المساعدة
الحساب وتسجيل الدخول
تسجيل الدخول، وكلمات المرور، والبريد الإلكتروني، والأجهزة، وبياناتك.
- تسجيل الدخول باستخدام Google قد يفتح تسجيل الدخول باستخدام Google حسابًا موجودًا. إذا طُلبت كلمة مرور حسابك، يمكنك الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، ثم التواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.
- إعادة تعيين كلمة المرور استخدم "هل نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول أو "أرسل لي رابط إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني" في الإعدادات؛ يصل الرابط في غضون دقائق قليلة ويعمل مرة واحدة.
- تغيير عنوان بريدك الإلكتروني أدخل العنوان الجديد في الإعدادات ← البريد الإلكتروني، ثم افتح رابط التأكيد الذي نرسله إليه؛ سيبقى عنوانك القديم يعمل حتى تقوم بالتأكيد.
- مراجعة جلسات المتصفح وتسجيل الخروج منها تعرض قائمة «جلسات المتصفح الأخيرة» المتصفحات التي استخدمت حسابك خلال آخر 30 يومًا. ويمكنك تسجيل الخروج من أي متصفح لا تتعرف عليه.
- تنزيل بياناتك يمكنك تنزيل ملف JSON من الإعدادات ← بيانات تعلمك، وفيه عباراتك وتفضيلاتك ونتائج التدريب دون اتصال التي زامنتها. لطلب بيانات أخرى، يمكنك مراسلتنا.
- حذف حسابك يمكنك طلب حذف الحساب من صفحة التواصل. نهدف إلى الرد خلال يوم عمل واحد، وعادة ما يكتمل الحذف خلال شهر. احفظ نسخة مما تحتاج إليه قبل تقديم الطلب.
