Política de privacidade
O aprendizado cria um registro pessoal: as palavras que você pratica, as respostas que você tenta e, às vezes, sua voz. Esta política explica o que acontece com essas informações.
Última atualização
Em resumo
- Você pode ler as aulas públicas sem uma conta. A prática interativa usa o armazenamento do navegador e os registros de aprendizado.
- O login do Google compartilha informações básicas do perfil. Ele não nos dá acesso às suas mensagens do Gmail, contatos ou arquivos do Drive.
- A fala é opcional. As gravações enviadas são processadas para feedback e agendadas para exclusão após expirarem.
Esta visão geral ajuda você a encontrar os pontos principais. As seções abaixo explicam os detalhes e as condições.
Quem somos e o que esta política cobre
O MicroEnglish é operado pela CDIAM Limited Liability Company (CDIAM LLC), incorporada em Delaware, Estados Unidos. A CDIAM LLC é responsável pelas informações pessoais descritas nesta política e é a controladora de dados onde esse termo se aplica. “Nós” e “nosso” referem-se à CDIAM LLC operando o MicroEnglish.
Esta política cobre o site do MicroEnglish, recursos de conta e associação, exercícios de aprendizado, prática de fala opcional e conversas de suporte.
O MicroEnglish usa a infraestrutura de conta compartilhada da SubLearn. Sua identidade pode, portanto, ser conectada entre esses serviços, enquanto o acesso às aulas e a associação dependem do serviço que você usa. Esta política explica o tratamento de suas informações pelo MicroEnglish; ela não descreve todos os recursos separados da SubLearn.
Entre em contato com support@microenglish.com sobre esta política ou suas informações pessoais. Inclua “Solicitação de privacidade” no assunto para que a equipe possa identificar sua solicitação.
Informações que coletamos
As informações dependem de como você usa o serviço. Ler uma explicação pública requer menos informações do que criar uma conta, pagar por uma associação ou enviar uma gravação.
- Informações da conta: seu nome, endereço de e-mail, hash da senha quando você se registra com uma senha, identificador do provedor de login, foto de perfil opcional, status de verificação de e-mail e registros de ações da conta e de consentimento.
- Informações de aprendizado: aulas abertas ou tentadas, respostas enviadas, pontuações, estado de conclusão, configurações de prática e interações como dicas ou repetição, quando registradas. O armazenamento do navegador também pode guardar respostas incompletas e preferências.
- Informações de fala: áudio que você envia, o exercício e sotaque selecionados, palavras reconhecidas, pontuações de pronúncia, feedback e status de processamento.
- Informações de pagamento: identificadores de assinatura e transação, plano, status de pagamento e reembolso, detalhes de faturamento e informações limitadas de método de pagamento fornecidas pela Stripe. Os detalhes de pagamento inseridos no checkout da Stripe são tratados pela Stripe; nosso aplicativo não armazena seu número completo de cartão ou código de segurança.
- Informações técnicas: endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, páginas solicitadas, carimbos de data/hora, identificadores de sessão ou convidado e informações de segurança ou erro necessárias para fornecer e proteger o serviço.
- Informações de suporte: seus detalhes de contato, mensagem e quaisquer anexos que você escolher enviar. Evite incluir senhas, detalhes de cartão de pagamento ou informações sensíveis que não sejam necessárias para resolver sua pergunta.
Entrar com o Google
Se você escolher entrar com o Google, o Google fornecerá seu identificador de conta, nome, endereço de e-mail e informações de verificação, e foto de perfil, quando disponíveis. Usamos essas informações para criar ou autenticar sua conta e exibir seu perfil. Detalhes básicos do perfil e o identificador do Google podem permanecer no registro da conta compartilhada.
A solicitação de login usa permissões básicas de identidade, e-mail e perfil. Não solicita acesso ao Gmail, Google Contatos, Agenda ou Drive. Não recebemos sua senha do Google.
