Politique de confidentialité
Vos exercices laissent des traces : les mots travaillés, les réponses proposées et parfois votre voix. Cette politique explique comment ces informations sont utilisées.
Dernière mise à jour
Les points essentiels
- Les leçons publiques se lisent sans compte. Les exercices interactifs utilisent le stockage du navigateur et des données d’apprentissage.
- La connexion Google transmet des informations de profil de base. Elle ne donne accès ni à vos messages Gmail, ni à vos contacts, ni à vos fichiers Drive.
- L’expression orale est facultative. Les enregistrements envoyés sont traités pour fournir un retour, puis leur suppression est programmée après expiration.
Cet aperçu vous aide à repérer les points principaux. Les sections suivantes détaillent les règles et les conditions.
Responsable et portée de cette politique
MicroEnglish est exploité par CDIAM Limited Liability Company (CDIAM LLC), société constituée dans le Delaware, aux États-Unis. CDIAM LLC est responsable des données personnelles décrites ici et agit comme responsable du traitement lorsque cette notion s’applique. « Nous », « notre » et « nos » désignent CDIAM LLC dans l’exploitation de MicroEnglish.
Cette politique concerne le site MicroEnglish, les comptes, les abonnements, les exercices d’apprentissage, l’expression orale facultative et les échanges avec l’assistance.
MicroEnglish partage le système de comptes de SubLearn. Votre identité peut donc être reliée entre ces services, tandis que l’accès aux leçons et l’abonnement dépendent du service utilisé. Cette politique décrit le traitement de vos données par MicroEnglish, sans couvrir toutes les fonctionnalités distinctes de SubLearn.
Pour une question sur cette politique ou vos données personnelles, écrivez à support@microenglish.com. Ajoutez « Privacy request » dans l’objet pour faciliter l’identification de votre demande.
Les informations recueillies
Les données nécessaires dépendent de votre utilisation. Lire une explication publique demande moins d’informations que créer un compte, payer un abonnement ou envoyer un enregistrement.
- Compte : nom, adresse e-mail, empreinte du mot de passe si vous en créez un, identifiant du service de connexion, photo de profil facultative, état de vérification de l’e-mail et historique des actions liées au compte et au consentement.
- Apprentissage : leçons ouvertes ou essayées, réponses envoyées, scores, état d’avancement, réglages et interactions enregistrées, comme les indices ou les réécoutes. Le navigateur peut aussi conserver les réponses inachevées et les préférences.
- Expression orale : audio envoyé, exercice et accent sélectionnés, mots reconnus, scores de prononciation, retours et état du traitement.
- Paiement : identifiants d’abonnement et de transaction, formule, état des paiements et remboursements, coordonnées de facturation et informations limitées sur le moyen de paiement fournies par Stripe. Stripe traite les données saisies sur sa page de paiement. Notre application ne conserve ni votre numéro de carte complet ni votre code de sécurité.
- Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, pages demandées, dates et heures, identifiants de session ou de visiteur, ainsi que les données de sécurité ou d’erreur nécessaires au fonctionnement et à la protection du service.
- Assistance : coordonnées, message et pièces jointes que vous choisissez d’envoyer. N’ajoutez pas de mot de passe, de données de carte bancaire ou d’informations sensibles inutiles à la résolution de votre demande.
Se connecter avec Google
Si vous choisissez cette connexion, Google transmet votre identifiant, votre nom, votre adresse e-mail, les informations de vérification et, si elle est disponible, votre photo de profil. Ces données servent à créer ou authentifier votre compte et à afficher votre profil. Les informations de base et l’identifiant Google peuvent rester dans le compte partagé.
Les autorisations demandées concernent uniquement l’identité, l’adresse e-mail et le profil. Nous ne demandons aucun accès à Gmail, Google Contacts, Calendar ou Drive et ne recevons pas votre mot de passe Google.
Les informations de profil Google servent aux fonctions du compte décrites ici, pas au ciblage publicitaire ni à l’entraînement d’un modèle d’IA généraliste. Les prestataires de ces fonctions peuvent les traiter dans les conditions précisées ci-dessous.
Vous pouvez consulter ou supprimer la connexion dans votre compte Google. Cela n’efface pas les données déjà conservées par MicroEnglish et ne résilie pas un abonnement payant. Contactez-nous pour demander leur suppression. Si vous souhaitez continuer à utiliser votre compte, prévoyez d’abord un autre moyen de connexion.
À quoi servent les données ?
Les données du compte et des exercices permettent de fournir les activités demandées, de corriger vos réponses, de conserver la progression admissible, de vérifier les accès et de répondre à l’assistance. Les données de paiement servent à gérer l’abonnement, les renouvellements, les résiliations et les remboursements.
