راهنما
پرداخت و اشتراک
اشتراک‌ها، تضمین اولین پرداخت، بازپرداخت، صورتحساب و لغو اشتراک.
- طرح‌های اشتراک و قیمت‌ها امکانات رایگان و اشتراک را مقایسه کنید، پیشنهاد فعلی را در صفحهٔ قیمت‌ها ببینید و بررسی کنید کدام طرح تمدید خودکار دارد.
- تضمین ۱۴روزهٔ اولین پرداخت تا ۱۴ روز پس از اولین پرداخت کارتی واجد شرایط، از بخش پرداخت و اشتراک حساب درخواست بازپرداخت کامل بدهید. سپس وضعیت درخواست و گام بعدی را بررسی کنید.
- درخواست بازپرداخت از بخش پرداخت و اشتراک حساب درخواست بازپرداخت بدهید و وضعیت و گام بعدی را بررسی کنید. زمان رسیدن مبلغ به کارت به بانک شما بستگی دارد.
- دریافت صورتحساب و رسید پرداخت فایل PDF هر پرداخت در بخش پرداخت و اشتراک حساب قرار دارد. برای درج نام شرکت یا شمارهٔ مالیاتی روی صورتحساب‌های بعدی، اطلاعات را از «مدیریت پرداخت‌ها» تغییر دهید.
- لغو اشتراک در بخش پرداخت و اشتراک حساب، «مدیریت پرداخت‌ها» را انتخاب کنید و اشتراک را لغو کنید. دسترسی کامل شما تا پایان دوره‌ای که هزینه‌اش را پرداخته‌اید باقی می‌ماند.
- پرداخت اشتراک انجام نشده است اگر تمدید ناموفق باشد، کارت اشتراک پیام نیاز به بررسی پرداخت را نشان می‌دهد و دسترسی مخصوص مشترکان متوقف می‌شود. کارت را از «مدیریت پرداخت‌ها» به‌روز کنید؛ با موفق شدن پرداخت، دسترسی برمی‌گردد.
