شرایط استفاده
این شرایط توضیح می‌دهد چگونه می‌توانید از MicroEnglish استفاده کنید، اشتراک چه چیزهایی را پوشش می‌دهد و برای لغو یا پیگیری مشکل چه باید کرد.
آخرین به‌روزرسانی
در یک نگاه
- توضیحات عمومی و نمونه‌های مشخص‌شده رایگان‌اند. استفاده از تمرین‌های کامل اعضا به داشتن شرایط دسترسی نیاز دارد.
- اشتراک دارای تمدید خودکار، تا زمان لغو ماهانه یا سالانه تمدید می‌شود. طرح‌های پیش‌پرداخت تمدید خودکار ندارند. پیش از پرداخت، شرایط پیشنهاد را بررسی کنید.
- اولین پرداخت واجد شرایط برای اشتراک با کارت، ضمانت بازگشت وجه ۱۴ روزه دارد. اشتراکی که با دورهٔ آزمایشی با کارت شروع شده، مشمول این ضمانت نیست؛ اما دورهٔ آزمایشیِ قبلی بدون کارت، مانع استفادهٔ اولین اشتراک پولی با کارت از ضمانت نمی‌شود. پرداخت رمزارزی (USDT) پیش‌پرداخت است، تمدید نمی‌شود و قابل بازپرداخت نیست. حقوق قانونی شما به‌عنوان مصرف‌کننده همچنان برقرار است.
این خلاصه به پیدا کردن نکته‌های اصلی کمک می‌کند. جزئیات و شرایط در بخش‌های پایین آمده است.
دربارهٔ سرویس و این شرایط
MicroEnglish را شرکت CDIAM Limited Liability Company (CDIAM LLC)، ثبت‌شده در ایالت دلاور آمریکا، اداره می‌کند. طرف قرارداد شما برای MicroEnglish، شرکت CDIAM LLC است. این شرایط وب‌سایت، حساب‌های شخصی، محتوای آموزشی، تمرین‌های تعاملی، اشتراک و قابلیت‌های اختیاری گفتاری را پوشش می‌دهد.
«ما» در این متن به CDIAM LLC در مقام اداره‌کنندهٔ MicroEnglish اشاره دارد. برای پرسش دربارهٔ سرویس یا این شرایط، به support@microenglish.com پیام بدهید.
هنگام ساخت حساب یا خرید اشتراک، از شما خواسته می‌شود شرایط مربوط را بپذیرید. طرح، دورهٔ صورتحساب، قیمت و سایر اطلاعات نمایش‌داده‌شده پیش از پرداخت، بخشی از توافق خرید شما هستند. تأییدیهٔ خرید را نزد خود نگه دارید.
سیاست حریم خصوصی نحوهٔ استفاده از اطلاعات را توضیح می‌دهد. پذیرش این شرایط به معنی رضایت به همهٔ استفاده‌های اختیاری از اطلاعات شخصی نیست.
حساب و شرایط ساخت آن
طبق شرایط حساب مشترک SubLearn، برای ساخت حساب باید دست‌کم ۱۶ سال داشته باشید. همچنین باید طبق قانون حاکم بر شما، صلاحیت بستن قرارداد مربوط را داشته باشید. خریدار باید اجازهٔ استفاده از روش پرداخت انتخاب‌شده را داشته باشد.
اطلاعات درست در حساب وارد کنید، اطلاعات ورود را امن نگه دارید و در صورت احتمال دسترسی غیرمجاز، سریع به ما خبر دهید. حساب را به اشتراک نگذارید یا نفروشید و بدون اجازه از حساب دیگران استفاده نکنید. مسئول سوءاستفادهٔ خودتان هستید؛ این شرایط شما را خودبه‌خود مسئول نقص امنیتی ناشی از عملکرد ما نمی‌کند.
MicroEnglish از زیرساخت حساب مشترک SubLearn استفاده می‌کند. ورود مشترک به این معنی نیست که اشتراک یک سرویس، دسترسی پولی به همهٔ سرویس‌های دیگر را هم فراهم می‌کند. جزئیات پیشنهاد اشتراک را بخوانید تا بدانید چه دسترسی‌هایی دارد.
