课程原文、答案或提示有问题

先检查下面三种情况。如果仍认为内容有错，登录后在课程下方打开报告课程问题，选问题类型并描述。课程和版本会自动附上，工作人员会阅读每一条。

先核对这三点

1. 缩写按录音写，听到I'm就写I'm。完整形式I am只有被该段列为可接受替代答案时才算对，不同录音的规则可能不同。
2. 英美口音共用原文。colour或color需要与原文一致，或属于该段接受的替代拼写。认为应通过却被判错时，告诉我们具体词，方便核查。
3. 大小写和标点不计分，少逗号或句首小写不算错。拼写会影响分数，先看逐词反馈再判断。

提示应帮助找回录音中的词。如果只说主题，或给了录音里没有的词，也请反馈。

从课程提交

1. 登录账户，访客不显示报告工具。
2. 在相关课程下方打开报告课程问题。
3. 选择音频、答案、提示、访问权限或其他问题。权限问题适用于认为本应开放却显示会员专享的录音。
4. 写明是哪一段，例如共4段中的第2段，再说明口音、实际听到什么，以及页面显示了什么。描述需10到1,500个字符，不要填写密码或付款信息。
5. 选发送问题报告。

每小时最多提交五次。补充已经提交的问题时，在支持对话中回复，不要另开一条。

提交后

页面会确认并提供客服消息链接。我们争取在一个工作日内通过站内支持和邮件回复，核查与修复可能更久。确认原文、答案或提示有误后，会修改课程本身，之后打开更新版的学习者都能看到。

不在课程页面时，可以从联系页报告，写明课程。没有声音先看音频播放问题，计分规则见听写分数怎么算。