الصوت لا يعمل أو ينقطع

ارفع مستوى صوت الوسائط، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى، ثم أعد تحميل الصفحة. هذه الخطوات الثلاث تصلح معظم الدروس الصامتة. إذا لم تنجح، فالقائمة أدناه مرتبة من الأكثر احتمالًا إلى الأقل.

إصلاح درس بلا صوت

1. مستوى الصوت والوضع الصامت. في الآيفون، لا يهم مفتاح الرنين، لكن مستوى صوت الوسائط مهم: اضغط على زر رفع الصوت أثناء تشغيل المقطع. في الأندرويد، تحقق من شريط الوسائط، وليس شريط الرنين.
2. البلوتوث. إذا كانت سماعات الأذن أو السيارة لا تزال متصلة، فالصوت يذهب إليها. أوقف تشغيل البلوتوث أو أعد توصيل سماعات الأذن.
3. اضغط على زر التشغيل مرة أخرى. عندما تظهر رسالة "توقف شيء ما في هذه الخطوة. يرجى المحاولة مرة أخرى."، فهذا يعني أن المقطع لم يتم تحميله في المرة الأولى. عادة ما ينجح الضغط الثاني.
4. أعد تحميل الصفحة. إعادة التحميل تجلب نسخة جديدة من المقطع. ستفقد إجابتك المكتوبة للمقطع الحالي، لكن المقاطع المكتملة والنتائج ستبقى.
5. جرب لهجة أخرى. استخدم لهجة هذا المقطع داخل المشغل، إذا كان المقطع يحتوي على أكثر من تسجيل.
6. جرب متصفحًا آخر. تعمل متصفحات سفاري وكروم وفايرفوكس وإيدج على تشغيل مقاطعنا؛ قد يوقفها ملحق المتصفح الذي يحظر الوسائط.

عندما ينقطع الصوت في المنتصف

• علامات التبويب في الخلفية. توقف الهواتف الصوت في علامات التبويب التي انتقلت منها. عد إلى علامة التبويب واضغط على زر التشغيل.
• وضع الطاقة المنخفضة. يمكن أن يوقف الصوت بعد بضع ثوانٍ. أوقفه أثناء التدريب.
• اتصال ضعيف. المقاطع صغيرة، لكنها تتوقف مع إشارة متقطعة. قم بتنزيل الدروس للقطار باستخدام التدريب دون اتصال.

لا علاقة لك بالمشكلة

في بعض الأحيان النادرة، قد يكون المقطع مفقودًا من جانبنا. عندما تشير الرسالة إلى أن الصوت لا يزال قيد الإعداد، يظل النص متاحًا ويمكنك العودة لاحقًا.

راسلنا

إذا لم ينجح أي من هذا، فأخبرنا باسم الدرس، واللهجة التي اخترتها، ونوع هاتفك أو متصفحك من صفحة الاتصال مع اختيار "يبدو أن هناك خطأ في درس أو صوته" اتصل بنا بخصوص الصوت. سيقوم شخص بمراجعة هذا المقطع.