Aide
Compte et connexion
Connexion, mots de passe, adresse e-mail, appareils et données personnelles.
- Se connecter avec Google Choisissez Continuer avec Google. Si un mot de passe vous est demandé, utilisez celui de votre compte. Contactez-nous si la connexion reste impossible.
- Réinitialiser votre mot de passe Choisissez Mot de passe oublié ? sur la page de connexion, ou demandez un lien depuis les paramètres. Le message arrive en quelques minutes et son lien ne sert qu’une fois.
- Changer d’adresse e-mail Saisissez votre nouvelle adresse dans Paramètres → E-mail, puis ouvrez le lien de confirmation reçu à cette adresse. L’ancienne reste valable jusqu’à la confirmation.
- Voir et déconnecter les autres appareils Dans Paramètres → Sessions, retrouvez les navigateurs utilisés sur votre compte au cours des 30 derniers jours. Choisissez Déconnecter ce navigateur pour une session inconnue.
- Télécharger vos données Dans Paramètres → Mes données d’apprentissage, téléchargez un fichier JSON avec vos expressions, préférences et résultats hors connexion synchronisés. Contactez-nous pour les autres données.
- Supprimer votre compte Demandez la suppression depuis la page de contact, dans la catégorie Un problème de connexion ou de compte. Nous visons une réponse sous un jour ouvré et la suppression se fait normalement dans un délai d’un mois. Téléchargez d’abord ce que vous souhaitez garder.
