Ajuda
Solução de problemas
Quando algo não funciona como deveria.
- O áudio não toca ou falha Confira o volume da mídia e a saída de som, tente reproduzir novamente e verifique o navegador e a conexão. Se o áudio continuar sem tocar, envie os detalhes da aula ao suporte.
- Prática offline Abra a prática offline enquanto estiver online, baixe as amostras de escuta gratuitas que desejar, e elas serão reproduzidas sem internet; sincronize seus resultados quando voltar.
- Uma aula parece errada Se o script, a resposta ou a dica parecerem incorretos, abra "Reportar um problema na aula" abaixo da aula, escolha o que precisa de atenção e nos informe; verificamos todos os relatórios.
- Acessibilidade: teclado, leitores de tela, movimento e tamanho do texto Todas as aulas funcionam apenas com teclado e com leitores de tela; o MicroEnglish segue as configurações de movimento reduzido e tamanho do texto do seu sistema, e o script pode ser sempre exibido.
- Relatar um problema Dentro de uma aula, use "Reportar um problema na aula"; em qualquer outro lugar, use a página de contato; de qualquer forma, você receberá uma referência e uma resposta por e-mail e na sua caixa de entrada de Suporte.