Usamos as informações do perfil do Google para as funções da conta descritas aqui, não para direcionar anúncios ou treinar um modelo de IA de uso geral. Provedores de serviço que apoiam essas funções da conta podem processá-las conforme descrito abaixo.
Você pode revisar ou remover a conexão em sua Conta do Google. A remoção do acesso do Google não exclui por si só as informações já armazenadas no MicroEnglish ou cancela uma assinatura paga. Entre em contato conosco para solicitar a exclusão e providencie outro método de login primeiro, se quiser continuar usando sua conta.
Por que usamos as informações
Usamos as informações da conta e de aprendizado para fornecer os exercícios que você solicita, verificar respostas, preservar o progresso elegível, autenticar o acesso e responder a solicitações de suporte. Os registros de pagamento nos permitem gerenciar a associação, renovações, cancelamentos e reembolsos.
Quando a lei de proteção de dados europeia ou do Reino Unido se aplica, o fornecimento dos serviços de conta, exercício, suporte e associação paga solicitados geralmente se baseia na execução de nosso contrato com você ou na tomada de medidas que você solicita antes de um contrato. Os registros exigidos por impostos, contabilidade ou outras leis aplicáveis dependem de obrigações legais.
Segurança, prevenção de fraudes, diagnóstico de falhas e proteção do serviço e seus usuários são interesses legítimos. Esses propósitos envolvem registros operacionais necessários, incluindo eventos de conta e faturamento. Devemos equilibrar esses interesses com seus direitos.
A análise opcional de uso do navegador depende da sua escolha no aviso de cookies. A gravação opcional começa apenas quando você escolhe o recurso de fala e concede a permissão necessária do microfone. Onde o consentimento é a base legal, você pode retirá-lo para processamento futuro sem afetar o processamento legal anterior.
Se você não fornecer as informações necessárias para um recurso específico, esse recurso pode não estar disponível. Por exemplo, precisamos de um endereço de e-mail para uma conta e áudio enviado para avaliar sua fala. Você ainda pode ler o conteúdo de aprendizado público.
E-mails de ditado gratuitos
Se você solicitar o próximo ditado por e-mail na página de ditado, armazenamos seu endereço de e-mail, a redação que você concordou, a hora em que você concordou e confirmou, quais aulas enviamos e o anúncio ou link que o trouxe (por exemplo, "reddit"). Só enviamos os e-mails depois que você confirma seu endereço no primeiro e-mail.
Você recebe um ditado curto por dia por 7 dias; o último e-mail pode oferecer o teste gratuito. Todo e-mail tem um link de cancelamento de inscrição que os interrompe imediatamente. Mantemos o registro do seu consentimento e cancelamento de inscrição para que possamos comprová-lo e nunca mais enviar e-mails por engano; peça suporte para excluí-lo.
Sua voz e feedback de fala
A prática de fala é opcional. Seu navegador pede permissão para o microfone, e os controles do exercício permitem iniciar e parar a gravação. Quando você envia uma gravação, nós a armazenamos de forma privada e enviamos o áudio, o idioma ou sotaque selecionado e o texto de referência, quando relevante, para o Microsoft Azure Speech para transcrição ou avaliação de pronúncia.
As gravações do Speaking Beta expiram 24 horas após o envio. A limpeza de hora em hora remove os áudios expirados e limpa o campo de transcrição salvo. A exclusão pode ocorrer depois da expiração ou atrasar por processamento ou falhas técnicas. Você pode pedir a exclusão antes nos controles do resultado. Esse prazo não se aplica a todos os recursos de gravação do site.
A exclusão de uma gravação não apaga toda a tentativa de fala. Pontuações, feedback, resultados de palavras reconhecidas e histórico de prática podem permanecer. Pergunte-nos se você deseja que esses registros da conta também sejam excluídos. Se o controle de exclusão relatar um problema, entre em contato com o suporte em vez de presumir que a remoção foi bem-sucedida.
