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Mitgliedschaft und Zahlungen
Tarife, Garantie auf die erste Zahlung, Erstattungen, Rechnungen und Kündigung.
- Mitgliedschaft und Preise Vergleichen Sie kostenlose Übungen und Mitgliedschaft. Die Preisseite zeigt Ihr aktuelles Angebot; hier erfahren Sie auch, welche Zahlungen sich automatisch wiederholen.
- Die 14-Tage-Garantie für die erste Zahlung Beantragen Sie innerhalb von 14 Tagen unter Konto → Zahlungen die vollständige Erstattung Ihrer ersten berechtigten Zahlung eines Kartenabonnements. Prüfen Sie anschließend den Status und mögliche weitere Schritte.
- Eine Erstattung beantragen Stellen Sie den Antrag unter Konto → Zahlungen und prüfen Sie danach den Status sowie mögliche weitere Schritte. Wann der Betrag auf Ihrer Karte erscheint, hängt von Ihrer Bank ab.
- Rechnungen und Zahlungsbelege Unter Konto → Zahlungen finden Sie zu jeder Zahlung eine PDF-Rechnung. Firmenname und Umsatzsteuer-ID für künftige Rechnungen ändern Sie über „Zahlungen verwalten“.
- Mitgliedschaft kündigen Öffnen Sie Konto → Zahlungen und kündigen Sie über „Zahlungen verwalten“. Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums behalten Sie den vollständigen Zugang.
- Eine Zahlung ist fehlgeschlagen Nach einer fehlgeschlagenen Verlängerung zeigt die Tarifkarte „Zahlung muss geprüft werden“; Mitgliedsinhalte sind vorübergehend gesperrt. Aktualisieren Sie Ihre Karte über „Zahlungen verwalten“. Sobald die nächste Zahlung gelingt, ist der Zugang wieder frei.
