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Assinatura e cobrança
Planos, garantia do primeiro pagamento, reembolsos, faturas e cancelamento.
- Planos e preços Experimente os ditados gratuitos e veja o que o acesso pago inclui. Os preços e as ofertas disponíveis para sua região aparecem na página de preços e antes do pagamento.
- A garantia de 14 dias do primeiro pagamento Solicite o reembolso integral do primeiro pagamento elegível da sua assinatura com cartão em até 14 dias corridos, em Conta → Cobrança.
- Como solicitar um reembolso Solicite o reembolso em Conta → Cobrança e acompanhe o status e as instruções. O prazo para o valor chegar ao cartão depende do banco.
- Faturas e recibos Todo pagamento tem uma fatura em PDF em Conta → Cobrança; para incluir nome da empresa ou CNPJ/CPF, abra "Gerenciar cobrança" e edite seus dados de cobrança.
- Como cancelar sua assinatura Escolha "Gerenciar cobrança" em Conta → Cobrança e cancele lá; você mantém acesso total até o final do período pago.
- Quando um pagamento falha Se a renovação falhar, o cartão do seu plano mostrará "Pagamento precisa de atenção" e as aulas para membros serão pausadas. Atualize seu cartão em "Gerenciar cobrança" e o acesso será restabelecido assim que a próxima tentativa for bem-sucedida.
