音频无法播放或中途停止

先看媒体音量，再确认声音是不是送到了耳机或其他设备。重新点播放；仍不行，再按下面顺序检查。刷新前复制想保留的未完成答案。

完全没有声音

1. 播放时调高媒体音量。iPhone侧边响铃开关不决定媒体音量，安卓也要检查媒体滑块而非铃声。
2. 检查蓝牙。耳机或车载设备仍连接时，声音可能在那里；重新连接耳机或关掉蓝牙。
3. 再点播放。中断或提示重试时可以再试；同样错误持续出现，就继续检查。
4. 先复制未完成答案，再刷新。进度和草稿恢复取决于浏览器和登录状态，继续前检查实际恢复了什么。
5. 有多种录音时，换一个口音。
6. 换Safari、Chrome、Firefox或Edge试试，部分扩展可能拦截媒体。

播放一半停了

手机切到别的标签可能暂停音频，回到课程后重新播放。低电量模式也可能中断，可以暂时关闭。信号不稳时，提前下载免费样例，见离线练习。

录音暂时不可用

问题也可能在本站。如果播放器提示音频仍在准备，可以先使用已开放的文字原文，稍后再试。

仍无法播放时，通过音频问题反馈提供课程名、口音、手机或浏览器信息，工作人员会检查对应录音。