المساعدة
العضوية والفواتير
الخطط، وضمان الدفعة الأولى، والمبالغ المستردة، والفواتير، والإلغاء.
- الخطط والأسعار يمنحك المجاني دروسًا نموذجية؛ العضوية هي 8.99 دولار شهريًا أو 89.99 دولار سنويًا وتفتح كل الدروس، وصفحات التدريب، ومدرب الكتابة، ونسخة Speaking Beta التجريبية.
- ضمان الدفعة الأولى لمدة 14 يومًا إذا لم تكن العضوية مناسبة لك، فاطلب استرداد دفعتك الأولى في غضون 14 يومًا من الحساب ← الفوترة وسنقوم بإعادتها بالكامل.
- طلب استرداد انتقل إلى الحساب ← الفواتير، اختر "طلب استرداد" ضمن كتلة الضمان، أكد، وانتظر رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني؛ يعود المبلغ في غضون 5–10 أيام عمل.
- الفواتير والإيصالات لكل دفعة فاتورة PDF ضمن الحساب ← الفوترة؛ لإضافة اسم شركة أو رقم ضريبة القيمة المضافة عليها، افتح "إدارة الفوترة" وعدّل تفاصيل الفوترة الخاصة بك.
- إلغاء عضويتك اختر "إدارة الفواتير" ضمن الحساب ← الفواتير، ثم ألغِ عضويتك هناك؛ ستحتفظ بالوصول الكامل حتى نهاية الفترة المدفوعة.
- عند فشل الدفع إذا فشل التجديد، تعرض بطاقة خطتك "الدفع يحتاج إلى اهتمام" وتتوقف دروس الأعضاء مؤقتًا؛ حدّث بطاقتك ضمن "إدارة الفوترة" وستعود إمكانية الوصول بمجرد نجاح المحاولة التالية.
