隐私政策
练过的词、提交的答案，有时还有录音，都会留下个人学习记录。这份政策说明我们如何处理这些信息。
最近更新
要点概览
- 无需账户即可阅读公开课程。互动练习会使用浏览器存储和学习记录。
- Google登录会分享基本个人资料，不会让我们访问您的Gmail邮件、联系人或Drive文件。
- 口语练习为可选功能。提交的录音用于生成反馈，到期后按计划删除。
概览帮助你找到主要内容。具体说明和适用条件见下方各节。
运营方与本政策范围
MicroEnglish由在美国特拉华州注册的CDIAM Limited Liability Company（CDIAM LLC）运营。CDIAM LLC对本政策所述个人信息负责，并在适用时担任数据控制者。文中的“我们”及“我们的”均指运营MicroEnglish的CDIAM LLC。
本政策涵盖MicroEnglish网站、账户和会员功能、学习练习、可选口语练习，以及支持沟通。
MicroEnglish使用SubLearn的共享账户基础设施，因此不同服务之间可以关联您的身份，但课程权限和会员权益取决于您使用的具体服务。本政策说明MicroEnglish如何处理信息，并不涵盖SubLearn的每个独立功能。
有关本政策或个人信息的问题，请联系support@microenglish.com。邮件主题请包含“Privacy request”，方便团队识别请求。
我们收集哪些信息
收集范围取决于您怎样使用服务。阅读公开讲解所需的信息，比创建账户、购买会员或提交录音要少。
- 账户信息：姓名、电子邮箱、以密码注册时的密码哈希值、登录服务提供方标识、可选头像、邮箱验证状态，以及账户操作和同意记录。
- 学习信息：打开或尝试过的课程、提交的答案、得分、完成状态、练习设置，以及已记录的提示或重播等操作。浏览器存储也可能保留未完成的答案和偏好设置。
- 口语信息：提交的音频、选择的练习和口音、识别出的词、发音评分、反馈和处理状态。
- 付款信息：订阅和交易标识、方案、付款及退款状态、账单资料，以及Stripe提供的有限支付方式信息。在Stripe付款页输入的支付资料由Stripe处理；我们的应用不会保存完整卡号或安全码。
- 技术信息：IP地址、浏览器和设备信息、请求的页面、时间戳、会话或访客标识，以及提供和保护服务所需的安全或错误信息。
- 支持信息：联系方式、消息，以及您自行发送的附件。请勿提供密码、银行卡资料，或解决问题不需要的敏感信息。
使用Google登录
选择Google登录时，Google会提供账户标识、姓名、邮箱和验证信息，以及可用的头像。我们据此创建或验证账户、展示个人资料。基本资料和Google标识可能保留在共享账户记录中。
登录请求只使用基本身份、邮箱和个人资料权限，不请求访问Gmail、Google Contacts、Calendar或Drive。我们不会收到您的Google密码。
Google个人资料只用于这里说明的账户功能，不用于定向广告或训练通用AI模型。支持这些账户功能的服务提供方可能按下文说明处理资料。
您可以在Google账户中查看或解除关联。撤销Google访问权限本身不会删除MicroEnglish已经保存的信息，也不会取消付费订阅。如需删除，请联系我们；若仍要使用账户，请先安排其他登录方式。
信息用来做什么
账户和学习信息用于提供您请求的练习、检查答案、保留符合条件的进度、验证访问权限和回应支持请求。付款记录用于管理会员、续费、取消和退款。
适用欧洲或英国数据保护法时，提供您请求的账户、练习、支持和付费会员服务，通常以履行合同或按您的要求采取订约前措施为依据。税务、会计或其他适用法律要求保留的记录，以法定义务为依据。
保障安全、防止欺诈、诊断故障，以及保护服务和用户，属于合法利益。这些用途涉及必要的运行记录，包括账户和账单事件。我们必须在这些利益与您的权利之间进行权衡。
可选浏览器使用统计取决于您在Cookie提示中的选择。只有选择口语功能并授予所需麦克风权限，才会开始可选录音。以同意为处理依据时，您可以撤回对未来处理的同意，不影响此前处理的合法性。
不提供某项功能必需的信息，该功能可能无法使用。例如，创建账户需要邮箱，评估口语需要您提交音频。公开学习内容仍可阅读。
免费听写邮件
如果您在听写页面选择通过邮件接收下一道听写，我们会保存邮箱、您同意的文字内容、同意和确认时间、已经发送的课程，以及带来此次访问的广告或链接来源（例如“reddit”）。只有通过首封邮件确认邮箱后，我们才会发送这些邮件。