محتوای رایگان و دسترسی با اشتراک
توضیحات آموزشی عمومی و نمونه‌های مشخص‌شدهٔ صدا یا تمرین را می‌توانید بدون خرید اشتراک استفاده کنید. تمرین کامل، صدای بیشتر، متن فایل صوتی، راهنما، نمره‌دهی، آزمون، تمرین ذخیره‌شده یا قابلیت گفتاری ممکن است طبق توضیح همان بخش به حساب و اشتراک واجد شرایط نیاز داشته باشد.
دسترسی شخصی است و به طرح و شرایط فعلی شما بستگی دارد. بعضی قابلیت‌ها محدودیت مصرف دارند یا آزمایشی‌اند. دسترسی به تمرین گفتاری، لهجه‌های پشتیبانی‌شده و محدودیت اعتبار در محل ارائهٔ قابلیت مشخص می‌شوند. اشتراک حق استفاده از سرویس است؛ مالکیت مجموعهٔ درس‌ها را منتقل نمی‌کند و تضمین نمی‌کند همهٔ قابلیت‌ها همیشه بدون تغییر بمانند.
به مرورگر سازگار و اینترنت نیاز دارید. برای شنیدن فایل، خروجی صدای دستگاه باید کار کند. تمرین گفتاری به میکروفون و اجازهٔ مرورگر هم نیاز دارد. با نمونه‌های عمومی می‌توانید بررسی کنید شیوهٔ آموزش و پخش صدا برای شما مناسب و قابل استفاده است یا نه.
قیمت و تمدید خودکار
پیشنهادهای موجود ممکن است شامل اشتراک ماهانه یا سالانه با تمدید خودکار و طرح‌های پیش‌پرداخت باشند. قیمت، ارز، زمان‌بندی پرداخت، مالیات احتمالی و مبلغ نهایی پیش از پرداخت نمایش داده می‌شوند. شرایط خرید شما همان پیشنهادی است که در مرحلهٔ پرداخت می‌پذیرید؛ به تصویر قدیمی صفحه یا توضیح دیگران تکیه نکنید.
با تکمیل خرید اشتراک دارای تمدید خودکار، اجازهٔ اولین پرداخت و پرداخت‌های تمدید در فاصلهٔ توافق‌شده را تا زمان لغو می‌دهید. دسترسی پولی طبق توضیح مرحلهٔ پرداخت آغاز می‌شود. Stripe تراکنش‌های پرداخت و اشتراک را پردازش می‌کند.
اگر پرداخت انجام نشود، ممکن است تا روشن‌شدن وضعیت پرداخت یا اشتراک، دسترسی محدود شود. اگر فکر می‌کنید مبلغی نادرست دریافت شده یا تصمیم دسترسی اشتباه است، با ما تماس بگیرید. تغییر قیمت برای تمدید آینده باید مطابق قانون اطلاع داده شود و پیش از دریافت آن مبلغ، فرصت لغو داشته باشید.
پرداخت رمزارزی (USDT) پیش‌پرداخت یک‌باره برای تعداد روز مشخص است. تمدید نمی‌شود، پس از تأیید شبکه قطعی است و مشمول ضمانت ۱۴ روزه یا بازپرداخت نیست. با این حال، اگر با پشتیبانی تماس بگیرید، پرداخت تکراری یا اشتباه و حقوق شما طبق قانون همچنان بررسی می‌شوند.
اگر در مرحلهٔ پرداخت، اشتراک با کارت شامل دورهٔ آزمایشی با کارت باشد، پس از پایان دوره هزینه دریافت می‌شود؛ مگر اینکه زودتر لغو کنید. یک روز قبل ایمیل یادآوری می‌فرستیم. این اشتراک مشمول ضمانت ۱۴ روزه نیست. دورهٔ آزمایشیِ جداگانه و بدون کارت، خودبه‌خود پایان می‌یابد و هزینه یا تمدید ندارد؛ استفاده از آن، اولین اشتراک پولی شما با کارت را از ضمانت محروم نمی‌کند.
چگونه اشتراک را لغو کنید؟
در حساب MicroEnglish، از گزینه‌های مدیریت یا لغو اشتراک استفاده کنید تا تمدیدهای آینده متوقف شوند. اگر به این گزینه‌ها دسترسی ندارید، با همان ایمیلی که برای اشتراک استفاده کرده‌اید، به support@microenglish.com پیام بدهید.
