Garantia do primeiro pagamento
Você pode solicitar um reembolso total dentro de 14 dias corridos após o primeiro pagamento bem-sucedido em sua primeira assinatura MicroEnglish. A garantia não cobre automaticamente renovações posteriores.
Biblioteca de escuta focada
Política de reembolso do MicroEnglish
Leia como funciona a garantia de 14 dias do primeiro pagamento e como ela se relaciona com seus direitos legais.
O que você encontrará aqui
Como esta prática ajuda
Você pode solicitar um reembolso total do seu primeiro pagamento de assinatura MicroEnglish via cartão em até 14 dias corridos após o início da assinatura. Se aprovado, o acesso é cancelado imediatamente e o Stripe devolve o pagamento ao método original; o tempo de processamento bancário pode variar.
A garantia voluntária não cobre pagamentos de renovação, assinaturas repetidas, assinaturas que começaram com um teste gratuito ou pagamentos em criptomoeda (USDT), que são finais. Ela não limita quaisquer direitos obrigatórios de cancelamento, reembolso ou reparação do consumidor que se apliquem onde você mora. Use a página de assinatura enquanto estiver logado para enviar uma solicitação de reembolso segura, ou entre em contato com o suporte se o processamento automático não conseguir identificar o pagamento original.
Essenciais do MicroEnglish
Informações claras, escritas para alunos.
Testes gratuitos
Assinaturas com cartão podem começar com um teste gratuito quando isso for mostrado antes da finalização da compra. O cartão é cobrado quando o teste termina, a menos que você cancele antes, e nós enviamos um e-mail um dia antes. Uma assinatura que começa com um teste gratuito não é coberta pela garantia de 14 dias; cancelar durante o teste não custa nada.
Pagamentos em cripto são finais
Pagamentos em cripto (USDT) são pagamentos únicos pré-pagos por um número fixo de dias. Eles não são renovados, são finais uma vez confirmados na rede e não são cobertos pela garantia de 14 dias nem reembolsados. Pagamentos duplicados ou equivocados e direitos sob a lei aplicável ainda são revisados se você entrar em contato com o suporte.
Como solicitar um reembolso
Abra sua conta MicroEnglish e escolha Solicitar um reembolso enquanto o primeiro pagamento for elegível. Um motivo é opcional. Reembolsamos o pagamento original via Stripe, cancelamos a assinatura e encerramos o acesso aos exercícios, mantendo sua conta e histórico de aprendizado.
Outros direitos de reembolso
A garantia voluntária não substitui os direitos legais. Cobranças duplicadas, falhas técnicas e direitos aplicáveis em seu país são revisados separadamente, mesmo quando a garantia voluntária não se aplica.