O MicroEnglish não usa suas gravações para clonagem de voz, identificação por voz, publicidade ou treinamento de seus próprios modelos. A política publicada do Azure afirma que ele não retém a entrada do cliente para transcrição em tempo real e avaliação de pronúncia. Essa declaração diz respeito ao processamento da Microsoft; nossos próprios registros de armazenamento e aprendizado são descritos acima.
O feedback automatizado pode ser impreciso, principalmente com ruído de fundo, problemas de gravação ou padrões de fala que o modelo não consegue lidar bem. As pontuações apoiam a prática; elas não são uma qualificação oficial ou uma decisão sobre educação, emprego ou acesso a serviços essenciais.
Tutor de aulas e assistente de ajuda
Quando você pressiona “Por que isso estava errado?” em uma aula ou faz uma pergunta ao assistente de ajuda, o texto digitado, a frase da gravação e — para o assistente, se você estiver conectado — um breve resumo da sua conta (seu plano, os assuntos de suas solicitações de suporte abertas e sua última aula) são enviados ao serviço Gemini do Google — através do nosso próprio gateway, ou através do OpenRouter (um processador dos EUA) quando nosso gateway estiver indisponível — para produzir a resposta. Nunca enviamos seu nome, endereço de e-mail ou detalhes de pagamento.
Mantemos uma contagem dessas solicitações e seus custos, mas não o texto. Uma conversa com o assistente permanece na sua sessão do navegador por uma hora e é excluída, a menos que você opte por enviá-la a uma pessoa com uma solicitação de suporte; ela então permanece com essa solicitação. As explicações que o tutor escreve sobre uma frase da aula são mantidas por 30 dias para que o próximo aluno com o mesmo erro receba a mesma resposta, sem qualquer link para você.
Se você solicitar uma aula, o tópico ou frase digitada é enviado aos nossos provedores de IA para criá-la e é mantido com a aula.
Seu tutor de escrita classifica os erros em suas respostas de ditado em nossos próprios servidores; nada é enviado a um serviço de IA para isso. Se você solicitar uma revisão completa, os erros encontrados, algumas de suas respostas com as frases de gravação correspondentes e suas frases de tarefa de escrita recentes são enviados ao serviço Azure OpenAI da Microsoft, nunca seu nome ou endereço de e-mail. A revisão e as frases que você verifica na tarefa de escrita diária (suas 60 mais novas, com suas correções) são mantidas com sua conta para que o tutor possa usá-las. Elas estão em sua exportação de dados e são excluídas quando você exclui sua conta.
O tutor e o assistente são opcionais. A verificação palavra por palavra, as dicas, a repetição, as páginas de ajuda e o formulário de contato funcionam sem eles.
Cookies, armazenamento do navegador e análises
Cookies essenciais suportam o login, a segurança da solicitação e o progresso do convidado. Um cookie de convidado aleatório é definido por até um ano. Cookies de sessão e de segurança de solicitação normalmente têm uma vida útil de duas horas que pode ser renovada pela atividade. Sua escolha de cookie é lembrada por até um ano.
O armazenamento local do navegador pode manter as preferências de prática e as respostas inacabadas até que o aplicativo as substitua ou você as limpe. O armazenamento de guias também mantém um identificador de sessão. Limpar o armazenamento pode desconectá-lo ou remover o trabalho inacabado e a continuidade do convidado; isso não exclui os registros de aprendizado já mantidos em nossos servidores.
Se você aceitar análises opcionais, o site envia eventos de uso, como visitas a páginas, ações de navegação selecionadas e duração da sessão para nosso serviço. Também usamos o Amplitude para análises de uso e reprodução de sessão, que reconstrói como uma página foi usada a partir da estrutura da página e interações como cliques e rolagem. Isso pode envolver identificadores de dispositivo e sessão, endereços de página, informações do navegador e informações de conexão.
No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, as análises opcionais só começam depois que você as aceita. Em outros lugares, elas estão ativadas por padrão, e você pode recusá-las a qualquer momento com os controles abaixo.