با لغو اشتراک، معمولاً دسترسی تا پایان دوره‌ای که هزینه‌اش را پرداخته‌اید باقی می‌ماند. بازپرداخت واجد شرایط می‌تواند دسترسی را زودتر پایان دهد. لغو تمدید، خودبه‌خود درخواست بازپرداخت ثبت نمی‌کند و حساب یا سابقهٔ یادگیری شما را حذف نمی‌کند.
بستن زبانهٔ مرورگر، قطع ورود با Google، حذف کوکی‌ها یا کنارگذاشتن تمرین، اشتراک را لغو نمی‌کند. تأییدیهٔ لغو و وضعیت پرداخت بعدی را در حساب بررسی کنید.
ضمانت ۱۴ روزهٔ اولین پرداخت
تا ۱۴ روز تقویمی پس از اولین پرداخت موفق برای اولین اشتراک MicroEnglish خود، می‌توانید بازپرداخت کامل بخواهید. این ضمانت داوطلبانه، پرداخت‌های بعدیِ تمدید را خودبه‌خود پوشش نمی‌دهد.
تا وقتی واجد شرایط هستید، وارد حساب شوید و «درخواست بازپرداخت» را انتخاب کنید. نوشتن دلیل اختیاری است. برای کمک، با ایمیل حساب به support@microenglish.com پیام بدهید و بنویسید بازپرداخت می‌خواهید. شمارهٔ کامل کارت یا کد امنیتی را نفرستید.
بازپرداخت تأییدشدهٔ اولین پرداخت از طریق Stripe به همان روش پرداخت اولیه برمی‌گردد. با این کار اشتراک لغو و دسترسی به تمرین‌های اعضا قطع می‌شود، اما حساب و سابقهٔ یادگیری باقی می‌مانند. زمان دیده‌شدن وجه در حساب به روش پرداخت و مؤسسهٔ مالی بستگی دارد.
دریافت تکراری وجه، نقص سرویس و حقوق قانونی جداگانه بررسی می‌شوند. این ضمانت جای حق قانونی انصراف، جبران یا بازپرداخت را نمی‌گیرد و آن را محدود نمی‌کند؛ از جمله وقتی چنین حقی برای تمدید هم وجود دارد.
ضمانت برای پرداخت با کارت از طریق Stripe است. پرداخت رمزارزی (USDT) قطعی است و بازپرداخت نمی‌شود.
اگر در مرحلهٔ پرداخت، اشتراک با کارت شامل دورهٔ آزمایشی با کارت باشد، پس از پایان دوره هزینه دریافت می‌شود؛ مگر اینکه زودتر لغو کنید. یک روز قبل ایمیل یادآوری می‌فرستیم. این اشتراک مشمول ضمانت ۱۴ روزه نیست. دورهٔ آزمایشیِ جداگانه و بدون کارت، خودبه‌خود پایان می‌یابد و هزینه یا تمدید ندارد؛ استفاده از آن، اولین اشتراک پولی شما با کارت را از ضمانت محروم نمی‌کند.
حقوق شما به‌عنوان مصرف‌کننده
حمایت‌های الزامی از مصرف‌کننده همچنان برقرارند. بسته به محل زندگی و نوع خرید، ممکن است شامل حق دریافت اطلاعات پیش از قرارداد، حق انصراف، کیفیت محتوا یا خدمات دیجیتال، حمایت در برابر شروط ناعادلانه و جبران در صورت مغایرت سرویس با قرارداد باشند.
شروع فوری دسترسی به‌تنهایی همهٔ حقوق انصراف را از بین نمی‌برد. هر استثنایی که به درخواست صریح، رضایت، اعلام آگاهی یا تأیید وابسته باشد، فقط با رعایت الزامات قانونی آن اعمال می‌شود. این شرایط از شما نمی‌خواهد از حقی بگذرید که قانون اجازهٔ حذف آن را نمی‌دهد.
اگر فکر می‌کنید سرویس نقص دارد یا با توضیحاتش مطابقت ندارد، صفحه یا قابلیت مربوط و مشکل را به ما اطلاع دهید. راه‌های جبران قانونی شما به ضمانت داوطلبانهٔ اولین پرداخت محدود نمی‌شوند.
