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Mitgliedschaft und Zahlungen
Tarife, Garantie auf die erste Zahlung, Erstattungen, Rechnungen und Kündigung.
- Mitgliedschaft und Preise Vergleiche kostenlose Übungen und Mitgliedschaft. Die Preisseite zeigt dein aktuelles Angebot; hier erfährst du auch, welche Zahlungen sich automatisch wiederholen.
- Die 14-Tage-Garantie für die erste Zahlung Beantrage innerhalb von 14 Tagen unter Konto → Zahlungen die vollständige Erstattung deiner ersten berechtigten Zahlung eines Kartenabonnements. Prüfe anschließend den Status und mögliche weitere Schritte.
- Eine Erstattung beantragen Stell den Antrag unter Konto → Zahlungen und prüfe danach den Status sowie mögliche weitere Schritte. Wann der Betrag auf deiner Karte erscheint, hängt von deiner Bank ab.
- Rechnungen und Zahlungsbelege Unter Konto → Zahlungen findest du zu jeder Zahlung eine PDF-Rechnung. Firmenname und Umsatzsteuer-ID für künftige Rechnungen kannst du über „Zahlungen verwalten“ ändern.
- Mitgliedschaft kündigen Öffne Konto → Zahlungen und kündige über „Zahlungen verwalten“. Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums behältst du den vollständigen Zugang.
- Eine Zahlung ist fehlgeschlagen Nach einer fehlgeschlagenen Verlängerung zeigt die Tarifkarte „Zahlung muss geprüft werden“; Mitgliedsinhalte sind vorübergehend gesperrt. Aktualisiere deine Karte über „Zahlungen verwalten“. Sobald die nächste Zahlung gelingt, ist der Zugang wieder frei.
