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So gilt die 14-Tage-Garantie für die erste Zahlung. Erfahren Sie auch, wie sie sich zu Ihren gesetzlichen Rechten verhält.
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Für Ihr erstes berechtigtes MicroEnglish-Abonnement mit Kartenzahlung können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach der ersten abgeschlossenen Zahlung eine vollständige Erstattung beantragen. Bei Genehmigung endet der Mitgliederzugang; die Erstattung geht auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Prüfen Sie den Status im Konto. Bearbeitungs- und Banklaufzeiten können variieren.
Die freiwillige Garantie schließt Verlängerungen, erneute Abonnements, Kartenabonnements mit anfänglichem Probezeitraum und endgültige Krypto-Zahlungen (USDT) aus. Ein früherer Probezeitraum ohne Karte schließt Ihr erstes bezahltes Kartenabonnement nicht aus. Zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen. Stellen Sie den Erstattungsantrag im angemeldeten Konto und prüfen Sie danach Ergebnis und mögliche nächste Schritte. Kann die ursprüngliche Zahlung nicht zugeordnet werden, kontaktieren Sie den Support.
MicroEnglish-Grundlagen
Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen nach der ersten erfolgreichen Zahlung Ihres ersten MicroEnglish-Abonnements eine vollständige Erstattung beantragen. Spätere Verlängerungszahlungen fallen nicht automatisch unter diese Garantie.
Wird beim Abschluss eines Abonnements mit Kartenzahlung ein Probezeitraum angeboten, erfolgt die Belastung nach dessen Ende, sofern Sie nicht vorher kündigen. Einen Tag zuvor erhalten Sie eine E-Mail-Erinnerung. Dieses Abonnement ist von der Garantie von 14 Tagen ausgeschlossen. Ein separater Probezeitraum ohne Karte endet automatisch, ohne Abbuchung oder Verlängerung. Er schließt Ihr erstes bezahltes Abonnement mit Kartenzahlung nicht von der Garantie aus.
Krypto-Zahlungen (USDT) sind einmalige Vorauszahlungen für eine feste Zahl von Tagen. Sie verlängern sich nicht und sind nach Netzwerkbestätigung endgültig. Sie fallen weder unter die Garantie von 14 Tagen noch werden sie erstattet. Doppelte oder irrtümliche Zahlungen sowie Rechte nach anwendbarem Recht werden dennoch geprüft, wenn Sie den Support kontaktieren.
Öffnen Sie Ihr MicroEnglish-Konto und wählen Sie Erstattung beantragen, solange Ihre erste Zahlung dafür berechtigt ist. Eine Begründung ist freiwillig. Wir erstatten die ursprüngliche Zahlung über Stripe, kündigen das Abonnement und beenden den Übungszugang. Ihr Konto und Ihr Lernverlauf bleiben erhalten.
Die freiwillige Garantie ersetzt keine gesetzlichen Rechte. Doppelte Abbuchungen, technische Ausfälle und Rechte nach dem Recht Ihres Landes prüfen wir gesondert, auch wenn die freiwillige Garantie nicht greift.
