إلغاء عضويتك

افتح الحساب ← الفواتير، ثم اختر إدارة الفواتير، وألغِ خطتك في بوابة الفواتير التي تفتح. لن يتم تحصيل أي رسوم أخرى، وستحتفظ بكل ما توفره لك العضوية حتى نهاية الشهر أو السنة التي دفعت ثمنها بالفعل. سيبقى حسابك ودروسك ونتائجك كما هي بعد ذلك.

إلغاء خطتك

1. سجل الدخول وافتح الحساب، ثم الفواتير.
2. في بطاقة الخطة، اختر إدارة الفواتير. سيؤدي هذا إلى فتح بوابة فواتير Stripe، بتصميم Stripe الخاص، حيث يمكنك أيضًا تحديث بطاقتك وتنزيل الإيصالات.
3. ابحث عن خطة MicroEnglish الخاصة بك، واختر خيار الإلغاء (تسميه Stripe إلغاء الخطة)، ثم قم بالتأكيد.
4. ستعيدك Stripe إلى نظرة عامة على حسابك. افتح الفواتير مرة أخرى، وستقرأ بطاقة الخطة الآن الإلغاء مجدول، مع حالة لن يتم التجديد وتاريخ الوصول حتى.

هذا التاريخ هو نهاية فترة الفوترة الحالية. وحتى ذلك الحين، ستعمل كل صفحة من الدروس والاختبارات والتدريبات تمامًا كما كانت من قبل.

إذا لم يظهر خيار الإلغاء في البوابة، يمكنك مراسلتنا مع اختيار فئة الفواتير. سيتحقق فريق الدعم من حالة الاشتراك والخطوة المطلوبة. نهدف إلى الرد خلال يوم عمل واحد؛ وقد يستغرق إتمام الإلغاء وقتًا أطول. لا تعتبر الاشتراك ملغى حتى يظهر تأكيد الإلغاء.

ماذا يحدث في تاريخ الانتهاء؟

تتوقف عضويتك عن التجديد تلقائيًا. تتغير بطاقة الخطة إلى انتهت العضوية وتُقفل المقاطع والاختبارات وصفحات التدريب اللاحقة مرة أخرى، بينما يبقى الإملاء الموجه المجاني في كل درس متاحًا. لا يُحذف أي شيء: تظل الدروس المحفوظة والنتائج والعبارات وسجلك الأسبوعي موجودة عند عودتك.

لا يوجد خيار إيقاف مؤقت. إذا كنت تعلم أنك ستغيب لفترة، فإن الإلغاء والعودة لاحقًا يعمل بنفس الطريقة ولا يكلف شيئًا في هذه الأثناء.

العودة لاحقًا

للعودة إلى العضوية، يمكنك اختيار عرض خيارات العضوية من بطاقة الخطة أو فتح صفحة الأسعار، ثم اختيار الدفع الشهري أو السنوي. يبدأ الوصول فور الدفع. لا يشمل ضمان الـ 14 يومًا الاشتراك الثاني؛ فهو خاص بدفعتك الأولى فقط.

هل غيرت رأيك قبل تاريخ الانتهاء؟ افتح إدارة الفواتير مرة أخرى؛ عادةً ما يقدم Stripe تجديد خطة معدة للإلغاء. إذا لم ترَ ذلك، فاكتب إلينا وسنقوم بحل المشكلة.

الإلغاء ليس استردادًا للمال

يوقف الإلغاء التجديدات التالية، ولا يعيد دفعة سابقة. إذا كانت دفعتك الأولى مؤهلة لضمان الـ 14 يومًا، يمكنك اختيار طلب استرداد المبلغ من صفحة الفوترة. يُفحص الطلب أولًا؛ وعند قبوله ينتهي الوصول الذي تمنحه العضوية، بينما قد يبقى المبلغ قيد المعالجة. تابع الحالة المعروضة. التفاصيل في طلب استرداد وضمان الدفعة الأولى لمدة 14 يومًا.

حذف حسابك منفصل

يحافظ الإلغاء على حسابك حتى تتمكن من العودة. إذا كنت ترغب في إزالة حسابك وسجل تعلمك أيضًا، فهذا طلب منفصل: انظر حذف حسابك. ألغِ خطتك أولاً، حتى لا يتم أخذ أي دفعة أثناء معالجة الحذف.