Bibliothèque d’exercices d’écoute
Consultez les conditions de la garantie de 14 jours sur votre premier paiement et les informations sur vos droits légaux.
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Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours calendaires suivant l’encaissement du premier paiement de votre premier abonnement MicroEnglish par carte éligible. Si la demande est acceptée, l’accès membre prend fin et le remboursement revient sur le moyen de paiement initial. Vérifiez l’état dans votre compte : les délais de traitement et bancaires peuvent varier.
La garantie volontaire exclut renouvellements, abonnements répétés et paiements crypto (USDT) définitifs. Le premier prélèvement après un essai avec carte est couvert. Vos droits obligatoires de consommateur restent applicables. Demandez le remboursement depuis votre compte connecté, puis vérifiez le résultat et les éventuelles étapes suivantes. Contactez l’assistance si le paiement initial reste introuvable.
Les essentiels de MicroEnglish
Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours calendaires suivant le premier paiement réussi de votre premier abonnement MicroEnglish. Cette garantie ne couvre pas automatiquement les renouvellements suivants.
Un abonnement incluant un essai avec carte est débité à la fin de cet essai, sauf résiliation préalable, avec un rappel par e-mail la veille. Ce premier prélèvement bénéficie de la même garantie de 14 jours que tout premier paiement. Un essai distinct sans carte se termine automatiquement, sans prélèvement ni renouvellement.
Les paiements crypto (USDT) prépaient un nombre fixe de jours sans renouvellement. Ils sont définitifs une fois confirmés sur le réseau, ne bénéficient pas de la garantie de 14 jours et ne sont pas remboursés. L’assistance examine néanmoins les doublons, les erreurs de paiement et les droits prévus par la loi applicable.
Dans votre compte MicroEnglish, sélectionnez Demander un remboursement lorsque le premier paiement est éligible. Le motif est facultatif. Si la demande est acceptée, le remboursement passe par Stripe et votre accès abonné prend fin. Votre compte et votre historique d’apprentissage restent accessibles. Consultez votre compte pour suivre le remboursement et la résiliation : le traitement du paiement ou la résiliation peuvent être encore en cours.
Cette garantie volontaire ne remplace pas vos droits légaux. Les doubles prélèvements, les défaillances techniques et les droits applicables dans votre pays sont examinés séparément, même lorsque la garantie ne s’applique pas.
