راهنما
رفع مشکل
وقتی بخشی از سایت درست کار نمی‌کنه.
- صدا پخش نمی‌شه یا وسطش قطع می‌شه اول صدای دستگاه رو بررسی کن و ببین صدا از کجا پخش می‌شه. دوباره پخش رو بزن، بعد تنظیمات مرورگر و اینترنت رو بررسی کن. اگه مشکل حل نشد، مشخصات درس رو برای پشتیبانی بفرست.
- تمرین بدون اینترنت وقتی اینترنت داری، نمونه‌های شنیداری رایگان رو از صفحهٔ تمرین آفلاین دانلود کن. بعد بدون اینترنت تمرین می‌کنی و وقتی دوباره وصل شدی، نتیجه‌ها رو به حسابت می‌فرستی.
- متن، جواب یا راهنمای درس اشتباهه اگه فکر می‌کنی متن فایل صوتی، جواب یا راهنمای درس اشتباهه، توی «گزارش مشکل درس» موضوع رو انتخاب کن و برامون بنویس. همهٔ گزارش‌ها بررسی می‌شن.
- استفاده با صفحه‌کلید، صفحه‌خوان و متن بزرگ‌تر می‌تونی با صفحه‌کلید و صفحه‌خوان از درس‌ها استفاده کنی. MicroEnglish از تنظیمات اندازهٔ متن و کاهش حرکت دستگاهت پیروی می‌کنه و می‌تونی متن فایل‌های صوتی رو هم ببینی.
- گزارش مشکل و تماس با پشتیبانی مشکل یه درس رو از «گزارش مشکل درس» بفرست؛ برای بقیهٔ موارد برو به صفحهٔ تماس. کد پیگیری می‌گیری و جواب رو با ایمیل و، اگه وارد حساب باشی، توی پیام‌های پشتیبانی می‌بینی.
