Descargar tus datos

Abre Ajustes, ve a Tus datos de aprendizaje y elige Descargar mis colecciones. Tu navegador guarda un archivo llamado learning-collections.json con tus frases y notas guardadas, tus preferencias de aprendizaje y las puntuaciones de muestras sin conexión que se han sincronizado con tu cuenta. Cualquier cosa que el archivo no cubra, desde el historial de lecciones hasta los detalles que tenemos sobre tu cuenta, puedes solicitárnosla en la página de contacto, y te responderemos en un día hábil.

Descargar tus colecciones

1. Abre Ajustes en tu cuenta y ve a Tus datos de aprendizaje.
2. Elige Descargar mis colecciones.
3. Busca learning-collections.json en las descargas de tu navegador.

Puedes descargar el archivo tres veces por hora. Si ves una página "429" en lugar de una descarga, espera una hora e inténtalo de nuevo.

Qué hay en el archivo y qué no

El archivo tiene una hora exported_at y una lista learning_records. Cada registro tiene un kind, un item_key, un payload, un due_at (cuándo vence la próxima revisión) y una fecha created_at. Los tipos son:

• phrase: cada lección que guardaste en Mis frases, con tu nota y colección.
• settings: tu plan de práctica: minutos al día, nivel, objetivo, acento de escucha y si recibes el informe semanal.
• offline: las puntuaciones de las muestras de escucha gratuitas que terminaste sin conexión y luego sincronizaste.

No contiene tu historial de práctica, cuaderno de errores, valoraciones de revisión, puntuaciones de habla ni grabaciones de audio. Las grabaciones caducan 24 horas después de enviarlas y luego se eliminan, por lo que no hay nada que exportar allí.

Abrir un archivo JSON

JSON es texto plano. Ábrelo en cualquier editor de texto, o arrástralo a una pestaña del navegador para verlo maquetado. Las frases están en el payload de cada registro phrase. Si lo quieres en una hoja de cálculo, la mayoría de las aplicaciones de hoja de cálculo pueden importar un archivo JSON directamente; el archivo contiene tus propias notas, así que guárdalo en tu dispositivo en lugar de pegarlo en un conversor online.

Solicitar tus registros completos

Para obtener una copia de toda la información que tenemos sobre ti, elige Solicitar datos de la cuenta o eliminación en la misma sección. Se abrirá la página de contacto con la opción «No puedo iniciar sesión o mi cuenta no funciona» ya seleccionada. Dinos:

• que quieres una copia de tus datos, y
• si te refieres a tus registros de aprendizaje de MicroEnglish o a toda la cuenta compartida, ya que tu inicio de sesión se comparte con SubLearn.

Si es posible, escribe desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta; es posible que te pidamos que confirmes algo antes de enviar información personal. Una persona te responderá en un día hábil, y los registros suelen enviarse en el plazo de un mes, que es el tiempo que nos da la ley para una solicitud completa.

Escríbenos

Si la descarga falla o el archivo parece incompleto, dinos lo que ves desde la página de contacto: Contáctanos sobre tus datos.