Hilfe
Probleme beheben
Hilfe, wenn etwas nicht wie vorgesehen funktioniert.
- Audio startet nicht oder bricht ab Prüfen Sie Medienlautstärke und Audioausgabe und versuchen Sie die Wiedergabe erneut. Danach helfen die Prüfungen zu Browser und Verbindung. Bleibt der Ton aus, senden Sie dem Support die Angaben zur Lektion.
- Ohne Internetverbindung üben Laden Sie unter Offline üben kostenlose Hörproben herunter, solange Sie online sind. Danach funktionieren sie ohne Internet. Die Ergebnisse können Sie bei der nächsten Verbindung synchronisieren.
- Einen Fehler in einer Lektion melden Stimmen Transkript, Antwort oder Hinweis nicht? Öffnen Sie unter der Lektion „Problem mit einer Lektion melden“, wählen Sie den Bereich und beschreiben Sie den Fehler. Wir prüfen jede Meldung.
- Tastatur, Screenreader, Bewegung und Schriftgröße Lektionen lassen sich mit Tastatur und Screenreader bedienen. MicroEnglish berücksichtigt Ihre Einstellungen für weniger Bewegung und größere Schrift; die Aufnahmen sind auch als Text verfügbar.
- Ein Problem melden Nutzen Sie in einer Lektion „Problem mit einer Lektion melden“, sonst die Kontaktseite. Sie erhalten eine Vorgangsnummer und eine Antwort per E-Mail sowie im Support-Postfach Ihres angemeldeten Kontos.
