メールアドレスの変更

設定を開き、メールアドレスの変更までスクロールし、新しいメールアドレスと現在のパスワードを入力します。共有アカウントのチェックボックスにチェックを入れて確認リンクを送信を選択してください。新しいアドレスに30分間有効なリンクがメールで送信されます。アカウントにサインインした状態でリンクを開くと変更が完了します。それまでは現在のメールアドレスが以前とまったく同じように機能し、リンクを開かなければ何も変更されません。

アカウントのメールアドレスを変更する

1. アカウントの設定を開き、メールアドレスの変更までスクロールします。
2. 新しいメールアドレスを入力します。
3. 現在のパスワードを入力します。Googleでサインインしていてパスワードを設定したことがない場合は、まずパスワード変更セクションのパスワードリセットリンクをメールで送信を使用し、その後ここに戻ってください。
4. 「これは共有のSubLearnアカウントも変更することに同意します。」にチェックを入れ、確認リンクを送信を選択します。
5. 新しい受信トレイを開き、「新しいメールアドレスを確認してください」という件名のメールを見つけてリンクを選択します。これは、どのブラウザでも構いませんので、アカウントにサインインした状態で行ってください。

設定には「メールアドレスが変更され、確認されました。」と表示され、新しいアドレスも確認済みとなるため、今後、週次レポートやリセットリンクは新しいアドレスに送信されます。サインインIDはSubLearnと共有されているため、そのアカウントのメールアドレスも変更されます。レッスン、フレーズ、履歴は変更されません。

リンクの有効期限が切れた場合、または入力ミスがあった場合

確認リンクの有効期限は30分です。有効期限が切れた場合、または入力したアドレスに誤りがあった場合は、正しいアドレスで再度手順を実行してください。新しいリクエストごとに以前のリクエストが置き換えられるため、最新のリンクのみが機能します。

メールアドレスが既に使用されている場合

設定画面に「メール」というエラーが表示され、メールアドレス変更セクションに戻されることがあります。各メールアドレスは1つのアカウントにのみ紐付けられ、SubLearnとアカウントが共有されているため、SubLearnアカウントも含まれます。もしその別のアカウントもご自身のものだが、現在のアカウントを維持したい場合は、どちらのアカウントを保持するか整理するお手伝いをしますので、ご連絡ください。

Googleでサインインしている場合

Googleとの接続は変更されません。変更後も、同じGoogleアカウントで「Googleで続行」を選択するとアカウントが開きます。パスワードを設定している場合は、新しいメールアドレスでもパスワードが機能します。新しいメールアドレスに紐付くGoogleアカウントでサインインしたい場合は、変更が確定した後、そのアカウントで「Googleで続行」を選択すると接続が移行します。

確認メールが届かない場合

新しいメールアドレスの迷惑メールフォルダを確認し、入力したアドレスをもう一度確認してください。設定画面に「確認を送信できませんでした」と表示された場合、現在のメールアドレスは変更されていません。数分後に再試行できます。確認リンクは1時間に3回までリクエストできます。

お問い合わせ

古いメールアドレスにアクセスできず、サインインできない場合は、お問い合わせページで「サインインできない、またはアカウントがおかしい」を選択し、両方のメールアドレスをお知らせください：メールに関するお問い合わせ。担当者が1営業日以内に返信します。