Garantía del primer pago
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días naturales siguientes al primer pago exitoso de tu primera suscripción a MicroEnglish. La garantía no cubre automáticamente las renovaciones posteriores.
Biblioteca de dictados enfocada
Política de reembolso de MicroEnglish
Lee cómo funciona la garantía de 14 días del primer pago y cómo se relaciona con tus derechos legales.
Lo que encontrarás aquí
Cómo ayuda esta práctica
Puedes solicitar un reembolso completo de tu primer pago de membresía con tarjeta de MicroEnglish dentro de los 14 días naturales posteriores al inicio de la suscripción. Si se aprueba, el acceso se cancela inmediatamente y Stripe devuelve el pago al método original; el tiempo de procesamiento bancario puede variar.
La garantía voluntaria no cubre pagos de renovación, suscripciones repetidas, membresías que comenzaron con una prueba gratuita o pagos con criptomonedas (USDT), que son finales. No limita ningún derecho obligatorio de cancelación, reembolso o recurso del consumidor que se aplique donde vives. Utiliza la página de membresía mientras hayas iniciado sesión para enviar una solicitud de reembolso segura, o contacta con soporte si el procesamiento automático no puede identificar el pago original.
Esenciales de MicroEnglish
Información clara, escrita para estudiantes.
Pruebas gratuitas
Las membresías con tarjeta pueden comenzar con una prueba gratuita si se muestra antes de la compra. La tarjeta se carga cuando finaliza la prueba, a menos que canceles antes, y te enviamos un correo electrónico un día antes. Una membresía que comienza con una prueba gratuita no está cubierta por la garantía de 14 días; cancelar durante la prueba no tiene costo.
Los pagos con criptomonedas son definitivos
Los pagos con criptomonedas (USDT) son pagos prepagados únicos por un número fijo de días. No se renuevan, son definitivos una vez confirmados en la red y no están cubiertos por la garantía de 14 días ni son reembolsables. Los pagos duplicados o erróneos y los derechos bajo la ley aplicable aún se revisan si contactas con soporte.
Cómo solicitar un reembolso
Abre tu cuenta de MicroEnglish y elige Solicitar un reembolso mientras el primer pago sea elegible. El motivo es opcional. Reembolsamos el pago original a través de Stripe, cancelamos la suscripción y finalizamos el acceso a los ejercicios, manteniendo tu cuenta y tu historial de aprendizaje.
Otros derechos de reembolso
La garantía voluntaria no reemplaza los derechos legales. Los cargos duplicados, los fallos técnicos y los derechos aplicables en tu país se revisan por separado, incluso cuando la garantía voluntaria no es aplicable.
