Changer d’adresse e-mail
Mis à jour le 7 octobre 2026
Saisissez votre nouvelle adresse dans Paramètres → E-mail, puis ouvrez le lien de confirmation reçu à cette adresse. L’ancienne reste valable jusqu’à la confirmation.
Votre adresse actuelle reste valable tant que vous n’avez pas confirmé la nouvelle. Dans Paramètres, ouvrez Changer d’adresse e-mail, saisissez la nouvelle adresse et votre mot de passe, puis cochez la case concernant le compte partagé. Choisissez Envoyer le lien de confirmation.
Vous recevez un lien valable 30 minutes à la nouvelle adresse. Ouvrez-le en étant connecté à votre compte pour terminer le changement. Si vous ne l’ouvrez pas, rien ne change.
Modifier l’adresse de votre compte
- Depuis votre compte, ouvrez Paramètres, puis Changer d’adresse e-mail.
- Remplissez le champ Nouvelle adresse e-mail.
- Saisissez votre Mot de passe actuel. Si vous utilisez Google et n’avez jamais défini de mot de passe, choisissez d’abord Recevoir un lien pour réinitialiser mon mot de passe dans la section Changer de mot de passe, puis revenez ici.
- Cochez la case confirmant que le changement concerne votre compte partagé entre MicroEnglish et SubLearn, puis choisissez Envoyer le lien de confirmation.
- Ouvrez le message « Confirmez votre nouvelle adresse e-mail » dans la nouvelle boîte de réception. Suivez son lien depuis un navigateur où vous êtes connecté à votre compte.
Les paramètres confirment que votre adresse a été modifiée et vérifiée. Les bilans hebdomadaires et les liens de réinitialisation sont désormais envoyés à cette adresse. Vos identifiants étant communs à MicroEnglish et SubLearn, le changement s’applique aussi à votre compte SubLearn. Vos leçons, vos expressions enregistrées et votre historique restent intacts.
Le lien a expiré ou l’adresse contient une erreur
Recommencez la procédure avec la bonne adresse si le délai de 30 minutes est passé ou si vous avez fait une faute de frappe. Chaque demande remplace la précédente : seul le lien le plus récent reste valable.
L’adresse est déjà utilisée
Un message d’erreur « E-mail » apparaît en haut des paramètres et renvoie à la section de changement d’adresse. Une adresse ne peut appartenir qu’à un seul compte, y compris sur SubLearn puisque les comptes sont partagés. Si les deux comptes sont les vôtres et que vous souhaitez garder celui-ci, écrivez-nous pour nous aider à les identifier.
Vous vous connectez avec Google
La connexion à Google reste associée à votre compte. Après le changement, Continuer avec Google fonctionne toujours avec le même compte Google. Si vous avez un mot de passe, utilisez-le avec votre nouvelle adresse.
Pour utiliser plutôt le compte Google correspondant à la nouvelle adresse, attendez la confirmation du changement, puis choisissez Continuer avec Google avec ce compte. L’association est alors transférée.
Vous ne recevez pas le message de confirmation
Vérifiez les courriers indésirables de la nouvelle boîte de réception et l’adresse que vous avez saisie. Si les paramètres indiquent que le message n’a pas pu être envoyé, votre adresse actuelle reste inchangée. Réessayez après quelques minutes. Vous pouvez demander trois liens de confirmation par heure.
Nous écrire
Si vous n’avez plus accès à l’ancienne adresse et ne pouvez plus vous connecter, indiquez les deux adresses dans votre message. La catégorie « Un problème de connexion ou de compte » est présélectionnée ici : Nous contacter au sujet de votre adresse e-mail. Nous visons une réponse sous un jour ouvré.
