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Membresía y facturación
Planes, la garantía de primer pago, reembolsos, facturas y cancelación.
- Planes y precios Prueba los dictados gratuitos y consulta qué añade la membresía. La página de precios muestra los planes y las ofertas disponibles para tu región.
- La garantía de 14 días del primer pago Solicita el reembolso íntegro de tu primer pago de suscripción con tarjeta si cumple los requisitos de la garantía de 14 días. Comprueba el estado en Cuenta → Facturación.
- Solicitar un reembolso Solicita el reembolso en Cuenta → Facturación y comprueba su estado y cualquier paso pendiente. El plazo para recibirlo en tu tarjeta depende de tu banco.
- Facturas y recibos Cada pago tiene una factura en PDF en Cuenta → Facturación; para incluir el nombre de una empresa o el número de IVA, abre "Gestionar facturación" y edita tus datos de facturación.
- Cancelar tu membresía Elige "Gestionar facturación" en Cuenta → Facturación y cancela allí; mantendrás acceso completo hasta el final del período por el que pagaste.
- Cuando un pago falla Si una renovación falla, la tarjeta de tu plan muestra «Pago requiere atención» y las lecciones para miembros se pausan; actualiza tu tarjeta en «Gestionar facturación» y el acceso volverá tan pronto como el siguiente intento se complete.
