Descargar tus datos

Abre Ajustes, ve a Tus datos de aprendizaje y elige Descargar mis colecciones. El navegador guarda learning-collections.json con tus frases y notas, tus preferencias de aprendizaje y los resultados sin conexión sincronizados con tu cuenta.

Para pedir datos que no estén en ese archivo, usa la página de contacto. Nuestro objetivo es responder en un día hábil; preparar una exportación más amplia puede llevar más tiempo.

Descargar tus colecciones

1. Abre Ajustes en tu cuenta y ve a Tus datos de aprendizaje.
2. Elige Descargar mis colecciones.
3. Busca learning-collections.json en las descargas de tu navegador.

Puedes descargar el archivo tres veces por hora. Si ves una página "429" en lugar de una descarga, espera una hora e inténtalo de nuevo.

Qué hay en el archivo y qué no

El archivo incluye la fecha y hora de exportación exported_at y una lista learning_records. Cada registro tiene un kind, un item_key, un payload, un due_at (cuándo vence la próxima revisión) y una fecha created_at. Los tipos son:

• phrase: cada lección que guardaste en Mis frases, con tu nota y colección.
• settings: tu plan de práctica: minutos al día, nivel, objetivo, acento de escucha y si recibes el informe semanal.
• offline: las puntuaciones de las muestras de escucha gratuitas que terminaste sin conexión y luego sincronizaste.

El archivo no incluye el historial de práctica, el cuaderno de errores, las valoraciones de repaso, las puntuaciones de habla ni el audio. Las grabaciones de Expresión oral (beta) caducan a las 24 horas y una limpieza automática cada hora elimina el audio caducado, aunque puede retrasarse por un fallo técnico. Si necesitas información sobre una grabación, contacta con soporte; este plazo no describe todas las grabaciones del sitio.

Abrir un archivo JSON

JSON es texto plano. Ábrelo en cualquier editor de texto, o arrástralo a una pestaña del navegador para ver su estructura. Las frases están en el payload de cada registro phrase. Si lo quieres en una hoja de cálculo, la mayoría de las aplicaciones de hoja de cálculo pueden importar un archivo JSON directamente; el archivo contiene tus propias notas, así que guárdalo en tu dispositivo en lugar de pegarlo en un conversor online.

Solicitar tus registros completos

Para obtener una copia de toda la información que tenemos sobre ti, elige Solicitar datos de la cuenta o eliminación en la misma sección. Se abrirá la página de contacto con la opción «No puedo iniciar sesión o hay un problema con mi cuenta» ya seleccionada. Dinos:

• que quieres una copia de tus datos, y
• si te refieres a tus registros de aprendizaje de MicroEnglish o a toda la cuenta compartida, ya que tu inicio de sesión se comparte con SubLearn.

Escribe desde el correo electrónico de tu cuenta, si puedes. Quizá necesitemos comprobar tu identidad antes de enviar datos personales. Nuestro objetivo es responder en un día hábil. Los registros suelen entregarse en un mes. Ese objetivo de respuesta no modifica los plazos legales aplicables a la solicitud.

Escríbenos

Si la descarga falla o el archivo parece incompleto, dinos lo que ves desde la página de contacto: Contáctanos sobre tus datos.