멤버십 취소

계정 → 결제를 열고 결제 관리를 선택한 다음, 열리는 결제 포털에서 요금제를 취소하세요. 추가 요금은 청구되지 않으며, 이미 결제한 월간 또는 연간 이용 기간이 끝날 때까지 멤버십 혜택을 유지합니다. 그 후에도 계정, 수업 및 결과는 그대로 유지됩니다.

요금제 취소

1. 로그인하고 계정, 결제를 차례로 엽니다.
2. 요금제 카드에서 결제 관리를 선택합니다. 그러면 Stripe 결제 관리 화면이 열리며, 여기에서 카드 정보를 업데이트하고 영수증을 다운로드할 수도 있습니다.
3. MicroEnglish 요금제를 찾아 취소 옵션(Stripe에서는 요금제 취소로 표시)을 선택한 다음 확인합니다.
4. 취소를 마치면 계정 개요 화면으로 돌아갑니다. 결제를 다시 열면 요금제 카드에 취소 예정, 상태 갱신 안 함, 이용 가능 기간이 표시됩니다.

이 날짜는 현재 결제 기간의 종료일입니다. 그때까지 모든 수업, 시험 및 연습 페이지는 이전과 똑같이 작동합니다.

포털에 취소 옵션이 보이지 않으면 "결제, 환불, 인보이스"를 선택해 문의해 주세요. 담당자가 구독 상태와 취소 방법을 확인해 이메일로 안내합니다. 영업일 기준 1일 이내 답변을 목표로 합니다. 계정에서 취소가 완료되었는지 확인하세요.

종료일에 어떤 일이 생기나요

멤버십 갱신이 중단됩니다. 플랜 카드는 멤버십 종료로 변경되고, 이후 클립, 테스트, 연습 페이지는 다시 잠기지만, 모든 수업의 무료 받아쓰기 연습은 계속 이용할 수 있습니다. 아무것도 삭제되지 않습니다. 저장된 수업, 결과, 문구, 주간 기록은 다시 돌아왔을 때 모두 그대로 있습니다.

일시 정지 옵션은 없습니다. 잠시 자리를 비울 예정이라면, 취소했다가 나중에 다시 시작해도 동일하게 작동하며 그 사이에 비용이 발생하지 않습니다.

나중에 다시 시작하기

멤버십을 다시 이용하고 싶을 때는 플랜 카드에서 멤버십 옵션 보기를 선택하거나 가격 페이지를 열어 처음과 같이 월간 또는 연간 결제를 진행하세요. 즉시 이용할 수 있습니다. 두 번째 구독은 첫 결제에만 적용되는 14일 보증 대상이 아닙니다.

종료일 전에 마음이 바뀌었나요? 결제 관리를 다시 열어 보세요. Stripe는 일반적으로 취소 예정인 플랜을 다시 갱신할 수 있도록 제공합니다. 이 옵션이 보이지 않으면 문의해 주세요.

취소는 환불이 아닙니다

갱신 취소만으로 이미 결제한 금액이 환불되지는 않습니다. 첫 결제가 14일 보장 조건에 해당하고 환불을 원한다면 결제 페이지에서 환불 요청을 선택하세요. 요청 내용을 먼저 확인하며, 승인되면 멤버십 이용이 종료됩니다. 금액을 돌려받는 절차는 아직 진행 중일 수 있으니 화면의 상태를 확인하세요. 환불 요청과 14일 첫 결제 보장에 자세한 안내가 있습니다.

계정 삭제는 별개입니다

취소는 계정을 유지하여 다시 돌아올 수 있도록 합니다. 계정과 학습 기록도 함께 삭제하려면 별도의 요청이 필요합니다. 계정 삭제를 참고하세요. 삭제 처리 중 결제가 이루어지지 않도록 먼저 플랜을 취소하세요.