استفاده از درس‌ها و محتوای آموزشی
می‌توانید از محتوای در دسترستان برای یادگیری شخصی زبان استفاده کنید. حقوق درس‌ها، فایل‌های ضبط‌شده، تصویرها، طراحی و نرم‌افزار MicroEnglish برای صاحبان آن‌ها محفوظ است. پرداخت برای دسترسی، این حقوق را به شما منتقل نمی‌کند.
مجموعهٔ درس‌ها، فایل‌های صوتی یا نرم‌افزار را کپی نکنید و با نام محصول خودتان بازنشر نکنید؛ دسترسی را دوباره نفروشید؛ اعلام مالکیت را حذف نکنید و با جمع‌آوری خودکار، محدودیت‌های دسترسی را دور نزنید. استفاده‌هایی که قانون اجازه می‌دهد، از جمله استثناهای مربوط به نقل‌قول یا آموزش، همچنان مجازند.
پیش از استفاده از بخش قابل‌توجهی از مطالب در دورهٔ تجاری، بستر مشترک آموزشی، نشریه یا هر بازنشر دیگری که نیاز به اجازه دارد، با ما تماس بگیرید.
استفادهٔ امن و محترمانه
- در کار سرویس اختلال ایجاد نکنید، بدون مجوز حساب‌ها را بررسی یا آزمایش نکنید، کنترل‌های پرداخت و دسترسی را دور نزنید و ترافیک خودکار مخرب ایجاد نکنید.
- محتوای غیرقانونی، فایل مخرب یا اطلاعاتی که حریم خصوصی یا حقوق مالکیت فکری دیگران را نقض می‌کند، بارگذاری نکنید.
- برای تمرین گفتاری صدای خودتان را ضبط کنید. صدای فرد دیگری را بدون مجوزهای لازم برای آن استفاده نفرستید.
- پیام پشتیبانی را به موضوع مرتبط محدود کنید و کارکنان یا زبان‌آموزان دیگر را آزار یا تهدید نکنید.
پاسخ‌ها، فایل‌های ضبط‌شده و پیشنهادهای شما
حقوقی که در پاسخ‌ها، فایل‌های ضبط‌شده و دیگر مطالب ارسالی دارید، برای خودتان محفوظ می‌ماند. به ما اجازه می‌دهید این مطالب را برای ارائهٔ قابلیت درخواستی، پشتیبانی و سابقهٔ حساب ذخیره و پردازش کنیم، به ارائه‌دهندگان ضروری خدمات بفرستیم و به خودتان نمایش دهیم.
این اجازه فقط برای اجرای همان کارها و رسیدگی به الزامات امنیتی یا قانونی مربوط است. حق عمومی فروش صدای شما یا انتشار مطالب خصوصی ارسالی را به ما نمی‌دهد. نحوهٔ نگهداری و حذف در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده است.
اگر پیشنهادی بفرستید یا خطایی گزارش کنید، ممکن است بدون تعهد به پرداخت هزینه، از پیشنهاد برای بهبود سرویس استفاده کنیم. این موضوع اجازهٔ انتشار پیام خصوصی شما یا معرفی شما به‌عنوان تأییدکنندهٔ سرویس را نمی‌دهد.
نتیجهٔ یادگیری و بازخورد خودکار
MicroEnglish ابزار کمک‌آموزشی است. نمرهٔ تمرین و آزمون، بازخورد داخل سرویس است؛ مدرک معتبر رسمی، ارزیابی رسمی سطح زبان یا تضمین نتیجه در امتحان، استخدام یا روان‌شدن گفتار نیست.
نسخهٔ آزمایشی تمرین گفتاری از ارزیابی خودکار گفتار استفاده می‌کند. ممکن است واژه‌ای را اشتباه تشخیص دهد یا نمرهٔ مفیدی ندهد. بخشی از مطالب آموزشی و تصویرها با کمک هوش مصنوعی تولید می‌شوند. اگر خطایی پیدا کردید، به ما خبر دهید تا بررسی شود.
محدودیت نمرهٔ آموزشی، حقوق شما را در صورت نقص سرویس پولی یا تفاوت اساسی آن با وعدهٔ داده‌شده از بین نمی‌برد.
