Ayuda
Cuenta e inicio de sesión
Inicio de sesión, contraseñas, correo electrónico, dispositivos y tus datos.
- Iniciar sesión con Google Elige "Continuar con Google" en la página de inicio de sesión; si ya tienes una cuenta con contraseña con el mismo correo electrónico, inicia sesión con la contraseña y escríbenos para conectar ambas.
- Restablecer tu contraseña Usa «¿Olvidaste tu contraseña?» en la página de inicio de sesión o «Enviarme un enlace para restablecer la contraseña» en Configuración; el enlace llega en unos minutos y funciona una sola vez.
- Cambiar tu dirección de correo electrónico Introduce la nueva dirección en Ajustes → Correo electrónico, luego abre el enlace de confirmación que te enviamos; tu dirección antigua seguirá funcionando hasta que confirmes.
- Ver y cerrar sesión en otros dispositivos Configuración → Sesiones muestra los navegadores que usaron tu cuenta en los últimos 30 días; elige «Cerrar sesión en este navegador» junto a cualquiera que no reconozcas.
- Descargar tus datos Ajustes → Tus datos de aprendizaje te da un archivo JSON con tus colecciones de frases, preferencias y puntuaciones sincronizadas sin conexión; para todo lo demás, pregúntanos.
- Eliminar tu cuenta Escríbenos desde la página de contacto con la opción «No puedo iniciar sesión o mi cuenta parece incorrecta» seleccionada; una persona te responderá en un día hábil, la eliminación normalmente se completa en un mes y debes descargar todo lo que quieras conservar antes.
