Hilfe
Probleme beheben
Hilfe, wenn etwas nicht wie vorgesehen funktioniert.
- Audio startet nicht oder bricht ab Du hörst nichts oder die Aufnahme bricht ab? Prüfe Lautstärke, Audioausgabe, Browser und Verbindung. Wenn das nicht hilft, schick dem Support die Angaben zur Lektion.
- Ohne Internetverbindung üben Lade unter Offline üben kostenlose Hörproben herunter, solange du online bist. Danach funktionieren sie ohne Internet. Die Ergebnisse kannst du bei der nächsten Verbindung synchronisieren.
- Einen Fehler in einer Lektion melden Stimmen Transkript, Antwort oder Hinweis nicht? Öffne unter der Lektion „Problem mit einer Lektion melden“, wähle den Bereich und beschreibe den Fehler. Wir prüfen jede Meldung.
- Tastatur, Screenreader, Bewegung und Schriftgröße Lektionen lassen sich mit Tastatur und Screenreader bedienen. MicroEnglish berücksichtigt deine Einstellungen für weniger Bewegung und größere Schrift; die Aufnahmen sind auch als Text verfügbar.
- Ein Problem melden Nutze in einer Lektion „Problem mit einer Lektion melden“, sonst die Kontaktseite. Du bekommst eine Vorgangsnummer und eine Antwort per E-Mail sowie im Support-Postfach deines angemeldeten Kontos.
