パスワードをリセットする

ロックアウトされましたか？サインインページでパスワードをお忘れですか？を選択し、登録したメールアドレスを入力してリセットリンクを送信を選択してください。メールは数分以内に届き、リンクは60分間有効です。リンクを開くと、8文字以上の新しいパスワードを設定するページが表示されます。パスワードはSubLearnと共有されているため、ここでリセットするとSubLearnのパスワードも変更されます。

アカウントに再度ログインする

1. サインインページを開き、**パスワードをお忘れですか？**を選択します。
2. メールアドレスを入力し、リセットリンクを送信を選択します。
3. メールを開き、リンクを選択します。
4. 新しいパスワードを2回入力し、パスワードを変更を選択します。
5. 新しいパスワードでサインインします。

このページでは、そのアドレスがアカウントで使用されているかどうかにかかわらず、同じ「リクエストを受け付けました」というメッセージが表示されます。そのため、メールが届かない場合は、そのアドレスがアカウントに登録されているものではない可能性もあります。

メールが届かない場合

• 迷惑メールフォルダを確認してください。
• 実際に登録したメールアドレスを試してください。多くの場合、2つか3つのアドレスを持っています。
• 再度リクエストする前に1分間待ってください。1分間に1つのリセットメールをアドレスごとに送信しており、その1分以内に2回目のリクエストがあった場合は無視されます。
• Googleで登録した場合、パスワードが設定されていない可能性があります。Googleで続行でサインインすることは引き続き可能で、Googleでサインインするで後からパスワードを追加する方法を説明しています。

Googleアカウントにパスワードを設定する

Googleでサインインしていて、パスワードも設定したいですか？設定を開き、パスワードを変更までスクロールしてパスワードリセットリンクをメールで送信を選択してください。リンクは現在のメールアドレスに送信され、古いパスワードを知らなくてもパスワードを設定できます。1時間に3回までリクエストできます。

サインイン中にパスワードを変更する

1. 設定を開き、パスワードを変更までスクロールします。
2. 現在のパスワードを入力し、新しいパスワードを2回入力します。
3. 「共有のSubLearnアカウントも変更されることを理解しています。」にチェックを入れ、パスワードを変更を選択します。

保存されると、「パスワードが変更されました。以前に追跡されたセッションはサインアウトされました。」と表示されます。最近のブラウザセッションリストにある他のすべてのブラウザは、次回のアクセス時にサインアウトされます。これは、誰かがあなたの古いパスワードを知っていたと思われる場合に望ましい動作です。

リンクが機能しないと表示される場合

リセットリンクは60分後に期限切れになり、各リンクは1回のみ機能します。サインインページから新しいリンクをリクエストし、古いものではなく最新のメールを開いてください。

お問い合わせ

それでもログインできない場合は、お問い合わせページからアカウントのメールアドレスをお知らせください。「ログインできない、またはアカウントがおかしい」を選択してください：ログインに関するお問い合わせ。担当者が1営業日以内に返信いたします。