오디오가 재생되지 않거나 끊겨요

미디어 볼륨을 높이고, 재생 버튼을 한 번 더 누른 다음, 페이지를 다시 로드해 보세요. 이 세 단계로 대부분의 무음 수업 문제를 해결할 수 있어요. 그래도 안 된다면, 아래 목록을 가능성이 높은 순서부터 확인해 보세요.

소리가 안 나는 수업 문제 해결

1. 볼륨 및 무음 모드. 아이폰에서는 벨소리 스위치는 상관없지만, 미디어 볼륨은 중요해요. 클립이 재생되는 동안 볼륨 높이기 버튼을 누르세요. 안드로이드에서는 벨소리 슬라이더가 아닌 미디어 슬라이더를 확인하세요.
2. 블루투스. 이어버드나 자동차가 여전히 연결되어 있다면, 소리가 그쪽으로 가고 있는 거예요. 블루투스를 끄거나 이어버드를 다시 연결하세요.
3. 재생 버튼을 다시 누르세요. 피드백 줄에 "이 단계를 방해받았습니다. 다시 시도해 주세요."라고 표시되면, 클립이 처음에는 로드되지 않은 거예요. 두 번째 누르면 보통 작동해요.
4. 페이지를 다시 로드하세요. 다시 로드하면 클립의 새 복사본을 가져와요. 현재 클립에 입력한 답은 사라지지만, 완료된 클립과 점수는 유지돼요.
5. 다른 악센트를 시도해 보세요. 클립에 녹음이 여러 개 있다면 플레이어 안의 이 클립의 악센트를 사용해 보세요.
6. 다른 브라우저를 시도해 보세요. Safari, Chrome, Firefox, Edge 모두 클립을 재생할 수 있지만, 미디어를 차단하는 브라우저 확장 프로그램이 재생을 막을 수 있어요.

오디오가 중간에 끊길 때

• 백그라운드 탭. 휴대폰은 전환된 탭의 오디오를 일시 중지해요. 탭으로 돌아와서 재생 버튼을 누르세요.
• 저전력 모드. 몇 초 만에 오디오를 멈출 수 있어요. 연습하는 동안에는 저전력 모드를 끄세요.
• 약한 연결. 클립은 작지만, 신호가 불안정하면 멈출 수 있어요. 기차에서 연습하려면 오프라인 연습에서 수업을 다운로드하세요.

저희 쪽 문제

아주 드물게 저희 쪽에서 클립이 누락되는 경우가 있어요. 블록에 오디오가 아직 준비 중이라고 표시되면, 대본은 여전히 있으니 나중에 다시 확인해 보세요.

문의하기

이 모든 방법이 통하지 않는다면, 문의 페이지에서 "수업 또는 오디오에 문제가 있는 것 같아요"를 선택하고 수업 이름, 선택한 악센트, 사용 중인 휴대폰 또는 브라우저를 알려 주세요: 오디오 문제 문의. 담당자가 해당 클립을 확인해 드릴 거예요.