Einen Fehler in einer Lektion melden

Prüfen Sie zuerst die drei Fälle unten, bei denen leicht ein falscher Eindruck entsteht. Bleibt ein Fehler, melden Sie sich an und öffnen Sie unter der Lektion Problem mit einer Lektion melden. Wählen Sie den betroffenen Bereich, beschreiben Sie das Problem und senden Sie die Meldung. Lektion und Version werden automatisch ergänzt. Ein Mitarbeiter liest jede Meldung.

Drei Dinge vorab prüfen

1. Kurzformen. Das Transkript folgt der Aufnahme: I'm bleibt I'm. Die Lektion enthält auch die ausgeschriebenen Formen, die als richtig zählen; I am sollte deshalb ebenfalls akzeptiert werden. Geschieht das nicht, melden Sie es bitte.
2. Britische und amerikanische Schreibweisen. Für alle Akzente gilt ein gemeinsames Transkript. Hinterlegte Schreibvarianten wie colour und color sollten beide zählen. Wurde eine davon beanstandet, nennen Sie uns das Wort.
3. Großschreibung und Satzzeichen. Beides beeinflusst die Punktzahl nicht. Ein fehlendes Komma oder ein kleiner Anfangsbuchstabe ist deshalb kein Bewertungsfehler. Die Schreibweise zählt jedoch: Prüfen Sie das markierte Wort in der Rückmeldung zu jedem Wort.

Ein Hinweis soll helfen, die tatsächlich gesprochenen Wörter zu verstehen. Nennt er nur das Thema oder enthält er ein Wort, das gar nicht vorkommt, melden Sie uns das ebenfalls.

Meldung direkt aus der Lektion senden

1. Melden Sie sich an. Das Formular ist nur für angemeldete Konten sichtbar.
2. Gehen Sie unterhalb der verwandten Lektionen zu Problem mit einer Lektion melden. Der Hinweis darunter nennt Probleme mit Audio, Antworten oder der Lektion. Öffnen Sie das Formular.
3. Wählen Sie unter Worum geht es? den Bereich Audio, Antwort, Hinweis, Zugang oder Anderes Problem. Zugang passt etwa, wenn eine Aufnahme als Mitgliedsinhalt markiert ist, obwohl Sie Zugang erwarten.
4. Nennen Sie unter Problem beschreiben den Hörabschnitt, etwa „Aufnahme 2 von 4“, den Akzent und den Unterschied zwischen dem Gehörten und dem angezeigten Text, der Antwort oder dem Hinweis. Verwenden Sie 10 bis 1.500 Zeichen. Senden Sie keine Passwörter oder Zahlungsdaten.
5. Wählen Sie Problemmeldung senden.

Sie können bis zu fünf Meldungen pro Stunde senden. Ergänzungen zu einer bestehenden Meldung schreiben Sie bitte in derselben Unterhaltung unter Support, statt eine neue Meldung anzulegen.

So geht es weiter

Nach dem Senden erhalten Sie eine Bestätigung mit einem Link zur Unterhaltung im Support-Postfach. Wir bemühen uns, dort und per E-Mail innerhalb eines Arbeitstags zu antworten. Prüfung und Behebung können länger dauern. Bestätigt sich ein Fehler in Transkript, Antwort oder Hinweis, korrigieren wir die Lektion für alle Lernenden. Beim nächsten Öffnen der aktualisierten Lektion sehen Sie die Änderung.

Meldung über die Kontaktseite

Wählen Sie auf der Kontaktseite die Kategorie für Lektionen und Audio und nennen Sie die Lektion: Lektionsproblem melden. Bei Wiedergabeproblemen hilft zunächst Audio startet nicht oder bricht ab. Wie einzelne Wörter bewertet werden, erklärt So funktioniert die Bewertung.