Também usamos a tag do Google para o Google Ads, para medir quais de nossos anúncios levam a visitas, testes gratuitos e assinaturas, e para mostrar nossos anúncios novamente para pessoas que visitaram. Ela pode definir cookies de publicidade e enviar endereços de página, identificadores de clique de anúncio e informações do navegador para o Google. Ela segue a mesma escolha das análises opcionais: está desativada no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça até que você aceite, e recusar a desativa em qualquer lugar. O Google processa esses dados sob sua própria política de privacidade.
A reprodução de sessão do Amplitude é configurada para mascarar texto e campos de formulário. Ela é separada da prática de fala e não grava o áudio do seu microfone. As análises opcionais podem definir cookies adicionais ou identificadores de navegador. Recusar as análises opcionais impede a inicialização em uma nova página e interrompe a coleta futura pelo serviço de análise inicializado; isso não retrai eventos já enviados.
Recusar as análises opcionais não interrompe os registros essenciais de conta, exercício, pagamento, prevenção de fraudes ou segurança. Uma escolha de análise é separada de uma solicitação para excluir informações coletadas anteriormente.
Você pode alterar sua escolha de análise opcional usando os controles abaixo. As configurações do navegador também permitem remover ou bloquear cookies. Alguns recursos interativos não funcionarão quando o armazenamento necessário for bloqueado.
Quem recebe informações
O acesso depende da tarefa. Pessoas autorizadas e provedores que apoiam o serviço podem processar informações necessárias para hospedagem, segurança, acesso à conta, processamento de pagamentos, entrega de e-mail, suporte e feedback de fala.
A SubLearn fornece infraestrutura compartilhada de conta e aplicativo. O Cloudflare lida com a entrega e segurança do site e pode processar informações de conexão e solicitação. O Google lida com o login do Google quando usado. O Stripe lida com o checkout, assinaturas, segurança de pagamento e reembolsos. O Microsoft Azure Speech processa o áudio de fala enviado. O Amplitude processa análises de uso opcionais e reprodução de sessão depois que você permite análises opcionais.
Os provedores podem ter suas próprias responsabilidades e termos de privacidade. Por exemplo, a Stripe também processa informações para fins de rede de pagamento, prevenção de fraudes e requisitos legais. As políticas deles descrevem esses usos.
As informações também podem ser divulgadas quando exigido pela lei aplicável, para lidar com fraudes ou ameaças de segurança, ou para estabelecer ou defender direitos legais. Uma transferência de negócios pode envolver registros relevantes, sujeita às obrigações de privacidade aplicáveis e aos requisitos de notificação. Esta política não autoriza a reutilização irrestrita de registros de aprendizagem.
Processamento internacional
O serviço e seus provedores podem processar informações em países diferentes do seu país de residência. A localização dos provedores e as redes de entrega globais significam que escolher um endereço de site local não garante que todo o processamento permaneça em um único país.
Quando a lei aplicável exige salvaguardas para uma transferência internacional, a transferência deve ter um mecanismo legal válido, como uma decisão de adequação ou salvaguardas contratuais aprovadas. Entre em contato conosco para saber quais destinos e salvaguardas se aplicam às suas informações ou para solicitar informações sobre as salvaguardas relevantes.
Tempo de retenção das informações
Registros diferentes servem a propósitos diferentes. Detalhes da conta e histórico de aprendizagem apoiam seu uso contínuo do serviço. O cancelamento da assinatura interrompe a cobrança futura, mas não exclui sua conta ou progresso.
Os prazos de retenção dependem da finalidade do registro, do estado da conta, de solicitações ou disputas pendentes, da segurança, das configurações dos provedores e das obrigações contábeis ou legais. A expiração de 24 horas do áudio do Speaking Beta não se aplica a todos esses registros. Fale conosco para saber o prazo de um dado específico ou solicitar a exclusão de dados opcionais do Amplitude.
