاباتك وتسجيلاتك وتغذيتك الراجعة
تحتفظ بأي حقوق لديك في الإجابات والتسجيلات والمواد الأخرى التي ترسلها. تمنحنا الإذن بتخزين هذه المواد ومعالجتها ونقلها إلى مزودي الخدمة الضروريين وعرضها لك لتقديم الميزة المطلوبة والدعم وسجل الحساب.
يقتصر هذا الإذن على تشغيل تلك الوظائف والتعامل مع متطلبات الأمان أو المتطلبات القانونية المعمول بها. ولا يمنحنا حقًا عامًا لبيع صوتك أو نشر مشاركاتك الخاصة. يتم شرح التخزين والحذف في سياسة الخصوصية.
إذا أرسلت اقتراحًا أو أبلغت عن خطأ، فقد نستخدم الاقتراح لتحسين الخدمة دون استحقاق رسوم. لا يمنحنا هذا إذنًا بنشر رسالتك الخاصة أو تعريفك على أنك تؤيد الخدمة.
نتائج التعلم والتغذية الراجعة الآلية
MicroEnglish هو أداة تعليمية مساعدة. تعد درجات الممارسة والاختبار تغذية راجعة داخل الخدمة، وليست شهادة معتمدة، أو تقييمًا رسميًا للكفاءة، أو ضمانًا لنتيجة امتحان أو توظيف أو طلاقة.
تستخدم ميزة Speaking Beta تقييمًا آليًا للكلام. قد تُسيء فهم الكلمات أو تعطي درجة غير مفيدة. يتم إنتاج بعض المواد التعليمية والرسوم التوضيحية بمساعدة الذكاء الاصطناعي. اتصل بنا عندما تجد خطأ حتى يمكن مراجعته.
لا يزيل أي قصور في درجة التعلم حقوقك إذا كانت الخدمة المدفوعة معيبة أو مختلفة جوهريًا عما تم الوعد به.
تغييرات الخدمة وانقطاع الوصول
قد نقوم بتصحيح الدروس وتحسين الميزات وإجراء الصيانة. قد ينقطع الوصول بسبب الأعطال أو الصيانة أو مشاكل الشبكة أو الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة. لا يمكننا أن نعد بوصول غير منقطع أو أن كل جهاز ومتصفح سيدعم كل ميزة.
تظل التغييرات على الخدمة المدفوعة المستمرة خاضعة لاتفاقية الشراء والقانون المعمول به. قد تتطلب التغييرات الجوهرية أو سحب ميزة مدفوعة أو إيقاف الخدمة إشعارًا مسبقًا أو خيارات إلغاء أو تعويضًا آخر. لا تحتفظ هذه الشروط بالحق في إزالة الوصول المدفوع دون مراعاة تلك الالتزامات.
تعليق الحساب وإغلاقه
قد يتم تقييد الوصول عند الضرورة المعقولة لمعالجة عدم الدفع، أو الانتهاك الخطير لهذه الشروط، أو الاحتيال، أو المخاطر الأمنية، أو المتطلبات القانونية. قد تكون هناك حاجة إلى إجراء فوري لحماية الحسابات أو الخدمة. عند الاقتضاء والقانون، سنشرح السبب وكيفية الاتصال بنا بشأن خطأ.
يمكنك أن تطلب من الدعم إغلاق حسابك أو حذف معلوماتك الشخصية. نظرًا لأن الحساب الأساسي مشترك مع SubLearn، أخبرنا ما إذا كنت تقصد سجلات MicroEnglish أو الحساب المشترك بالكامل. يتم التعامل مع المبالغ المستردة والالتزامات المستحقة والسجلات المطلوبة قانونًا بشكل منفصل بموجب القواعد المعمول بها.
المسؤولية عند حدوث خطأ ما
يظل كل طرف مسؤولاً كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به. لا يستبعد أي شيء في هذه الشروط المسؤولية عن الاحتيال، أو سوء السلوك المتعمد، أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال حيث يحميها القانون، أو أي مسؤولية أخرى أو تعويض المستهلك الذي لا يمكن استبعاده قانونًا.
يتم تقديم الخدمة للتعلم الشخصي. أي حد على التعويض عن خسائر الأعمال أو الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة ينطبق فقط بالقدر الذي يسمح به القانون. لا تفرض هذه الشروط تنازلاً شاملاً عن المسؤولية عن خدمة مدفوعة معيبة.
الأسئلة والشكاوى والقانون المعمول به
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع بريد حسابك الإلكتروني، والصفحة أو عملية الشراء ذات الصلة، والنتيجة التي تسعى إليها. سنقوم بمراجعة المشكلة. يمكنك أيضًا استخدام أي عملية شكوى أو إنفاذ المستهلك أو عملية قضائية متاحة بموجب القانون المعمول به.
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة، مع مراعاة حماية المستهلك الإلزامية التي تنطبق في مكان إقامتك. يظل أي حق في رفع دعوى قضائية أمام محكمة مختصة في مكان إقامتك متاحًا. لا تتطلب هذه الشروط تحكيمًا إلزاميًا، أو التنازل عن حقوق جماعية أو مشتركة، أو تعيين محكمة أجنبية حصرية.
إذا تعذر تطبيق بند، فإن البنود المتبقية تستمر في التطبيق بالقدر الذي يسمح به القانون. لا يؤدي التأخير في تطبيق بند إلى التنازل عن الحق في تطبيقه.
تحديثات هذه الشروط
يحدد التاريخ الموجود في الأعلى هذا الإصدار. قد نقوم بتحديث الشروط لتعكس تغييرات الخدمة أو المتطلبات القانونية. ستتلقى التغييرات الجوهرية التي تؤثر على اتفاقية مستمرة إشعارًا أو عملية قبول مطلوبة بموجب القانون المعمول به. لا تزيل الصياغة المحدثة بأثر رجعي الحقوق المرتبطة بعملية شراء سابقة.
