Hilfe
Konto und Anmeldung
Anmeldung, Passwörter, E-Mail-Adresse, Geräte und Daten.
- Mit Google anmelden Wähle „Mit Google fortfahren“. Wirst du nach dem Passwort deines bestehenden Kontos gefragt, melde dich mit dessen E-Mail-Adresse und Passwort an. Falls das nicht gelingt, hilft der Support weiter.
- Passwort zurücksetzen oder ändern Nutze „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite oder fordere in den Einstellungen einen Link zum Zurücksetzen an. Er kommt innerhalb weniger Minuten und ist einmal verwendbar.
- E-Mail-Adresse ändern Trag unter Einstellungen → E-Mail die neue Adresse ein und bestätige den Link in deinem neuen Postfach. Bis dahin bleibt die bisherige Adresse gültig.
- Angemeldete Browser prüfen und abmelden Unter Einstellungen → Sitzungen siehst du Browser, die dein Konto in den letzten 30 Tagen genutzt haben. Unbekannte Einträge kannst du mit „Diesen Browser abmelden“ abmelden.
- Eigene Daten herunterladen Unter Einstellungen → Deine Lerndaten bekommst du eine JSON-Datei mit deinen Ausdruckssammlungen, Einstellungen und synchronisierten Offline-Ergebnissen. Weitere Daten kannst du bei uns anfordern.
- Konto löschen lassen Bitte über die Kontaktseite in der Kategorie Anmeldung und Konto um Löschung. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb eines Arbeitstags; die Löschung erfolgt normalerweise innerhalb eines Monats. Sichere vorher alles, was du behalten möchtest.
