수업이 이상하게 보여요

답이 잘못 채점된 것 같다면 아래의 철자와 채점 기준을 먼저 확인해 보세요. 문제를 신고하려면 로그인한 뒤 수업 아래의 수업 문제 신고를 여세요. 어떤 문제가 있는지 고르고 내용을 적은 뒤 문제 보고서 보내기를 선택하세요. 수업과 버전 정보는 자동으로 첨부되고, 담당자가 모든 신고를 확인해요.

채점 기준을 확인해 보세요

1. 축약형. 들리는 형태 그대로 쓰세요. "I'm"이라고 들리면 "I'm"이라고 써요. "I am"처럼 풀어 쓴 형태는 그 클립에서 대체 답으로 허용할 때만 정답으로 처리돼요. 허용되는 형태는 클립마다 달라요.
2. 영국식 및 미국식 철자. 모든 억양에 같은 스크립트를 사용해요. "colour"나 "color"는 스크립트와 일치하거나 그 클립에서 대체 철자로 허용할 때 정답으로 처리돼요. 맞을 것으로 생각한 철자가 오답으로 나왔다면 어떤 단어인지 알려 주세요. 확인해 볼게요.
3. 대문자와 구두점. 점수에 영향을 주지 않으므로 쉼표 누락이나 문장 시작의 소문자는 학습자나 시스템의 오류가 아니에요. 철자는 점수에 영향을 줘요. 답이 틀렸다고 판단하기 전에 단어별 피드백에서 오답 처리된 단어를 확인해 보세요.

힌트는 녹음된 단어를 다시 떠올리는 데 도움이 되도록 만들어졌어요. 주제만 알려주거나 클립에 없는 단어를 보여주는 힌트가 있다면 알려주세요.

수업에서 신고하기

1. 로그인하세요. 신고 도구는 로그인한 계정에서만 나타나요.
2. 수업을 열고 관련 수업을 지나 수업 문제 신고("오디오, 답 또는 수업 문제에 대해 알려 주세요.")로 이동하세요. 선택하면 양식이 열려요.
3. 어떤 문제가 있나요? 아래에서 오디오, 정답, 힌트, 접근("멤버십 전용"으로 표시되었지만 공개되어야 한다고 생각하는 클립) 또는 기타를 선택하세요.
4. 문제 설명에 어떤 클립(예: "듣기 2 / 4"), 선택한 억양, 들은 내용, 스크립트, 답 또는 힌트에 표시된 내용을 적어주세요. 10–1,500자 이내로 작성하고, 비밀번호나 결제 정보는 포함하지 마세요.
5. 문제 보고서 보내기를 선택하세요.

시간당 최대 5개의 신고를 보낼 수 있어요. 이미 보낸 신고에 내용을 추가하려면 새 신고를 보내는 대신 지원에서 답장하세요.

다음 단계

신고를 보내면 접수 확인 후 문의 내역으로 이동해요. 답변은 문의 내역과 이메일에서 확인할 수 있어요. 영업일 기준 1일 이내 답변을 목표로 하며, 오류 확인과 수정에는 더 걸릴 수 있어요. 스크립트, 정답이나 힌트에서 오류가 확인되면 수업을 수정해요. 수정된 내용은 해당 수업을 이용하는 모든 학습자에게 적용돼요. 다음에 업데이트된 수업을 열면 수정 내용을 확인할 수 있어요.

수업 외부에서 신고하는 경우

"수업 또는 오디오에 문제가 있는 것 같아요"를 선택하고 수업 이름을 포함하여 문의 페이지를 이용하세요: 수업 관련 문의하기. 단어 오류가 아닌 소리 문제의 경우, 먼저 오디오 재생 불가 또는 끊김을 확인하세요. 각 단어가 어떻게 처리되는지는 채점 방식에서 설명해요.