도움말
멤버십 및 결제
요금제, 첫 결제 보장, 환불, 인보이스, 취소 관련 내용이에요.
- 플랜 및 가격 무료 플랜은 샘플 수업을 제공해요. 멤버십은 월 $8.99 또는 연 $89.99이며, 모든 수업, 연습 페이지, 작문 코치, 스피킹 베타를 잠금 해제해요.
- 14일 첫 결제 보증 멤버십이 맞지 않는다면, 계정 → 결제에서 첫 결제 후 14일 이내에 환불을 요청하세요. 전액 환불해 드립니다.
- 환불 요청 계정 → 결제로 이동하여 보증 블록 내에서 "환불 요청"을 선택하고 확인하면, 확인 이메일을 받을 수 있어요. 환불 금액은 영업일 기준 5–10일 이내에 반환돼요.
- 인보이스 및 영수증 모든 결제 내역은 계정 → 결제에서 PDF 인보이스로 확인할 수 있어요. 회사 이름이나 부가가치세 번호를 인보이스에 추가하려면 "결제 관리"를 열어 결제 정보를 수정하세요.
- 멤버십 취소 계정 → 결제에서 "결제 관리"를 선택하고 취소하세요. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 모든 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
- 결제 실패 시 갱신 결제가 실패하면 플랜 카드에 "결제 확인 필요"라고 표시되고 멤버십 수업이 일시 중지돼요. "결제 관리"에서 카드 정보를 업데이트하면 다음 결제 시도 성공 즉시 다시 이용할 수 있어요.