تغییر سرویس و قطع دسترسی
ممکن است درس‌ها را اصلاح کنیم، قابلیت‌ها را بهبود دهیم یا کارهای نگهداری انجام دهیم. خطا، نگهداری، مشکل شبکه یا رویداد خارج از کنترل معقول ممکن است دسترسی را قطع کند. نمی‌توانیم دسترسی بی‌وقفه یا پشتیبانی همهٔ دستگاه‌ها و مرورگرها از همهٔ قابلیت‌ها را تضمین کنیم.
تغییر سرویس پولیِ در حال ارائه همچنان تابع توافق خرید و قانون است. تغییر اساسی، حذف قابلیت پولی یا توقف سرویس ممکن است به اطلاع قبلی، امکان لغو یا راه جبران دیگری نیاز داشته باشد. این شرایط به ما حق نمی‌دهد بدون رعایت این تعهدات، دسترسی پولی را حذف کنیم.
محدودکردن دسترسی و بستن حساب
اگر برای رسیدگی به عدم پرداخت، نقض جدی این شرایط، تقلب، خطر امنیتی یا الزام قانونی ضرورت معقولی وجود داشته باشد، ممکن است دسترسی محدود شود. گاهی حفاظت از حساب‌ها یا سرویس به اقدام فوری نیاز دارد. هرجا مناسب و قانونی باشد، دلیل و راه تماس برای پیگیری اشتباه را توضیح می‌دهیم.
می‌توانید از پشتیبانی بخواهید حساب را ببندد یا اطلاعات شخصی را حذف کند. چون حساب اصلی با SubLearn مشترک است، مشخص کنید منظورتان سوابق MicroEnglish است یا کل حساب مشترک. بازپرداخت‌ها، تعهدات باقی‌مانده و سوابق لازم طبق قانون، جداگانه و بر اساس مقررات مربوط رسیدگی می‌شوند.
مسئولیت در صورت بروز مشکل
هر طرف طبق قانون حاکم مسئول می‌ماند. این شرایط مسئولیت تقلب، رفتار عمدیِ خلاف، مرگ یا آسیب بدنی ناشی از بی‌احتیاطی در موارد تحت حمایت قانون، یا هر مسئولیت و راه جبران مصرف‌کننده را که قانون اجازهٔ حذفش نمی‌دهد، کنار نمی‌گذارد.
این سرویس برای یادگیری شخصی ارائه می‌شود. محدودیت جبران زیان تجاری یا رویدادهای خارج از کنترل معقول فقط تا حد مجاز قانون اعمال می‌شود. این شرایط مسئولیت نقص سرویس پولی را به‌طور کلی سلب نمی‌کند.
پرسش، شکایت و قانون حاکم
به support@microenglish.com پیام بدهید و ایمیل حساب، صفحه یا خرید مربوط و نتیجه‌ای را که می‌خواهید بنویسید. موضوع را بررسی می‌کنیم. همچنین می‌توانید از مسیرهای شکایت، اجرای حقوق مصرف‌کننده یا رسیدگی قضاییِ موجود طبق قانون استفاده کنید.
این شرایط تابع قوانین ایالت دلاور آمریکاست، با رعایت حمایت‌های الزامی مصرف‌کننده در محل زندگی شما. حق طرح دعوا در دادگاه صالح محل زندگی، هرجا وجود داشته باشد، محفوظ است. این شرایط داوری اجباری مقرر نمی‌کند، حقوق طرح دعوای گروهی یا جمعی را سلب نمی‌کند و دادگاه خارجیِ انحصاری تعیین نمی‌کند.
اگر یک بند قابل اجرا نباشد، بندهای دیگر تا حد مجاز قانون برقرار می‌مانند. تأخیر در اجرای یک بند به‌تنهایی به معنی صرف‌نظرکردن از حق اجرای آن نیست.
به‌روزرسانی شرایط
تاریخ بالای صفحه مشخص‌کنندهٔ این نسخه است. ممکن است برای تغییرات سرویس یا الزامات قانونی، شرایط را به‌روز کنیم. برای تغییر اساسیِ مؤثر بر قرارداد جاری، فرایند اطلاع‌رسانی یا پذیرش لازم طبق قانون انجام می‌شود. متن تازه، حقوق مربوط به خرید قبلی را با اثر گذشته از بین نمی‌برد.
