تغییر ایمیل حساب
به‌روزرسانی: ۰۷ اکتبر ۲۰۲۶
ایمیل جدید را در تنظیمات وارد کنید و لینک تأییدی را که به همان نشانی می‌فرستیم باز کنید. تا پیش از تأیید، ایمیل قبلی شما همچنان معتبر است.
در تنظیمات، بخش تغییر آدرس ایمیل را باز کنید. آدرس ایمیل جدید و رمز عبور فعلی را بنویسید، تیک مربوط به حساب مشترک را بزنید و ارسال لینک تأیید را انتخاب کنید. لینک را به ایمیل جدید می‌فرستیم و ۳۰ دقیقه اعتبار دارد. آن را در مرورگری باز کنید که در آن وارد حسابتان شده‌اید. تا وقتی لینک را باز نکنید، ایمیل حساب تغییر نمی‌کند و نشانی قبلی همچنان کار می‌کند.
ثبت و تأیید ایمیل جدید
- از منوی حساب، تنظیمات را باز کنید و به بخش تغییر آدرس ایمیل بروید.
- آدرس ایمیل جدید را وارد کنید.
- رمز عبور فعلی را بنویسید. اگر با Google وارد می‌شوید و هنوز رمز ندارید، ابتدا در بخش تغییر رمز عبور، دریافت لینک بازیابی رمز عبور با ایمیل را انتخاب کنید. پس از تعیین رمز، به این بخش برگردید.
- گزینهٔ «می‌دانم که این تغییر بر حساب مشترک من در MicroEnglish و SubLearn اثر می‌گذارد.» را تیک بزنید و ارسال لینک تأیید را انتخاب کنید.
- در صندوق ایمیل جدید، پیام تأیید نشانی جدید را پیدا کنید و لینک آن را باز کنید. در همان مرورگر باید وارد حساب خود شده باشید.
پس از تأیید، در تنظیمات پیام «آدرس ایمیل شما تغییر کرد و تأیید شد» را می‌بینید. از این به بعد گزارش‌های هفتگی و لینک‌های بازیابی به نشانی جدید می‌روند. چون اطلاعات ورود شما با SubLearn مشترک است، ایمیل آن حساب هم تغییر می‌کند. درس‌ها، عبارت‌های ذخیره‌شده و سابقهٔ تمرین‌ها تغییری نمی‌کنند.
لینک منقضی شده یا ایمیل را اشتباه نوشته‌اید
لینک تأیید ۳۰ دقیقه اعتبار دارد. اگر این زمان گذشته یا در ایمیل جدید غلطی دیده‌اید، همین مراحل را با نشانی درست تکرار کنید. هر درخواست تازه جای درخواست قبلی را می‌گیرد؛ فقط آخرین لینک معتبر است.
ایمیل به حساب دیگری تعلق دارد
در بالای تنظیمات، خطایی با عنوان «ایمیل» می‌بینید که شما را به بخش تغییر ایمیل می‌برد. هر نشانی فقط به یک حساب تعلق می‌گیرد؛ این محدودیت شامل حساب‌های SubLearn هم می‌شود. اگر حساب دیگر هم متعلق به شماست و می‌خواهید حساب فعلی را نگه دارید، به ما پیام بدهید تا در تشخیص حساب‌ها کمکتان کنیم.
ورود با Google پس از تغییر ایمیل
اتصال فعلی به Google باقی می‌ماند. پس از تغییر، ادامه با Google با همان حساب Google همچنان شما را وارد حسابتان می‌کند. اگر رمز عبور دارید، می‌توانید آن را همراه ایمیل جدید به کار ببرید. برای اتصال به حساب Google دیگری که نشانی جدید را دارد، پس از تأیید تغییر، یک بار با همان حساب گزینهٔ ادامه با Google را انتخاب کنید تا اتصال منتقل شود.
ایمیل تأیید نرسیده است
پوشهٔ هرزنامهٔ ایمیل جدید و نشانی‌ای را که نوشته‌اید بررسی کنید. اگر تنظیمات پیام «ایمیل تأیید ارسال نشد» را نشان می‌دهد، ایمیل فعلی تغییر نکرده است؛ چند دقیقه بعد دوباره امتحان کنید. در هر ساعت می‌توانید سه لینک تأیید درخواست کنید.
برای تغییر ایمیل کمک می‌خواهید
اگر به ایمیل قبلی دسترسی ندارید و نمی‌توانید وارد حساب شوید، از صفحهٔ تماس گزینهٔ مربوط به مشکل ورود یا حساب را انتخاب کنید و هر دو نشانی را بنویسید: پیام دربارهٔ ایمیل حساب. تلاش می‌کنیم ظرف یک روز کاری پاسخ بدهیم.