连续7天，每天发送一道短听写；最后一封邮件可能提供免费试用。每封都有退订链接，点击后立即停止发送。我们保留同意和退订记录，以便证明您的选择并避免误发；如需删除，可联系支持团队。
录音与口语反馈
口语练习是可选的。浏览器会请求麦克风权限，您可以用练习控件开始和停止录音。提交后，录音会私密保存；音频、选择的语言或口音，以及适用时的参考文本，会发送到Microsoft Azure Speech进行转写或发音评估。
录音在提交24小时后到期。每小时运行的清理任务会删除到期音频，并清空已保存的转写字段。到期与清理是两个步骤，所以实际删除可能晚于到期时间，也可能因处理过程或技术故障延迟。口语结果中的控件也可以申请提前删除。
删除录音不会清除整条口语练习记录。得分、反馈、逐词识别结果和练习历史可能保留。如需同时删除这些账户记录，请联系我们。若删除控件报错，请联系支持团队，不要假定已删除成功。
MicroEnglish不会把录音用于声音克隆、通过声音识别身份、广告，或训练自己的模型。Azure公开政策说明，它不保留实时转写和发音评估的客户输入。这项说明针对Microsoft的处理；我们的存储和学习记录方式见上文。
自动反馈可能不准确，尤其在有背景噪声、录音问题，或模型不擅长处理的说话方式时。评分用于辅助练习，不是官方资质，也不是关于教育、就业或基本服务资格的决定。
课程辅导与帮助助手
在课程中选择“为什么答错了？”，或向帮助助手提问时，输入的文字和录音句子会发送到Google Gemini以生成回答。若已登录，帮助助手还会收到简短账户摘要，包括方案、未结支持请求的主题和上一节课程。请求通过我们的网关发送；网关不可用时，则通过美国处理商OpenRouter发送。我们不会发送姓名、邮箱或付款资料。
我们记录请求次数和费用，不保存请求文字。与助手的对话在浏览器会话中保留一小时后删除；若您主动把对话随支持请求转交工作人员，则会随该请求保存。课程辅导对句子的解释保留30天，方便下一位犯同样错误的学习者获取相同回答，不与您关联。
申请新课程时，输入的话题或短语会发送给AI服务提供方以编写课程，并随课程保留。
写作辅导在我们自己的服务器上归类听写错误，这一步不会向AI服务发送内容。请求完整评审时，发现的错误、部分答案及对应录音句子，以及近期写作任务中的句子，会发送到Microsoft Azure OpenAI，不发送姓名或邮箱。评审结果，以及每日写作任务中最近检查的60个句子和修改结果，会随账户保存，供辅导使用。它们包含在数据导出中，删除账户时也会删除。
辅导和助手均为可选功能。不使用它们，也可以逐词检查答案、查看提示、重播、阅读帮助页面或使用联系表单。
Cookie、浏览器存储和统计
必要Cookie支持登录、请求安全和访客进度。随机访客Cookie最长保留一年。会话和请求安全Cookie通常有效两小时，活动可使其续期。您的Cookie选择最长记住一年。
本地浏览器存储可能保留练习偏好和未完成答案，直到应用替换或您自行清除。标签页存储还会保存会话标识。清除存储可能使您退出登录，或丢失未完成内容和访客进度衔接，但不会删除服务器上已有的学习记录。
接受可选统计后，网站会向我们的服务发送页面访问、部分导航操作和会话时长等使用事件。我们还使用Amplitude统计和会话回放，根据页面结构、点击和滚动等操作重建页面使用过程。这可能涉及设备及会话标识、页面地址、浏览器信息和连接信息。
在欧洲经济区、英国和瑞士，可选统计只有在您接受后才会启动。其他地区默认开启，可随时通过下方控件拒绝。
我们还使用Google代码开展Google Ads统计，衡量哪些广告带来了访问、免费试用和会员购买，并向曾访问的人再次展示广告。它可能设置广告Cookie，向Google发送页面地址、广告点击标识和浏览器信息。它遵循与可选统计相同的选择：在欧洲经济区、英国和瑞士，接受前保持关闭；在任何地区，拒绝后都会关闭。Google按其自身隐私政策处理这些数据。
Amplitude会话回放已设置为遮蔽文字和表单内容。它与口语练习分开，不录制麦克风音频。可选统计可能设置额外Cookie或浏览器标识。拒绝可选统计后，新页面不会启动统计，已经启动的统计服务也会停止后续收集；此前发出的事件不会因此撤回。
拒绝可选统计不会停止必要的账户、练习、付款、防欺诈或安全记录。统计选择与删除已收集信息的请求是两件事。
可以用下方控件更改可选统计选择，也可以通过浏览器设置删除或屏蔽Cookie。屏蔽必要存储后，部分互动功能将无法使用。
