المساعدة
حل المشكلات
عندما لا يعمل شيء كما ينبغي.
- الصوت لا يعمل أو ينقطع إذا لم تسمع المقطع، يمكنك فحص مستوى الصوت والسماعة المتصلة، ثم تجربة التشغيل وفحص المتصفح والاتصال. إذا استمرت المشكلة، أرسل تفاصيل الدرس والجهاز إلى الدعم.
- التدريب دون اتصال يمكنك تنزيل عينات الاستماع المجانية قبل انقطاع الإنترنت والتدرّب عليها على جهازك. عند عودة الاتصال، يمكنك مزامنة النتائج المؤهلة مع حسابك.
- عندما تجد خطأ في درس إذا بدا النص أو الإجابة أو التلميح غير صحيح، افتح "الإبلاغ عن مشكلة في الدرس" تحت الدرس، واختر ما يحتاج إلى اهتمام وأخبرنا؛ نتحقق من كل تقرير.
- إمكانية الوصول: لوحة المفاتيح، قارئات الشاشة، الحركة وحجم النص يعمل كل درس مع لوحة المفاتيح وحدها ومع قارئات الشاشة؛ يتبع MicroEnglish إعدادات نظامك للحركة المخفضة وحجم النص، ويمكن دائمًا عرض النص.
- الإبلاغ عن مشكلة داخل الدرس، استخدم "الإبلاغ عن مشكلة في الدرس"؛ في أي مكان آخر، استخدم صفحة الاتصال؛ في كلتا الحالتين ستحصل على مرجع ورد عبر البريد الإلكتروني وفي صندوق الوارد الخاص بالدعم.
