도움말
멤버십 및 결제
요금제, 첫 결제 보장, 환불, 인보이스, 취소 관련 내용이에요.
- 멤버십 요금과 이용 범위 무료로 수업 설명과 받아쓰기 샘플을 이용할 수 있어요. 전체 연습을 위한 멤버십 가격과 이용 기간은 요금 안내와 결제 화면에서 확인하세요.
- 14일 첫 결제 보증 보증 조건에 해당하는 첫 카드 구독 결제는 결제일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있어요. 계정 → 결제에서 요청하세요.
- 환불 요청 계정 → 결제에서 환불을 요청하고 처리 상태를 확인하세요. 승인 후 카드에 금액이 표시되는 시점은 은행에 따라 달라요.
- 인보이스 및 영수증 모든 결제 내역은 계정 → 결제에서 PDF 인보이스로 확인할 수 있어요. 회사 이름이나 부가가치세 번호를 인보이스에 추가하려면 "결제 관리"를 열어 결제 정보를 수정하세요.
- 멤버십 취소 계정 → 결제에서 "결제 관리"를 선택하고 취소하세요. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 모든 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
- 결제 실패 시 갱신 결제가 실패하면 플랜 카드에 "결제 확인 필요"라고 표시되고 멤버십 수업이 일시 중지돼요. "결제 관리"에서 카드 정보를 업데이트하면 다음 결제 시도 성공 즉시 다시 이용할 수 있어요.
