الفواتير والإيصالات

تُدرج كل دفعة قمت بها ضمن الحساب ← الفواتير في قسم الفواتير، الأحدث أولًا، مع رابط PDF بجانب كل منها. الفاتورة التي تحمل علامة مدفوعة هي إيصالك وإثبات دفعك. لطباعة اسم شركة أو عنوان أو رقم ضريبة القيمة المضافة على الفواتير المستقبلية، اختر إدارة الفواتير وغيّر تفاصيل الفوترة الخاصة بك هناك.

تنزيل فاتورة

1. سجّل الدخول وافتح الحساب، ثم الفواتير.
2. انتقل إلى الفواتير. يعرض كل صف التاريخ ورقم الفاتورة والمبلغ وحالته: مدفوعة أو غير مدفوعة أو ملغاة.
3. اختر PDF في الصف الذي تحتاجه. يفتح الملف من Stripe، مزود الدفع لدينا، ويمكنك حفظه أو طباعته من هناك.

تعرض القائمة أحدث 24 فاتورة لك. إذا كنت عضوًا لمدة أطول من ذلك، فالفواتير الأقدم متاحة من خلال إدارة الفواتير.

إذا كان القسم يقول "لم نتمكن من تحميل فواتيرك الآن"، فهذا يعني أن Stripe لم يستجب في الوقت المناسب. انتظر دقيقة وأعد التحميل، أو افتح إدارة الفواتير، حيث تُسرد الفواتير نفسها.

إضافة اسم شركة أو رقم ضريبي إلى فواتيرك

تحمل الفواتير تفاصيل الفوترة التي يحتفظ بها Stripe لك، والتي تكون في البداية مجرد الاسم والبريد الإلكتروني الذي دفعت به.

1. في صفحة الفوترة، اختر إدارة الفواتير. يفتح هذا بوابة فوترة Stripe بتصميم Stripe الخاص؛ وهو نفس المكان الذي تحدث فيه بطاقتك أو تلغي اشتراكك.
2. ابحث عن معلومات الفوترة الخاصة بك واختر خيار تحديثها. أضف اسم الشركة والعنوان ورقم الضريبة أو رقم VAT الذي تريد طباعته.
3. احفظ. يعيدك Stripe إلى نظرة عامة على حسابك عند الانتهاء.

تظهر التفاصيل الجديدة على الفواتير التالية. أما الفواتير السابقة فلا تُعاد طباعتها تلقائيًا، لأن Stripe يثبت بيانات الفاتورة بعد إصدارها. إذا احتجت إلى إضافة اسم شركة إلى فاتورة سابقة، يمكنك مراسلتنا ضمن فئة الفواتير مع ذكر تاريخها والتفاصيل المطلوبة، لنتحقق مما يمكن تعديله.

إذا لم توفر البوابة طريقة لتعديل تفاصيلك، فاكتب إلينا بنفس المعلومات وسيقوم شخص بإضافتها لك.

ما هو موجود في الفاتورة

تعرض الفاتورة تفاصيل الشراء والمبلغ والعملة وأي ضرائب ورقم الفاتورة وتاريخها. يمكنك مقارنة المبلغ بالعرض الذي قبلته عند الدفع؛ فقد تختلف الأسعار الحالية عن عرضك السابق. تشرح صفحة الخطط والأسعار طريقة مراجعة الخيارات. إذا لم تطابق الفاتورة العرض الذي قبلته، يمكنك مراسلتنا للتحقق منها.

لا يُنشئ الاسترداد فاتورة جديدة. بعد استرداد الدفعة الأولى، يبقى الصف الأصلي في قائمتك مع ملف PDF الخاص به، بحيث تحتفظ بسجل للدفع، ويظهر الاسترداد نفسه في كشف حساب بطاقتك.