Uma solicitação de exclusão pode não cobrir informações que devem ser retidas para cumprir uma obrigação legal ou resolver uma disputa. Cópias de backup podem permanecer até que o ciclo de backup aplicável as substitua. Explicaremos os limites relevantes ao responder a uma solicitação; limpar seu navegador sozinho não remove esses registros.
Seus direitos e como usá-los
Dependendo da lei aplicável a você, você pode solicitar acesso às suas informações pessoais, correção, exclusão, uma cópia portátil ou uma restrição ao processamento. Você também pode se opor ao processamento baseado em interesses legítimos e retirar o consentimento onde o processamento depende dele.
Envie um e-mail para support@microenglish.com do seu e-mail de conta, se possível. Diga-nos o que você deseja acessar, corrigir, exportar ou excluir e que sua solicitação se refere ao MicroEnglish. Como as contas são compartilhadas com a SubLearn, diga-nos se sua solicitação se refere aos registros de aprendizagem do MicroEnglish ou à conta compartilhada inteira. Podemos precisar de informações proporcionais para verificar sua identidade e proteger a conta.
Respondemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável. Onde o GDPR ou o UK GDPR se aplicam, isso é normalmente um mês; uma extensão pode ser permitida para solicitações complexas ou múltiplas, com uma explicação. Os direitos podem ter exceções legais, que explicaremos se relevantes.
Você pode reclamar à sua autoridade local de proteção de dados onde esse direito se aplica, incluindo a autoridade em seu país de residência, local de trabalho ou local de uma suposta infração. Você não precisa nos contatar primeiro para exercer esse direito.
Direitos adicionais sob as leis estaduais dos EUA
Onde uma lei de privacidade estadual dos EUA se aplica a você e ao nosso processamento, você pode ter direitos de saber ou acessar, corrigir, excluir ou obter uma cópia de informações pessoais. As leis aplicáveis também podem fornecer direitos de opt-out em relação a uma venda, compartilhamento para publicidade comportamental entre contextos, publicidade direcionada ou certos perfis, e proteção contra discriminação por exercer um direito de privacidade.
Use support@microenglish.com para fazer uma solicitação, perguntar sobre um agente autorizado ou apelar de uma solicitação negada onde um direito de apelo se aplica. Inclua “Apelo de privacidade” se você estiver solicitando a revisão de uma decisão anterior. Podemos verificar a identidade ou a autoridade de um agente e explicaremos o resultado e qualquer rota de reclamação aplicável.
Os sinais de privacidade do navegador não substituem os controles de análise opcionais desta página. Esses controles definem se a análise opcional será iniciada. Se precisar de informações sobre uma opção de exclusão específica de um estado ou sobre dados coletados anteriormente, entre em contato conosco. A disponibilidade de direitos legais depende do escopo da lei e não significa que toda legislação de privacidade estadual se aplica a todos os visitantes.
Segurança das informações
O site usa HTTPS, hash de senha, controles de acesso e armazenamento privado para as gravações enviadas. Mantenha seus dados de login privados e entre em contato conosco se suspeitar que outra pessoa acessou sua conta. Nenhum serviço online pode prometer segurança completa.
Envie apenas as informações necessárias para uma solicitação de suporte ou privacidade. Não pediremos que você envie sua senha ou detalhes completos do cartão de pagamento por e-mail.
Crianças e jovens aprendizes
O MicroEnglish foi projetado para estudantes de idiomas independentes. Os termos da conta compartilhada da SubLearn exigem que os titulares da conta tenham pelo menos 16 anos. O serviço não é oferecido como um serviço de conta para crianças menores de 13 anos, e a permissão informal dos pais não substitui qualquer processo de consentimento parental legalmente exigido.
Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais de forma inadequada, entre em contato conosco com detalhes suficientes para identificar a conta. Podemos investigar e tratar as informações de acordo com as regras aplicáveis.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política quando o serviço, os provedores ou os requisitos legais mudarem. A data no topo identifica esta versão. Quando uma alteração exigir aviso ou consentimento adicional, a publicação de uma página atualizada sozinha não substitui esse requisito.