Lorsque le droit européen ou britannique de la protection des données s’applique, les services de compte, d’exercice, d’assistance et d’abonnement demandés reposent généralement sur l’exécution du contrat ou sur vos demandes précontractuelles. Les données imposées par les règles fiscales, comptables ou d’autres textes applicables relèvent d’obligations légales.
La sécurité, la prévention de la fraude, le diagnostic des pannes et la protection du service et de ses utilisateurs constituent des intérêts légitimes. Ils nécessitent des données de fonctionnement, notamment les événements du compte et de facturation. Nous devons mettre ces intérêts en balance avec vos droits.
Les analyses facultatives du navigateur dépendent du choix exprimé dans l’avis sur les cookies. L’enregistrement facultatif commence seulement lorsque vous choisissez l’expression orale et autorisez le microphone. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir, sans remettre en cause les traitements antérieurs licites.
Sans les données nécessaires à une fonctionnalité, celle-ci peut être indisponible. Un compte nécessite par exemple une adresse e-mail, et l’évaluation orale un enregistrement envoyé. Vous pouvez toujours lire les contenus publics.
Les dictées gratuites par e-mail
Si vous demandez la prochaine dictée par e-mail depuis la page de dictée, nous conservons votre adresse, le texte accepté, les dates et heures d’accord et de confirmation, les leçons envoyées et la publicité ou le lien d’origine, par exemple "reddit". L’envoi commence uniquement après confirmation de votre adresse dans le premier e-mail.
Vous recevez une courte dictée par jour pendant 7 jours. Le dernier e-mail peut proposer l’essai gratuit. Chaque message contient un lien de désinscription à effet immédiat. Nous conservons la preuve du consentement et de la désinscription pour les justifier et éviter tout nouvel envoi par erreur. Vous pouvez demander leur suppression à l’assistance.
Votre voix et les retours sur l’oral
L’expression orale est facultative. Le navigateur demande l’autorisation du microphone, puis les commandes de l’exercice permettent de démarrer et d’arrêter l’enregistrement. Après l’envoi, nous conservons l’audio dans un espace privé et transmettons à Microsoft Azure Speech l’enregistrement, la langue ou l’accent choisi et, si nécessaire, le texte de référence, pour la transcription ou l’évaluation de la prononciation.
Les enregistrements expirent 24 heures après l’envoi. Une tâche horaire est configurée pour supprimer les audios expirés et vider la transcription enregistrée. L’expiration et la suppression sont distinctes : la suppression peut survenir plus tard, notamment en cas de traitement en cours ou de panne. Vous pouvez demander une suppression anticipée depuis les commandes des résultats.
Supprimer l’audio n’efface pas toute la tentative. Les scores, les retours, les résultats détaillés par mot et l’historique peuvent rester. Contactez-nous pour supprimer aussi ces données du compte. Si la commande de suppression signale un problème, contactez l’assistance plutôt que de considérer l’enregistrement comme supprimé.
MicroEnglish n’utilise pas vos enregistrements pour le clonage vocal, l’identification par la voix, la publicité ou l’entraînement de ses propres modèles. Selon sa politique publiée, Azure ne conserve pas les données clients soumises à la transcription en temps réel et à l’évaluation de prononciation. Cette déclaration concerne Microsoft ; notre conservation et nos données d’apprentissage sont décrites ci-dessus.
Les retours automatiques peuvent être inexacts, notamment avec du bruit, un problème d’enregistrement ou une manière de parler mal prise en charge par le modèle. Les scores servent à s’entraîner. Ils ne constituent ni un diplôme officiel ni une décision concernant l’éducation, l’emploi ou l’accès aux services essentiels.
Coach de leçon et assistant d’aide
La commande « Pourquoi cette réponse est-elle incorrecte ? » et les questions à l’assistant transmettent votre texte et la phrase enregistrée à Google Gemini, via notre passerelle ou, si elle est indisponible, OpenRouter, prestataire américain. Pour l’assistant connecté, un résumé du compte accompagne la demande : formule, sujets des demandes d’assistance ouvertes et dernière leçon. Ces données servent à répondre. Votre nom, votre e-mail et vos données de paiement ne sont jamais transmis.
Nous comptons les demandes et leur coût sans conserver leur texte. La conversation reste une heure dans la session du navigateur, puis est supprimée, sauf si vous la joignez à une demande adressée à l’assistance humaine ; elle y reste alors attachée. Les explications du coach sur une phrase sont conservées 30 jours, sans lien avec vous, pour fournir la même réponse à un autre apprenant faisant la même erreur.
