Ayuda
Solución de problemas
Cuando algo no funciona como debería.
- El audio no se reproduce o se corta Comprueba el volumen multimedia y la salida de audio, y vuelve a pulsar Reproducir. Si sigue sin sonar, revisa el navegador y la conexión o envía los datos de la lección a soporte.
- Practicar sin conexión Abre la práctica sin conexión mientras estés en línea, descarga las muestras de escucha gratuitas que quieras y se reproducirán sin internet; sincroniza tus resultados cuando vuelvas a conectarte.
- Una lección parece incorrecta Si el guion, la respuesta o la pista parecen incorrectos, abre «Informar de un problema en la lección» debajo de la lección, elige lo que necesita atención y cuéntanoslo; revisamos cada informe.
- Accesibilidad: teclado, lectores de pantalla, movimiento y tamaño del texto Cada lección funciona solo con teclado y con lectores de pantalla; MicroEnglish respeta la configuración de movimiento reducido y tamaño de texto de tu sistema, y la transcripción siempre se puede mostrar.
- Informar de un problema Dentro de una lección, usa «Informar de un problema en la lección»; en cualquier otro lugar, usa la página de contacto. De cualquier manera, obtendrás una referencia y una respuesta por correo electrónico y en tu bandeja de entrada de Soporte.
