تضمین ۱۴روزهٔ اولین پرداخت

اگه اشتراک برات مناسب نیست، تا ۱۴ روز تقویمی بعد از اولین پرداخت کارتی واجد شرایط می‌تونی از حساب کاربری و بخش پرداخت و اشتراک درخواست بازپرداخت کامل بدی. درخواستت بر اساس همون پرداخت بررسی می‌شه. نتیجه و قدم بعدی رو در صفحهٔ پرداخت و اشتراک می‌بینی؛ فرستادن درخواست به این معنی نیست که پول به کارتت رسیده.

شرایط استفاده از تضمین

• فقط اولین پرداخت. اولین پرداخت موفق برای اولین اشتراک MicroEnglish، چه ماهانه باشه چه سالانه، شامل این تضمین می‌شه.
• ۱۴ روز تقویمی از روز انجام اون پرداخت فرصت داری. روزهای تعطیل هم حساب می‌شن.
• کل مبلغ به همون روش پرداخت اولیه برمی‌گرده.
• اولین برداشت بعد از دورهٔ آزمایشی با کارت هم شامل تضمین می‌شه. در دورهٔ آزمایشی چیزی برداشت نمی‌شه؛ پس اگه قبل از پایانش لغو کنی، چیزی نمی‌پردازی. اگه اولین پرداخت برداشت بشه، همین ۱۴ روز از همان پرداخت شروع می‌شه.
• فقط پرداخت با کارت. پرداخت رمزارزی با USDT پیش‌پرداخت و قطعیه و بازپرداخت نداره. اگه دو بار پرداخت کردی یا مبلغ اشتباهی فرستادی، شناسهٔ تراکنش رو برای پشتیبانی بفرست.

تمدیدهای بعدی و اشتراک دومی که بعد از لغو می‌خری شامل تضمین نمی‌شن. اگه فقط می‌خوای پرداخت‌های بعدی متوقف بشن، لغو اشتراک رو ببین؛ تا پایان دوره‌ای که هزینه‌اش رو پرداخت کردی دسترسی داری.

از کجا درخواست بازپرداخت بدم؟

1. وارد حسابت شو و از حساب کاربری به پرداخت و اشتراک برو.
2. به بخش ضمانت اولین پرداخت برو. تا وقتی این اولین اشتراکته و قبلاً درخواست ندادی، کادر اختیاری «چه چیزی برایتان مناسب نبود؟» و دکمهٔ درخواست بازپرداخت رو می‌بینی.
3. درخواست بازپرداخت رو بزن. مراحل بعدی و وضعیت‌هایی که ممکنه ببینی رو در راهنمای درخواست بازپرداخت توضیح دادیم.

دیدن دکمه به‌تنهایی به این معنی نیست که هنوز فرصت داری. وقتی دکمه رو می‌زنی، مهلت ۱۴روزه با تاریخ تسویهٔ اولین پرداخت بررسی می‌شه. درخواست فقط یک بار ثبت می‌شه، حتی اگه مهلت گذشته باشه؛ پس اگه به پایان مهلت نزدیک شدی، تاریخ اولین صورتحساب رو بررسی کن. برای اشتراک دوم، در این بخش متن تضمین و لینک شرایطش رو می‌بینی.

بعد از درخواست چه اتفاقی می‌افته؟

وقتی بازپرداخت پذیرفته می‌شه، دسترسی اشتراک تموم می‌شه. ممکنه برگشت پول هنوز در حال انجام باشه یا اطلاعات بیشتری لازم باشه؛ وضعیت و راهنمای صفحهٔ پرداخت و اشتراک رو دنبال کن. اگه درخواست انجام نشه یا بررسی دیگه‌ای لازم باشه، همون‌جا می‌بینی باید چه کار کنی. حساب، درس‌های ذخیره‌شده و نتیجه‌ها باقی می‌مونن و هنوز می‌تونی از بخش‌های رایگان سایت استفاده کنی.

Stripe مبلغ رو به همون کارت برمی‌گردونه. اینکه کی در حسابت ببینیش به بانکت بستگی داره و معمولاً چند روز کاری طول می‌کشه. ممکنه برداشت اولیه برگشت بخوره و ردیف جداگانه‌ای نبینی.

وقتی بازپرداخت تسویه شد و اشتراک قبلی تموم شد، می‌تونی از صفحهٔ قیمت‌ها طرح جدیدی انتخاب کنی. اگه صفحهٔ پرداخت و اشتراک هنوز بازپرداخت یا لغو رو در انتظار انجام نشون می‌ده، راهنمای همون صفحه رو دنبال کن یا با موضوع پرداخت به پشتیبانی پیام بده. اشتراک بعدی دوباره شامل تضمین اولین پرداخت نمی‌شه.

حقوق قانونی شما

این تضمین داوطلبانه در کنار حقوق مصرف‌کننده در محل زندگی شماست و آن‌ها را محدود نمی‌کند. برداشت تکراری، ایراد فنی و بازپرداختی که طبق قانون حق شماست، جداگانه بررسی می‌شوند؛ حتی پس از پایان ۱۴ روز. متن کامل در شرایط بازپرداخت آمده است.