Si vous demandez une leçon, le sujet ou l’expression saisis sont transmis à nos prestataires d’IA pour la rédiger et conservés avec cette leçon.
Le coach d’écriture classe les erreurs de dictée sur nos serveurs, sans service d’IA. Une analyse complète transmet à Microsoft Azure OpenAI les erreurs, quelques réponses avec leurs phrases enregistrées et vos productions récentes, jamais votre nom ni votre e-mail. L’analyse et vos 60 dernières phrases de l’exercice quotidien, avec corrections, restent liées au compte pour le coach. Elles figurent dans l’export des données et sont supprimées avec le compte.
Le coach et l’assistant sont facultatifs. La correction mot à mot, les indices, la réécoute, les pages d’aide et le formulaire de contact fonctionnent sans eux.
Cookies, stockage et analyses d’utilisation
Les cookies essentiels servent à la connexion, à la sécurité des demandes et à la progression sans compte. Un cookie de visiteur aléatoire peut durer un an. Les cookies de session et de sécurité durent normalement deux heures, renouvelables selon l’activité. Votre choix de cookies est conservé pendant un an au maximum.
Le stockage local conserve les préférences et réponses inachevées jusqu’à leur remplacement par l’application ou leur suppression par vos soins. Le stockage de l’onglet contient aussi un identifiant de session. Effacer ces données peut vous déconnecter et supprimer les travaux en cours ou la continuité sans compte, mais pas les données déjà conservées sur nos serveurs.
Si vous acceptez les analyses facultatives, notre service reçoit des événements comme les pages visitées, certaines actions de navigation et la durée de session. Amplitude analyse aussi l’utilisation et reconstitue les sessions à partir de la structure des pages, des clics et du défilement. Cela peut inclure des identifiants d’appareil et de session, des adresses de page et des informations de navigateur et de connexion.
Dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, les analyses facultatives commencent uniquement après votre accord. Ailleurs, elles sont activées par défaut. Vous pouvez les refuser à tout moment avec les commandes ci-dessous.
La balise Google Ads mesure les visites, essais gratuits et abonnements issus de nos annonces et permet de les montrer aux anciens visiteurs. Elle peut déposer des cookies publicitaires et transmettre à Google adresses de page, identifiants de clic publicitaire et informations du navigateur. Elle suit le choix d’analyse facultative : accord préalable dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse ; désactivation partout après refus. Google applique sa propre politique de confidentialité.
La reconstitution des sessions Amplitude masque les textes et champs de formulaire. Elle est distincte de l’expression orale et n’enregistre pas le microphone. Les analyses facultatives peuvent ajouter des cookies ou identifiants. Les refuser empêche leur démarrage sur une nouvelle page et arrête la collecte ultérieure du service déjà démarré, sans retirer les événements envoyés.
Ce refus n’arrête pas les données essentielles de compte, d’exercice, de paiement, de prévention des fraudes ou de sécurité. Le choix d’analyse est distinct d’une demande de suppression des données déjà recueillies.
Les commandes ci-dessous permettent de modifier votre choix d’analyse facultative. Vous pouvez aussi supprimer ou bloquer les cookies dans le navigateur. Certaines fonctions interactives ne marchent pas lorsque le stockage nécessaire est bloqué.
Qui reçoit les informations ?
L’accès dépend de la tâche. Les personnes autorisées et les prestataires peuvent traiter les données nécessaires à l’hébergement, à la sécurité, aux comptes, aux paiements, aux e-mails, à l’assistance et aux retours sur l’expression orale.
SubLearn fournit les systèmes partagés de compte et d’application. Cloudflare assure la diffusion et la sécurité du site et peut traiter les données de connexion et de requête. Google gère sa connexion lorsqu’elle est utilisée. Stripe traite les paiements, abonnements, sécurité des paiements et remboursements. Microsoft Azure Speech traite les audios envoyés. Amplitude analyse l’utilisation et reconstitue les sessions après votre autorisation des analyses facultatives.
Les prestataires peuvent avoir leurs propres responsabilités et règles de confidentialité. Stripe traite par exemple aussi des données pour les réseaux de paiement, la prévention des fraudes et les obligations légales. Leurs politiques décrivent ces usages.
Des données peuvent être communiquées si la loi l’impose, face à une fraude ou une menace de sécurité, ou pour établir ou défendre des droits. Une transmission d’entreprise peut inclure les dossiers pertinents, sous réserve des obligations de confidentialité et d’information applicables. Cette politique n’autorise pas une réutilisation illimitée des données d’apprentissage.
