비밀번호 재설정

계정이 잠겼나요? 로그인 페이지에서 **비밀번호를 잊으셨나요?**를 선택하고 가입할 때 사용한 이메일 주소를 입력한 다음 재설정 링크 보내기를 선택하세요. 이메일은 몇 분 안에 도착하며, 링크는 60분 동안 유효하고, 최소 8자리의 새 비밀번호를 선택하는 페이지가 열립니다. 비밀번호는 SubLearn과 공유되므로 여기서 재설정하면 SubLearn에서도 변경됩니다.

계정에 다시 로그인하기

1. 로그인 페이지를 열고 **비밀번호를 잊으셨나요?**를 선택하세요.
2. 이메일 주소를 입력하고 재설정 링크 보내기를 선택하세요.
3. 이메일을 열고 링크를 선택하세요.
4. 새 비밀번호를 두 번 입력하고 비밀번호 변경을 선택하세요.
5. 새 비밀번호로 로그인하세요.

계정에 해당 주소가 있든 없든 페이지에는 동일한 "요청이 접수되었습니다" 메시지가 표시되므로, 이메일이 오지 않는다면 계정에 등록된 주소가 아닐 수도 있습니다.

이메일이 도착하지 않는 경우

• 스팸 또는 정크 폴더를 확인하세요.
• 실제로 가입할 때 사용한 주소를 시도해 보세요. 많은 사람이 두세 개의 주소를 가지고 있습니다.
• 다시 요청하기 전에 1분 정도 기다리세요. 저희는 1분당 주소당 하나의 재설정 이메일을 보내며, 해당 1분 이내의 두 번째 요청은 무시됩니다.
• Google로 가입한 경우 비밀번호가 없을 수 있습니다. Google로 계속하기로 로그인하는 것은 여전히 작동하며, Google로 로그인하기에서 나중에 비밀번호를 추가하는 방법을 설명합니다.

Google 계정에 비밀번호 설정하기

Google로 로그인했고 비밀번호도 설정하고 싶으신가요? 설정을 열고 비밀번호 변경으로 스크롤하여 비밀번호 재설정 링크 이메일로 보내기를 선택하세요. 링크는 현재 이메일 주소로 전송되며, 이전 비밀번호를 몰라도 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 시간당 세 번까지 요청할 수 있습니다.

로그인한 상태에서 비밀번호 변경하기

1. 설정을 열고 비밀번호 변경으로 스크롤하세요.
2. 현재 비밀번호를 입력한 다음 새 비밀번호를 두 번 입력하세요.
3. "이것이 공유된 SubLearn 계정도 변경한다는 것을 이해합니다."를 선택하고 비밀번호 변경을 선택하세요.

비밀번호가 저장되면 "비밀번호가 변경되었습니다. 이전에 추적된 세션은 로그아웃되었습니다."라는 메시지가 표시돼요. 최근 브라우저 세션 목록에 있는 다른 모든 브라우저는 다음에 방문할 때 로그아웃됩니다. 이는 다른 사람이 이전 비밀번호를 알고 있다고 생각할 때 필요한 동작이에요.

링크가 더 이상 작동하지 않을 때

재설정 링크는 60분 후에 만료되며 각 링크는 한 번만 사용할 수 있어요. 로그인 페이지에서 새 링크를 요청하고, 이전 이메일이 아닌 최신 이메일을 여세요.

문의하기

여전히 로그인할 수 없다면, 문의 페이지에서 "로그인할 수 없거나 계정이 잘못된 것 같아요"를 선택한 후 계정에 등록된 이메일 주소를 알려 주세요. 로그인 관련 문의 한 영업일 이내에 담당자가 답변해 드립니다.