O áudio não toca ou falha
Atualizado em 16 September 2026
Verifique o volume e o modo silencioso, pressione Reproduzir novamente e recarregue a página; esses três passos resolvem quase todos os problemas de áudio.
Aumente o volume da mídia, pressione Reproduzir mais uma vez e recarregue a página. Esses três passos resolvem quase todas as aulas silenciosas. Se não, a lista abaixo vai do mais provável ao menos provável.
Corrigir uma aula sem som
- Volume e modo silencioso. Em um iPhone, o botão de toque não importa, mas o volume da mídia sim: pressione o botão de aumentar volume enquanto o clipe toca. No Android, verifique o controle deslizante de mídia, não o de toque.
- Bluetooth. Se fones de ouvido ou um carro ainda estiverem conectados, o som está indo para lá. Desligue o Bluetooth ou reconecte os fones de ouvido.
- Pressione Tocar novamente. Quando a linha de feedback diz "Algo interrompeu esta etapa. Por favor, tente novamente.", o clipe não carregou na primeira vez. Uma segunda tentativa geralmente funciona.
- Recarregue a página. Um recarregamento obtém uma nova cópia do clipe. Sua resposta digitada para o clipe atual é perdida, mas os clipes concluídos e as pontuações permanecem.
- Experimente outro sotaque. Use Sotaque para este clipe dentro do reprodutor, se o clipe tiver mais de uma gravação.
- Experimente outro navegador. Safari, Chrome, Firefox e Edge reproduzem nossos clipes; uma extensão de navegador que bloqueia mídia pode impedi-los.
Quando o áudio falha no meio do caminho
- Abas em segundo plano. Os telefones pausam o áudio em abas que você trocou. Volte para a aba e pressione Reproduzir.
- Modo de baixo consumo de energia. Ele pode parar o áudio alguns segundos depois. Desligue-o enquanto você pratica.
- Uma conexão fraca. Os clipes são pequenos, mas em um sinal instável eles travam. Baixe aulas para o trem com Praticando offline.
Nada a ver com você
Muito ocasionalmente, um clipe está faltando do nosso lado. Quando o bloco diz que o áudio ainda está sendo preparado, a transcrição ainda está lá e você pode voltar mais tarde.
Escreva para nós
Se nada disso funcionar, diga-nos o nome da aula, o sotaque que você escolheu e seu telefone ou navegador na página de contato com "Uma aula ou seu áudio parece errado" selecionado: Entre em contato sobre áudio. Uma pessoa analisará esse clipe.