Traitement dans d’autres pays
Le service et ses prestataires peuvent traiter les données hors de votre pays de résidence. Leur implantation et les réseaux mondiaux de diffusion signifient qu’une adresse locale du site ne garantit pas un traitement dans un seul pays.
Lorsque la loi impose des garanties pour un transfert international, celui-ci doit reposer sur un mécanisme légal valide, comme une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles approuvées. Contactez-nous pour connaître les destinations et les garanties applicables à vos données ou demander des précisions sur ces garanties.
Durée de conservation
Chaque catégorie de données a une finalité. Les informations du compte et l’historique accompagnent votre utilisation du service. Résilier l’abonnement arrête la facturation future, sans supprimer le compte ni la progression.
La conservation des données de compte, d’assistance, de fonctionnement, d’analyse et de transaction dépend de leur finalité, de l’état du compte, des demandes ou litiges en cours, de la sécurité, des réglages des prestataires et des obligations comptables ou légales. Ces données n’expirent pas toutes après 24 heures comme les audios. Contactez-nous pour connaître la conservation des données facultatives Amplitude ou en demander la suppression.
Certaines données nécessaires à une obligation légale ou à un litige peuvent être exclues d’une demande de suppression. Des copies de sauvegarde peuvent rester jusqu’à leur remplacement dans le cycle prévu. Nous expliquons ces limites lors de la réponse ; effacer votre navigateur ne supprime pas ces dossiers.
Exercer vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression, une copie portable ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez aussi vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend.
Écrivez à support@microenglish.com, si possible depuis l’adresse de votre compte. Précisez les données à consulter, corriger, exporter ou supprimer et mentionnez MicroEnglish. Le compte étant partagé avec SubLearn, indiquez si la demande concerne les données d’apprentissage MicroEnglish ou le compte partagé entier. Des informations proportionnées peuvent être nécessaires pour vérifier votre identité et protéger le compte.
Nous répondons dans le délai légal. Lorsque le RGPD ou le RGPD britannique s’applique, ce délai est normalement d’un mois. Les demandes complexes ou multiples peuvent justifier une prolongation expliquée. Si une exception légale limite un droit, nous vous l’indiquons.
Lorsque ce droit s’applique, vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données, notamment dans votre pays de résidence, de travail ou du manquement présumé. Vous n’avez pas à nous contacter au préalable.
Droits supplémentaires dans certains États américains
Lorsqu’une loi de confidentialité d’un État américain s’applique à vous et à nos traitements, elle peut donner des droits d’information, d’accès, de correction, de suppression ou de copie. Elle peut aussi permettre le refus de la vente, du partage pour la publicité comportementale entre contextes, de la publicité ciblée ou de certains profilages, ainsi qu’une protection contre les discriminations liées à l’exercice de ces droits.
Écrivez à support@microenglish.com pour une demande, une question sur un mandataire autorisé ou un recours contre un refus lorsque ce droit existe. Pour réexaminer une décision, indiquez « Privacy appeal ». Nous pouvons vérifier l’identité ou le mandat et vous préciserons la décision ainsi que les voies de plainte applicables.
Les signaux de confidentialité du navigateur ne remplacent pas les commandes d’analyse facultative de cette page, qui déterminent leur démarrage. Contactez-nous pour un refus prévu par une loi d’État ou des données déjà recueillies. Les droits dépendent du champ de la loi : chaque législation américaine ne s’applique pas nécessairement à chaque visiteur.
Protéger vos informations
Le site utilise HTTPS, le hachage des mots de passe, des contrôles d’accès et un stockage privé des enregistrements. Gardez vos identifiants confidentiels et contactez-nous si vous suspectez un accès par une autre personne. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
Envoyez seulement les informations utiles à votre demande d’assistance ou de confidentialité. Nous ne vous demanderons pas votre mot de passe ou votre numéro de carte complet par e-mail.
Enfants et jeunes apprenants
MicroEnglish s’adresse aux personnes qui apprennent une langue en autonomie. Les conditions du compte partagé SubLearn exigent un âge minimum de 16 ans. Le service de comptes n’est pas proposé aux enfants de moins de 13 ans. L’accord informel d’un parent ne remplace pas une procédure de consentement parental imposée par la loi.
Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données personnelles de manière inappropriée, contactez-nous avec assez de précisions pour identifier le compte. Nous pourrons examiner la situation et traiter ces données selon les règles applicables.
Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer avec le service, les prestataires ou les obligations légales. La date en haut de page identifie la version. Si une modification nécessite une information supplémentaire ou un consentement, la simple publication d’une page actualisée ne remplace pas cette obligation.