哪些人或机构会收到信息
访问范围取决于工作需要。获授权的人员和服务提供方，可能处理托管、安全、账户访问、付款、邮件发送、支持和口语反馈所需的信息。
SubLearn提供共享账户和应用基础设施。Cloudflare负责网站传输与安全，可能处理连接和请求信息。使用Google登录时，由Google处理登录。Stripe处理付款、订阅、支付安全和退款。Microsoft Azure Speech处理提交的口语音频。允许可选统计后，Amplitude处理使用统计和会话回放。
服务提供方可能承担独立责任，并适用自身隐私条款。例如，Stripe还会为支付网络、防欺诈和法律用途处理信息，具体由其政策说明。
适用法律要求、应对欺诈或安全威胁、确立或维护法律权利时，也可能披露信息。业务转让可能涉及相关记录，但须遵守适用的隐私义务和通知要求。本政策不授权不受限制地再次使用学习记录。
跨境处理
本服务及其提供方可能在您居住地以外的国家处理信息。由于提供方所在地和全球传输网络的安排，选择本地网站地址并不保证所有处理都在一个国家内完成。
适用法律要求跨境传输保障措施时，传输必须具有有效法律机制，例如充分性决定或获批准的合同保障。您可以联系我们，询问信息涉及哪些目的地和保障措施，或索取相关保障资料。
信息保留多久
不同记录有不同用途。账户资料和学习历史支持持续使用服务。取消会员会停止后续收费，但本身不会删除账户或进度。
账户、支持、运行、统计和交易记录的保留期限，取决于用途、账户状态、未解决的支持问题或争议、安全需要、提供方保留设置，以及适用的会计或法律要求。它们并非都像口语音频一样在24小时后到期。有关可选Amplitude数据的保留设置或删除请求，请联系我们。
履行法定义务或解决争议所必需的信息，可能不在删除范围内。备份可能一直保留到相应备份周期将其替换。回应请求时，我们会说明相关限制；仅清除浏览器不会删除这些记录。
您的权利与申请方式
根据适用法律，您可以请求访问、更正、删除个人信息、获取可携带副本，或限制处理。对于以合法利益为依据的处理，可能有权提出异议；以同意为依据时，也可以撤回同意。
请尽量使用账户邮箱联系support@microenglish.com，说明希望访问、更正、导出或删除哪些内容，并注明请求涉及MicroEnglish。由于账户与SubLearn共用，请说明仅涉及MicroEnglish学习记录，还是整个共享账户。为验证身份和保护账户，我们可能要求提供适度的信息。
我们会在适用法律要求的期限内回应。适用GDPR或英国GDPR时，通常为一个月；复杂或多项请求可能允许延长，但须说明原因。权利可能存在法定例外，适用时我们会说明。
在享有相应权利时，您可以向当地数据保护机构投诉，包括居住地、工作地或涉嫌侵权发生地的机构。行使这项权利无需先联系我们。
美国州法律规定的其他权利
美国某州隐私法同时适用于您和我们的处理活动时，您可能有权了解或访问、更正、删除个人信息，或获取副本。适用法律也可能允许退出信息出售、跨情境行为广告共享、定向广告或某些画像处理，并禁止因行使隐私权而受到歧视。
请通过support@microenglish.com提出请求、咨询授权代理，或在享有申诉权时对被拒请求提出申诉。要求复核此前决定时，请在主题中包含“Privacy appeal”。我们可能核验身份或代理权限，并说明结果和适用的投诉途径。
浏览器隐私信号不能替代本页的可选统计控件；是否启动统计由这些控件决定。若想了解某州特定退出权或此前收集的信息，请联系我们。法律权利取决于相应法律的适用范围，并不意味着每项州隐私法都适用于每位访客。
信息安全
网站使用HTTPS、密码哈希、访问控制，并私密保存提交的录音。请勿泄露登录信息；怀疑他人访问账户时，请联系我们。任何在线服务都无法承诺绝对安全。
支持或隐私请求只需提供必要信息。我们不会要求您通过邮件发送密码或完整银行卡资料。
儿童及较年轻的学习者
MicroEnglish面向自主学习语言的人。共享SubLearn账户条款要求账户持有人年满16岁。本服务不向13岁以下儿童提供账户服务；家长的非正式许可不能替代法律要求的家长同意程序。
如果您认为儿童不当提供了个人信息，请联系我们，并提供足以识别账户的资料。我们可以调查，并按适用规定处理。
政策更新
服务、提供方或法律要求变化时，我们可能更新本政策。顶部日期标识当前版本。若变更要求另行通知或取得同意，仅发布更新页面并不能替代这些要求。
