Ayuda
Cuenta e inicio de sesión
Inicio de sesión, contraseñas, correo electrónico, dispositivos y tus datos.
- Iniciar sesión con Google Elige Continuar con Google. Si se te pide la contraseña de una cuenta existente, inicia sesión con tu correo y contraseña; contacta con soporte si aún no puedes entrar.
- Restablecer tu contraseña Usa «¿Olvidaste tu contraseña?» en la página de inicio de sesión o «Enviarme un enlace para restablecer la contraseña» en Ajustes; el enlace llega en unos minutos y funciona una sola vez.
- Cambiar tu dirección de correo electrónico Introduce la nueva dirección en Ajustes → Correo electrónico, luego abre el enlace de confirmación que te enviamos; tu dirección antigua seguirá funcionando hasta que confirmes.
- Ver y cerrar sesión en otros dispositivos Ajustes → Sesiones muestra los navegadores que usaron tu cuenta en los últimos 30 días; elige «Cerrar sesión de este navegador» junto a cualquiera que no reconozcas.
- Descargar tus datos Ajustes → Tus datos de aprendizaje te da un archivo JSON con tus colecciones de frases, preferencias y puntuaciones sincronizadas sin conexión; para todo lo demás, pregúntanos.
- Eliminar tu cuenta Solicita la eliminación desde la página de contacto y descarga antes lo que quieras conservar. Nuestro objetivo es responder en un día hábil; la eliminación suele completarse en un mes.
