Ayuda
Solución de problemas
Qué hacer cuando algo no funciona como debería.
- El audio no se reproduce o se corta Revisa el volumen multimedia y la salida de audio, vuelve a intentar la reproducción y sigue las comprobaciones del navegador y de la conexión. Si el sonido sigue sin funcionar, envía a soporte los datos de la lección.
- Práctica sin conexión Abre Práctica sin conexión mientras tengas internet, descarga las muestras gratuitas de comprensión auditiva que quieras y se reproducirán sin internet; sincroniza tus resultados cuando vuelvas a conectarte.
- Una lección parece tener un error Si la transcripción, la respuesta o la pista parecen incorrectas, abre «Reportar un problema con la lección» debajo de la lección, elige qué necesita revisión y cuéntanos; revisamos todos los reportes.
- Accesibilidad: teclado, lectores de pantalla, movimiento y tamaño del texto Todas las lecciones funcionan solo con teclado y con lectores de pantalla; MicroEnglish respeta los ajustes de reducción de movimiento y de tamaño del texto de tu sistema, y el texto siempre se puede mostrar.
- Cómo reportar un problema Dentro de una lección usa «Reportar un problema con la lección»; en cualquier otra parte usa la página de contacto. En ambos casos recibes un folio y una respuesta por correo y en tu bandeja de Soporte.
