Biblioteca de dictados
Lee cómo funciona la garantía de 14 días del primer pago y cómo se relaciona con tus derechos legales.
Lo que encontrarás aquí
Puedes solicitar el reembolso íntegro del primer pago de tu primera suscripción con tarjeta, si cumple los requisitos, dentro de los 14 días naturales siguientes al pago. Si se acepta, termina el acceso de la membresía. Stripe devuelve el importe al método original; consulta el estado en Facturación, ya que el procesamiento puede seguir pendiente y el plazo del banco puede variar.
La garantía voluntaria excluye las renovaciones, las suscripciones posteriores y los pagos en USDT. El primer cargo tras una prueba con tarjeta sí está cubierto. Tus derechos legales siguen siendo aplicables. Inicia sesión para solicitar el reembolso desde Facturación o contacta con soporte si el pago necesita una comprobación.
Esenciales de MicroEnglish
Puedes solicitar el reembolso íntegro del primer pago de tu primera suscripción con tarjeta, si cumple los requisitos, dentro de los 14 días naturales siguientes al pago. La garantía voluntaria no cubre las renovaciones ni las suscripciones posteriores. Tus derechos legales siguen siendo aplicables.
Si la oferta incluye una prueba con tarjeta, el primer cargo se realiza al terminar la prueba, salvo que canceles antes. Ese primer cargo tiene la misma garantía voluntaria de 14 días que cualquier primer pago. Una prueba independiente sin tarjeta termina sin cobros ni renovación. Revisa las condiciones de la oferta antes de confirmarla.
Los pagos con criptomonedas (USDT) son pagos prepagados únicos por un número fijo de días. No se renuevan, son definitivos una vez confirmados en la red y no están cubiertos por la garantía de 14 días ni son reembolsables. Los pagos duplicados o erróneos y los derechos bajo la ley aplicable aún se revisan si contactas con soporte.
Abre Facturación en tu cuenta y elige Solicitar un reembolso si tu primer pago cumple los requisitos. No es obligatorio indicar un motivo. Si se aprueba, el importe se devuelve a través de Stripe y termina el acceso de la membresía. Tu cuenta y tu historial de aprendizaje se conservan. Revisa en tu cuenta el estado del reembolso y de la cancelación: el procesamiento del pago o la cancelación pueden seguir pendientes.
La garantía voluntaria no reemplaza los derechos legales. Los cargos duplicados, los fallos técnicos y los derechos aplicables en tu país se revisan por separado, incluso cuando la garantía voluntaria no es aplicable.
