Rechnungen und Zahlungsbelege

Unter Konto → Zahlungen → Rechnungen stehen Ihre Zahlungen mit der neuesten zuerst. Jede Zeile enthält einen PDF-Link. Eine als Bezahlt markierte Rechnung dient als Zahlungsbeleg. Sollen Firmenname, Anschrift oder Umsatzsteuer-ID auf künftigen Rechnungen stehen, öffnen Sie Zahlungen verwalten und ändern Sie dort Ihre Rechnungsdaten.

Rechnung herunterladen

1. Melden Sie sich an und öffnen Sie Konto → Zahlungen.
2. Gehen Sie zu Rechnungen. Jede Zeile zeigt Datum, Rechnungsnummer, Betrag und Status: Bezahlt, Unbezahlt oder Storniert.
3. Wählen Sie PDF in der gewünschten Zeile. Die Datei öffnet sich bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe. Dort können Sie sie speichern oder drucken.

Die Liste zeigt die letzten 24 Rechnungen. Ältere Belege finden Sie über Zahlungen verwalten.

Wenn die Rechnungen vorübergehend nicht geladen werden können, hat Stripe nicht rechtzeitig geantwortet. Warten Sie eine Minute und laden Sie die Seite erneut. Alternativ öffnen Sie Zahlungen verwalten; dort sind dieselben Rechnungen verfügbar.

Firmenname oder Umsatzsteuer-ID ergänzen

Rechnungen verwenden die bei Stripe hinterlegten Angaben. Anfangs sind das nur der bei der Zahlung verwendete Name und die E-Mail-Adresse.

1. Wählen Sie auf der Zahlungsseite Zahlungen verwalten. Sie gelangen in das anders gestaltete Stripe-Kundenportal, in dem Sie auch Ihre Karte ändern oder kündigen können.
2. Öffnen Sie die Rechnungsangaben und wählen Sie die Bearbeitungsoption. Tragen Sie Firmenname, Anschrift und die gewünschte Steuer- oder Umsatzsteuer-ID ein.
3. Speichern Sie die Änderungen. Danach führt Stripe zurück zur Kontoübersicht.

Die neuen Angaben gelten für anschließend ausgestellte Rechnungen. Bestehende Belege werden nicht neu erstellt, weil Stripe abgeschlossene Rechnungen sperrt. Benötigen Sie einen Firmennamen auf einer älteren Rechnung, schreiben Sie uns in der Kategorie für Zahlungsfragen. Nennen Sie das Rechnungsdatum und die ergänzenden Angaben. Wir prüfen, was möglich ist.

Fehlt im Portal eine Möglichkeit zur Bearbeitung, senden Sie uns dieselben Angaben. Ein Mitarbeiter trägt sie für Sie ein.

Angaben auf der Rechnung

Jede Rechnung nennt Tarif, Betrag und Währung, gegebenenfalls Steuern sowie Rechnungsnummer und Datum. Vergleichen Sie diese Angaben mit dem Angebot, das Sie beim Kauf angenommen haben. Unter Mitgliedschaft und Preise erfahren Sie, wo aktuelle Angebote stehen. Stimmt eine Abbuchung nicht mit Ihrem Kauf überein, senden Sie uns die Rechnungsangaben zur Prüfung.

Durch eine Erstattung entsteht keine neue Rechnung. Nach einer Erstattung der ersten Zahlung bleibt der ursprüngliche Eintrag mit PDF erhalten. Die Erstattung selbst erscheint auf Ihrer Kartenabrechnung.