لغو اشتراک

از حساب کاربری به پرداخت و اشتراک برو و مدیریت پرداخت‌ها رو باز کن. در صفحه‌ای که باز می‌شه اشتراکت رو لغو کن. بعد از لغو، دیگه مبلغی بابت تمدید برداشت نمی‌شه و تا پایان ماه یا سالی که هزینه‌اش رو پرداخت کردی دسترسی کامل داری. بعدش هم حساب، درس‌ها و نتیجه‌هایی که ذخیره کردی باقی می‌مونن.

مراحل لغو اشتراک

1. وارد حسابت شو و از حساب کاربری به پرداخت و اشتراک برو.
2. روی کارت اشتراک، مدیریت پرداخت‌ها رو بزن. صفحهٔ مدیریت پرداخت Stripe با ظاهر مخصوص خودش باز می‌شه. از همین صفحه می‌تونی کارت بانکی رو تغییر بدی و رسیدها رو هم بگیری.
3. اشتراک MicroEnglish رو پیدا کن. گزینهٔ لغو با عنوان Cancel plan نمایش داده می‌شه؛ انتخابش کن و لغو رو تأیید کن.
4. Stripe تو رو به نمای کلی حساب برمی‌گردونه. دوباره پرداخت و اشتراک رو باز کن. حالا روی کارت اشتراک، لغو اشتراک زمان‌بندی شده، وضعیت تمدید نمی‌شود و تاریخ دسترسی تا رو می‌بینی.

این تاریخ، پایان دورهٔ فعلی اشتراکته. تا اون روز، مثل قبل به درس‌ها، آزمون‌ها و صفحه‌های تمرین دسترسی داری.

اگه گزینهٔ لغو رو در صفحهٔ مدیریت پرداخت نمی‌بینی، با موضوع پرداخت بهمون پیام بده. پشتیبانی وضعیت اشتراکت رو بررسی می‌کنه و می‌گه قدم بعدی چیه. تلاش می‌کنیم ظرف یک روز کاری جواب بدیم؛ برای اینکه مطمئن بشی اشتراک لغو شده، تأیید لغو رو در حسابت بررسی کن.

بعد از پایان اشتراک چه اتفاقی می‌افته؟

اشتراک دیگه تمدید نمی‌شه و روی کارتش وضعیت اشتراک پایان‌یافته رو می‌بینی. فایل‌های صوتی بعدی، آزمون‌ها و صفحه‌های تمرین مخصوص مشترکان دوباره قفل می‌شن؛ دیکتهٔ راهنمایی‌شدهٔ رایگان هر درس همچنان بازه. چیزی حذف نمی‌شه: درس‌ها، نتیجه‌ها، عبارت‌های ذخیره‌شده و سابقهٔ هفتگی می‌مونن تا هر وقت برگشتی بهشون دسترسی داشته باشی.

فعلاً نمی‌تونی اشتراک رو موقتاً متوقف کنی. اگه مدتی تمرین نمی‌کنی، می‌تونی لغوش کنی و بعداً دوباره بخری؛ در فاصلهٔ بین دو اشتراک هزینه‌ای نمی‌دی.

چطور دوباره اشتراک بگیرم؟

برای شروع دوباره، روی کارت اشتراک دیدن گزینه‌های اشتراک رو بزن یا از صفحهٔ قیمت‌ها طرح ماهانه یا سالانه بخر. دسترسی بلافاصله فعال می‌شه. اشتراک دوم تضمین ۱۴روزه نداره؛ این تضمین فقط برای اولین پرداختته.

اگه قبل از پایان اشتراک نظرت عوض شد، دوباره مدیریت پرداخت‌ها رو باز کن. معمولاً Stripe گزینه‌ای داره که باهاش می‌تونی اشتراکی رو که برای لغو تنظیم کردی ادامه بدی. اگه این گزینه رو ندیدی، بهمون پیام بده تا پیگیری کنیم.

فرق لغو اشتراک با بازپرداخت

لغو اشتراک جلوی پرداخت‌های بعدی رو می‌گیره و پولی که پرداخت کردی رو برنمی‌گردونه. اگه اولین پرداختت شرایط تضمین ۱۴روزه رو داره، از درخواست بازپرداخت در صفحهٔ پرداخت و اشتراک استفاده کن. اول درخواست بررسی می‌شه. با تأیید بازپرداخت، دسترسی اشتراک تموم می‌شه، ولی ممکنه برگشت پول هنوز در حال انجام باشه. وضعیت روی صفحه رو دنبال کن. درخواست بازپرداخت و تضمین ۱۴روزهٔ اولین پرداخت رو بخون.

برای حذف حساب باید جداگانه درخواست بدی

وقتی اشتراک رو لغو می‌کنی، حسابت باقی می‌مونه تا بتونی برگردی. اگه می‌خوای حساب و سابقهٔ یادگیریت هم پاک بشه، راهنمای حذف حساب رو ببین. اول اشتراک رو لغو کن تا موقع رسیدگی به درخواست حذف، مبلغ دیگه‌ای برداشت نشه.