Bibliothèque d’exercices d’écoute
Comprenez la garantie de 14 jours sur votre premier paiement et son articulation avec vos droits légaux.
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Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours calendaires suivant l’encaissement du premier paiement de votre premier abonnement MicroEnglish par carte éligible. Si la demande est acceptée, l’accès membre prend fin et le remboursement revient sur le moyen de paiement initial. Vérifiez l’état dans votre compte : les délais de traitement et bancaires peuvent varier.
La garantie volontaire exclut renouvellements, abonnements répétés, abonnements par carte commencés par un essai avec carte et paiements crypto (USDT) définitifs. Un essai antérieur sans carte n’exclut pas votre premier abonnement payant par carte. Vos droits obligatoires de consommateur restent applicables. Demandez le remboursement depuis votre compte connecté, puis vérifiez le résultat et les éventuelles étapes suivantes. Contactez l’assistance si le paiement initial reste introuvable.
Les essentiels de MicroEnglish
Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours calendaires suivant le premier paiement réussi de votre premier abonnement MicroEnglish. Cette garantie ne couvre pas automatiquement les renouvellements suivants.
Un abonnement incluant un essai avec carte est débité à la fin de cet essai, sauf résiliation préalable, avec un rappel par e-mail la veille. Cet abonnement est exclu de la garantie de 14 jours. Un essai distinct sans carte se termine automatiquement, sans prélèvement ni renouvellement. L’avoir utilisé n’exclut pas votre premier abonnement payant par carte de la garantie.
Les paiements crypto (USDT) prépaient un nombre fixe de jours sans renouvellement. Ils sont définitifs une fois confirmés sur le réseau, ne bénéficient pas de la garantie de 14 jours et ne sont pas remboursés. L’assistance examine néanmoins les doublons, les erreurs de paiement et les droits prévus par la loi applicable.
Dans votre compte MicroEnglish, sélectionnez Demander un remboursement lorsque le premier paiement est éligible. Le motif est facultatif. Nous remboursons le paiement initial via Stripe, résilions l’abonnement et mettons fin à l’accès aux exercices. Votre compte et votre historique d’apprentissage sont conservés.
Cette garantie volontaire ne remplace pas vos droits légaux. Les doubles prélèvements, les défaillances techniques et les droits applicables dans votre pays sont examinés séparément, même lorsque la garantie ne s’applique pas.
