راهنما
رفع مشکل
وقتی بخشی از سایت درست کار نمی‌کند.
- صدا پخش نمی‌شود یا قطع می‌شود صدای رسانه و خروجی صدا را بررسی کنید و دوباره پخش را بزنید. سپس تنظیمات مرورگر و اتصال را بررسی کنید؛ اگر مشکل باقی ماند، مشخصات درس را برای پشتیبانی بفرستید.
- تمرین بدون اینترنت هنگام اتصال به اینترنت، نمونه‌های شنیداری رایگان را از صفحهٔ تمرین آفلاین دانلود کنید. سپس بدون اینترنت تمرین کنید و پس از اتصال دوباره، نتیجه‌ها را به حساب بفرستید.
- متن، پاسخ یا راهنمای درس اشتباه است اگر متن فایل صوتی، پاسخ یا راهنمای درس درست به نظر نمی‌رسد، از بخش «گزارش مشکل درس» موضوع را مشخص کنید و برایمان بنویسید. همهٔ گزارش‌ها بررسی می‌شوند.
- استفاده با صفحه‌کلید، صفحه‌خوان و متن بزرگ‌تر درس‌ها با صفحه‌کلید و صفحه‌خوان قابل استفاده‌اند. MicroEnglish از تنظیمات اندازهٔ متن و کاهش حرکت دستگاه پیروی می‌کند و متن فایل‌های صوتی هم قابل نمایش است.
- گزارش مشکل و تماس با پشتیبانی برای مشکل یک درس از «گزارش مشکل درس» و برای موارد دیگر از صفحهٔ تماس استفاده کنید. کد پیگیری می‌گیرید و پاسخ را با ایمیل و، اگر وارد شده‌اید، در پیام‌های پشتیبانی می‌بینید.
