音声が再生されない、または途切れる

メディアの音量を上げ、もう一度再生ボタンを押し、ページを再読み込みしてください。この3つの手順でほとんどのサイレントレッスンは解決します。それでも解決しない場合は、以下のリストを可能性の高い順に試してください。

音が出ないレッスンを修正する

1. 音量とサイレントモード。 iPhoneでは着信/サイレントスイッチは関係ありませんが、メディアの音量は関係します。クリップ再生中に音量アップボタンを押してください。Androidでは、着信音スライダーではなく、メディアスライダーを確認してください。
2. Bluetooth。 イヤホンや車がまだ接続されている場合、音声はそちらに送られています。Bluetoothをオフにするか、イヤホンを再接続してください。
3. もう一度再生ボタンを押す。 フィードバック行に「Something interrupted this step. Please try again.」と表示された場合、クリップが最初に読み込まれませんでした。2回目を押すと通常は機能します。
4. ページを再読み込みする。 再読み込みすると、クリップの新しいコピーが取得されます。現在のクリップの入力した回答は失われますが、完了したクリップとスコアは保持されます。
5. 別のアクセントを試す。 クリップに複数の録音がある場合は、プレイヤー内のAccent for this clipを使用してください。
6. 別のブラウザを試す。 Safari、Chrome、Firefox、Edgeはすべて当社のクリップを再生できます。メディアをブロックするブラウザ拡張機能が再生を停止する可能性があります。

音声が途中で途切れる場合

• バックグラウンドタブ。 電話は、切り替えたタブの音声を一時停止します。タブに戻って再生ボタンを押してください。
• 低電力モード。 数秒で音声が停止することがあります。練習中はオフにしてください。
• 接続が弱い。 クリップは小さいですが、接続が不安定な場合は停止します。電車での練習用にオフライン練習でレッスンをダウンロードしてください。

あなたには関係ありません

ごくまれに、音声クリップがシステム側で欠落していることがあります。ブロックに「音声準備中」と表示されている場合でも、トランスクリプトは残っていますので、後で再度お試しください。

お問い合わせ

これらの方法で解決しない場合は、お問い合わせページで「レッスンまたは音声に問題があるようです」を選択し、レッスン名、選択したアクセント、お使いの携帯電話またはブラウザをお知らせください：音声についてお問い合わせください。担当者がそのクリップを確認します。