Ajuda
Assinatura e cobrança
Planos, garantia do primeiro pagamento, reembolsos, faturas e cancelamento.
- Planos e preços O plano gratuito oferece as aulas de amostra; a assinatura custa $8.99 por mês ou $89.99 por ano e desbloqueia todas as aulas, as páginas de prática, o coach de escrita e o Speaking Beta.
- A garantia de 14 dias do primeiro pagamento Se a assinatura não for ideal para você, solicite um reembolso do seu primeiro pagamento em até 14 dias em Conta → Cobrança e nós o devolveremos integralmente.
- Solicitando um reembolso Vá para Conta → Faturamento, escolha "Solicitar reembolso" dentro do bloco de garantia, confirme e aguarde o e-mail de confirmação; o dinheiro retorna em 5–10 dias úteis.
- Faturas e recibos Todo pagamento tem uma fatura em PDF em Conta → Cobrança; para incluir nome da empresa ou CNPJ/CPF, abra "Gerenciar cobrança" e edite seus dados de cobrança.
- Cancelando sua assinatura Escolha "Gerenciar cobrança" em Conta → Cobrança e cancele lá; você mantém acesso total até o final do período pago.
- Quando um pagamento falha Se a renovação falhar, o cartão do seu plano mostrará "Pagamento precisa de atenção" e as aulas para membros serão pausadas. Atualize seu cartão em "Gerenciar cobrança" e o acesso será restabelecido assim que a próxima tentativa for bem-sucedida.
