Cambiar tu dirección de correo electrónico
Actualizado: 7 de octubre de 2026
Escribe la nueva dirección en Ajustes → Correo electrónico y abre el enlace de confirmación que te enviaremos. Tu dirección anterior seguirá funcionando hasta que confirmes el cambio.
Abre Ajustes, ve a Cambiar dirección de correo electrónico, escribe la Nueva dirección de correo electrónico y tu Contraseña actual, marca la casilla que confirma que entiendes que el cambio afecta tu propia cuenta, la misma que usas en MicroEnglish y SubLearn, y elige Enviar enlace de confirmación. Enviaremos a la nueva dirección un enlace que funciona durante 30 minutos; ábrelo con la sesión iniciada en tu cuenta y el cambio quedará listo. Hasta entonces, tu dirección actual seguirá funcionando igual que antes, y nada cambiará si nunca abres el enlace.
Cambiar la dirección de tu cuenta
- Abre Ajustes en tu cuenta y ve a Cambiar dirección de correo electrónico.
- Escribe la Nueva dirección de correo electrónico.
- Escribe tu Contraseña actual. ¿Iniciaste sesión con Google y nunca creaste una contraseña? Primero usa Enviarme un enlace para restablecer la contraseña en la sección Cambiar contraseña y luego regresa aquí.
- Marca la casilla de confirmación sobre el cambio en la cuenta que usas en MicroEnglish y SubLearn, y elige Enviar enlace de confirmación.
- Abre la bandeja de entrada del nuevo correo, busca «Confirma tu nueva dirección de correo electrónico» y abre el enlace. Hazlo con la sesión iniciada en tu cuenta, en cualquier navegador.
En Ajustes verás «Tu dirección de correo electrónico se cambió y se verificó.» y la nueva dirección también quedará confirmada, por lo que a partir de ahora recibirás allí los reportes semanales y los enlaces de restablecimiento. Es tu propia cuenta, la misma que usas en SubLearn, así que la dirección también cambia allí. Tus lecciones, frases e historial no cambian.
Si el enlace caducó o escribiste mal la dirección
Un enlace de confirmación dura 30 minutos. Si caducó, o notas un error en la dirección que escribiste, repite los pasos con la dirección correcta. Cada solicitud nueva reemplaza a la anterior, así que solo funciona el enlace más reciente.
Si la dirección ya está en uso
Ajustes mostrará un error en la parte superior de la página, marcado como «Correo electrónico», que te llevará de vuelta a la sección Cambiar dirección de correo electrónico. Cada dirección solo puede pertenecer a una cuenta y, como tu cuenta es la misma en SubLearn, eso incluye cualquier cuenta de SubLearn. Si esa otra cuenta también es tuya y prefieres conservar esta, escríbenos y te ayudaremos a aclarar cuál es cuál.
Si inicias sesión con Google
Tu vinculación con Google se mantiene sin cambios. Continuar con Google con la misma cuenta de Google seguirá abriendo tu cuenta después del cambio, y tu contraseña, si tienes una, funcionará con la nueva dirección. Si prefieres iniciar sesión con la cuenta de Google que coincide con tu nueva dirección, elige Continuar con Google con esa cuenta una vez confirmado el cambio y la vinculación se actualizará.
Si no llega el correo de confirmación
Revisa la carpeta de correo no deseado (spam) de la nueva dirección y verifica cómo la escribiste. Si en Ajustes apareció «No se pudo enviar la confirmación», tu correo actual no ha cambiado y puedes volver a intentarlo en unos minutos. Puedes solicitar hasta tres enlaces de confirmación por hora.
Escríbenos
Si ya no tienes acceso a tu dirección anterior y no puedes iniciar sesión, indícanos ambas direcciones desde la página de contacto con la opción «No puedo iniciar sesión o tengo problemas con mi cuenta» seleccionada: Escríbenos sobre tu correo electrónico. Nuestro objetivo es responder en un plazo de un día hábil.
